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第14章 做优秀的精神领袖,让团队跟着你跑(8)

作为一个现代企业的领导,同样只有无私才能无畏。相信每个人在工作岗位上,都会对下属采取公平的处理。但是,什么是“公平”呢?如果判断自己对待下属是否公平呢?下判断的要诀是无私,即不可考虑自己的利益所在。

比如说分配任务。当遇到困难的工作,不要想任用之人成功完成任务后自己将得到的奖励或赞誉,也不要因为工作轻松又可获得利益,便想掠夺过来,企图自己做。这样的念头,都会使下属对你的信心大减。因为你的企图很容易被下属看穿。因为不论何时,由上往下看,往往不太能知道实情。然而,由下往上看,却大致能正确地了解一切。

就公司的利益而言,你必须从工作的重要性、紧急性综合判断,在判断的过程中,绝不可掺杂丝毫的自我利益。只要是从工作大局,从公司的未来发展情况出发,你便可以光明磊落地着手去做。但是,还必须妥善处理组员之间的争执。从这层意义来看,你是选择了艰难的道路。

一个指导下属的主管,应该经常关怀弱者。然而,付出过多的关怀有时亦于事无补。最好的要诀是做个无私的领导人。

记住点滴才能成大事

真正的公私分明不仅要求切忌在大事上因私害公,也要求注重细节。因为大局和细节一样,都能体现出一个人的立场原则。领导者在细节上也应严格要求自己。

年轻人对领导的日常事物都非常敏感。在这被不满与怀疑充斥的社会里,做一个企业领导者,对下属不能开诚布公,就无法获得后进人员和下属的心。

有一个例子可以说明以上的观点。利用交际费使交涉有利的做法在过去向来很通行,但它也会产生很多问题,如新职员对上司们所拥有的交际费,常常会产生怀疑。主管不管是为了工作还是为了公司的客户,只要一到饭店或酒吧等地出入,下属怀疑的眼光便会集中在他们身上。一旦发觉领导有不廉洁的事,嘴里虽然不说,却会牢记在心中。这种上司即使很能干,但还是不能得到下属的信任。这种领导虽然很擅长与外面的人交涉,但是却不能做个好主管。因此,滥用交际费,或者在交易的对象身上花许多钱以达到目的的时代已经过去。今后,诚意和努力将成为交易的通行证。如果想要获得下属的信任,就必须避免太过大方地使用交际费来进行公事上的应酬。

经济不景气时,一些小企业破产了,但他们的一些同行却安然度过了经济低潮。这其中的奥秘是什么呢?是因为这些企业一向都严守公私分明的规则,而且上至董事长,下至普通职员,每一个人都力行这种原则。这些企业的领导如此优良,怎么会破产呢?

也就是说,如果普通员工都认为:“在我们公司里,每一位都公私分明”,或者“我们经理没有不可告人的账目”,那么这个公司在不景气时,劳资双方便能团结成一体。即使职员被削减薪水或奖金,也会因为相信公司的处境,而不会怀疑有什么“隐私”,反而会更加努力去帮助公司渡过难关。

但有的上司会让人家怀疑:他是不是有收取回扣,他是否谎报交际费?虽然没有证据,但是行动可疑,一旦被人蒙上这一层阴影,大家便会对他的好感大打折扣。此外,用公费去交际、喝酒,也是造成表里不一的原因。还有,用公家的电话闲聊私事,或者写私人信件时贴上公家的邮票等,这些小事都能慢慢使人对你的好印象变坏。

在公司业务处理中,占便宜的想法是绝对无法行得通的。必须以合理的方式来利己,绝不能占公家的便宜。公司里的同事、领导的眼睛都注视着你,聪明的人是绝不会揩公司的油、占公司便宜的。因此,你一定要让领导、同事和后进人员都知道你是绝不贪私的人。

也许有人会说:“水至清则无鱼。”人太清廉自守,周围的人便不会来亲近你。而且在现代,由于“占便宜”的人很多,“不占便宜便是吃亏”的想法蔓延很广,因此能坚持清廉是很难的。

在现代的社会,用来获得别人信赖的,究竟是手腕还是经历。这对价值观多元化的下属而言,是很难弄清楚的。但是如果你能保持清廉,便可以赢得别人的信任。

我国自古便强调廉洁的重要。做一个领导者,一定要戒贪,即使只是一个小小的主管,也仍是领导者。以往的社会,对才能和手腕非常重视,但在现在,清廉自守更重要。它会带给你意想不到的力量,成为下属对你心服的原动力。“水清无鱼”又何妨?

