助人者包括了参与救援工作的战士、医护人员、政府官员以及到前线进行救援报道的新闻记者。
据新闻报道，助人者中已经出现了大量“替代性创伤”的问题。这主要是在目击大量残忍、破坏性场景之后，损害程度超过其中部分人群心理和情绪的耐受极限，间接导致的各种心理异常现象。
替代性创伤原本是指助人者与创伤事件的生还者在一起工作时，被生还者的内在经验所影响，获得生还者的创伤体验，间接获得当时灾难发生时的创伤性体验，这种体验会对助人者产生一定的消极影响。这里要注意，这种影响并不是生还者强加给助人者的，而是助人者感同身受而获致的。
目前已有不少在前线奔波数日的媒体记者，出现了不同程度的心理问题：有人哭着往回打电话，表示内心难以承受灾区的气氛和环境；也有人在目睹惨状之后，因不能直接参与救援，遂对于自身职业行为的价值产生怀疑；又或者是反应非常亢奋，连续高强度工作，并对自己的工作抱以过高的期望而产生焦躁等情绪。出镜记者表情麻木、情绪低落，或者是战士和医护人员们不知疲倦、没日没夜地进行救援，其实这些现象一定程度上都是替代性创伤的表现。这些异常行为，通常都是出于对生还者及其创伤的同情和共情，而使自己出现严重的身心困扰，甚至心理崩溃。
第四部分 保护自己帮助别人 甚至是普通的民众，通过网络、电视、报纸等媒体接触到大量的与地震相关的图片、信息等，也有可能产生替代性创伤。因为，即使没有直接去接触创伤事件的生还者，也会经常接触到创伤性事件的文字、图片、视频。官方发布的最新地震的消息，网友对地震事件的评论、见解，人们对现代科技不足以精确预报地震的不满，群众对中央领导、救援人员在灾区行为的感动，各种倡议活动的声明，号召大家团结一致的呼吁；房屋倒塌的照片、人被埋在石头堆的照片、头破血流的照片、公路被毁的照片……这些都强烈地震撼着我们的心灵，如果一直大量地接受这些信息而不加处理，也可能引起替代性创伤，进而影响我们的生活质量。
比如，你可能感觉这几天心情有些特别，会为了一些芝麻大的小事发火，稍微坐久一些身体就不舒服，睡得也不是很踏实，基本上天一亮就睡不着了，心中隐隐有点沉闷，好多平时喜欢的事情现在也没兴趣了。不用奇怪，这可能就是替代性创伤的表现。