因此,公私分明,应当从小事做起。

严格要求,培养自己优秀的品格

领导者的品格是决定领导者自身价值高低的一个重要方面,也是领导者魅力的重要源泉。具有高尚品格的领导者会放射出磁石般的力量,对于追随他的员工来说,他是最终目标的象征,是希望的象征。

领导是一种指挥和控制行为,是领导者对被领导者产生影响的过程。成功的领导者的关键就在于他具有超过一般人的影响力,并能以此来有效地影响被领导者的心理和行为。而影响力主要来自强制性影响和自然性影响。品格是自然性影响的主要来源。一个领导者能不能以及多大程度地受到员工的拥护,在很大程度上取决他的品格修养。

华盛顿是以其完美的品格赢得了新生美国的信任,当上了第一任总统,新美国的第一任领导者。1788年,出席制宪会议的代表皮尔斯·巴特勒在谈到总统权限时说过这样一段话:代表中有许多人选举华盛顿将军担任总统,而且根据他们对华盛顿品格的看法而决定他们应当给予总统多大的权力。可见良好的品格是造就优秀领导者的基础,而不好的品格往往成为领导者成功的羁绊。良好的品格有助于有效领导的实现,它可以加强企业的整体性,使领导者和被领导者休戚与共、荣辱相依,从而实现企业的经营目标。

不能做一个伟大的人,也要做一个崇高的人

印度独立后的第一任总理尼赫鲁在政治生涯开始时便追随圣雄甘地,支持甘地所领导的运动。甘地本人对他十分欣赏,寄予厚望。甘地经常和尼赫鲁在各种问题上交换意见,主动提拔他担任领导职务,由于甘地的作用,尼赫鲁在国大党的地位迅速提高。尼赫鲁虽然九次被捕入狱,但是他从未放弃他的政治抱负和理想。更加可贵的是,尼赫鲁并不盲目地追随甘地,他不怕困难,对欧洲进行了考察,在很多问题上的看法早已超过甘地。他始终走在印度民族解放运动的最前列,提出了印度“完全独立”的政治目标,得到了印度人民的广泛拥护。他所具有的良好品格如对革命的坚定信仰和目光的远大深受印度人民的崇敬和信赖。政治家需要良好的品格,因为他要实现有效的领导,同样领导者也需要实现有效的领导,因此领导者也同样需要良好的品格。

有些政治家对品格不屑一顾,如美国前总统尼克松在他的《领导者》一书中对道德表示轻视。他说:“美德不是伟人领袖高于其他人的因素。”但是这种认识从根本上来说是错误的,它将权力等同于权术。权术往往是不择手段的,在不够民主和透明的权力机制下,它有可能发挥作用,但是在民主化和透明度很高的机制下它往往会让领导者寸步难行。尼克松最终因为“水门事件”而下台,正说明了这点。因此只有道德被认可,才能实现有效的领导。否则一切都是空谈。

领导者必须通过自己的道德品质来吸引员工。员工往往对领导者的能力表示钦佩,进而服从,但是更多的时候是为领导者的道德品质所感动,进而产生无条件的服从和信赖。因此领导者要注重自身道德品质的培养,虽然不能做一个伟大的人,但是一定能做个崇高的人。

有知识,当然有魅力

一个领导者知识的渊博程度能够影响其魅力。对于一个领导者来说,知识素养是相当重要的。在领导者进行领导的过程中,知识素养不但决定了他的思想观念和思维方式,而且决定了员工对他的信服程度。

我们可以拿历史上著名的亚历山大大帝来说明知识素养如何培养魅力。亚历山大大帝13岁时,父亲为了将这个未来的君王培养成博学多才的人,特意聘请了当时希腊最有学问的亚里士多德来做儿子的老师。在三年的学习过程中,亚历山大和亚里士多德朝夕相处,形影不离。在亚里士多德的教导下,亚历山大迅速成为了那个时代少有的学识渊博的君主。后来他率军横扫欧亚大陆,在远征中仍不忘记读书,并命令士卒返回希腊为他运来许多书籍,这些书涉及面广,包罗百科。渊博的知识赋予了亚历山大非凡的魅力。波斯国是亚历山大一直想征服的庞大帝国,亚历山大以极其友善的态度和有节制的提问使来访的使臣心悦诚服。最后有位使臣说道:“这个孩子才是伟大的君主,而我们的国王只不过是徒有钱财而已。”在后来的征服中,亚历山大大帝所向披靡,声名留传百世,正是他那渊博的学识塑造了超凡的魅力,吸引了一大批跟随者。

领导者要想在工作中赢得服从,就必须培养自己超凡的魅力,而超凡魅力的培养中,必须注意知识素质的提高。因为知识素质是超凡魅力的重要基础之一。拥有知识的领导者和没有知识的领导者不但在处理业务的能力上有天壤之别,在言谈举止上也差别巨大。因此领导者在造就超凡魅力的同时,一定要注重知识素质的提高,通过提高知识素质来培养超凡魅力。