最后,或许是基于公司信息安全的原因,或许是对于“工作操守”的谴责,或许是无法接受这样“被欺骗感情”的事实,Bob被开除了(当然,如果兼职雇主没有发现的话,他可能还是有很好的日子过)。但他对“外包”的灵活应用却是很有启发性的。
外包:企业为了降低成本,发展核心业务,把一些边缘业务交给其他公司办的做法。而外包的本质,就是时间成本和相对优势的应用。
公司可以找外包,个人其实也可以。
外包可以把我们从零碎琐事中解放出来,让我们把时间和精力花在更加重要的地方:
工作的时候,可以把一些简单却花时间的工作“外包”给助理或者兼职。比如整理一些文件,搜集一些信息资料等等。同样一个小时,如果你正常情况下每小时可以创造100元的价值,而助理或者兼职每小时的工资是50元,那么把那些创造价值不高的任务交给他们去做,自己专注做100元的任务或者发展200元的业务,那么通过外包,你就为自己为公司创造了至少50元的净价值!如果培训得当的话,更加可以放心让他们做更多难度更高、自由发挥度更大的事。不但可以让他们学到很多,成长很多,自己也能把时间放在工作重心上。
或者,把一些自己处理起来比较费时费力的事情,交给专业的公司去做。比如要做一个市场调查,自己亲力亲为显然是很浪费时间的,也不一定专业。那么这时候可以请专门的调研公司去做,他们会做得更好,而因为有了规模效应,花费也未必很高。
外包如果恰当灵活地应用,会让我们的生活工作更轻松。学会外包的人,是懂得合理分配资源,寻求共赢的聪明人!
做你最擅长的,其余的外包。
——外包业格言
自己动手,才能丰衣足食吗
做家务不会让你死,但为什么一定要去自己做呢?
——菲里斯·迪勒(喜剧演员)
前面说了工作中的外包,其实生活中可以外包的事情就更多了。
“自力更生”“自己的事情自己做”“自己动手,丰衣足食”……一直以来的正统教育,让我们要学会靠自己不依靠他人、独立思考、独立完成任务。可是这样做真的合理吗?
在我们没有外界帮助可以寻求的情况下(比如漂流到了一个荒岛上),有独立自主的能力可以让我们生存下来。而在社会上,过分独立却未必能让我们更好地生活。社会上的资源很多,如果一件事别人可以做得比我们更好更快、成本更低,我们为什么不让他们做呢?
就说做家务吧。家务大概是最方便最适合外包的项目了,对于忙碌的双职工家庭而言,忙了一天下班后还要做一大把的家务并讨论谁洗碗谁扫地,没有时间互相聊天或者一起看书看电视,是不利于家庭团结的。而对于单身贵族来说,即使是一个人生活,要做的家务却未必很少:做饭,洗衣服,洗碗,扫地,倒垃圾等都需要打理。当然,热爱做家务,把做家务当成一种乐趣、调剂和健身的也不少。不过或许你也和我一样,在一天忙碌的工作过后,哪有很好的心情、精力和时间去做那么多琐碎的家务呢?而周末或者假期,就应该休息调整和朋友、家人好好享受生活互相陪伴,为什么要浪费在无止境的家务中呢?
生活太短,如果不爱做或者不想做家务,那就把它们定期外包给保姆或者钟点工吧!
很多人觉得请钟点工或者保姆是中产或者小康家庭的专利,其实不然。在美国,钟点工的价格并不便宜,请人打扫一两个小时的房间加小费可能要花上100美元。但即使这样,请钟点工和家政公司还是很值得的:
他们很熟练,所以你需要花几个小时完成的家务劳动,他们可能一个小时就完成了。
他们更专业,所以即使你花几个小时完成了家务劳动,也未必比他们打扫得干净和全面。
而在考虑了机会成本以后,外包家务绝对是一种明智之举:
你省下了一个小时甚至几个小时的时间,可以在省下的那些时间里做其他更有意义、更让你开心的事。而生活,不就是要追求快乐么!
你省下了一天的疲惫和烦恼。做完家务以后很多人都会觉得很累,没有心情再做其他需要集中精力和体力的事情,而让专业的家政人员钟点工帮你解决这些让人头痛的事情,那么你一整天都会精力充沛,心情更愉快、做事效率更高。这一天的好心情好体力绝对比你请钟点工的花费值得多。
同理,如果你不擅长研究交税退税,那么就外包给会计吧。
如果你没时间遛狗狗,那么就外包给遛狗师吧。
如果你没时间给孩子辅导功课,或者思路跟不上现在那么难的中小学课程,那么就请个家教吧。
何况在国内,人力成本要合理许多!如果定期请人很贵的话,可以考虑在过节、过生日的时候把请人代劳作为给自己一份小礼物。你会发现,那天烦恼真的会少很多,心情也会好很多!
如果既要同时拥有一份事业,培养孩子,还要做好所有的家务,那几乎是不可能的。
——雪莉·桑德伯格(企业家)
为什么巴菲特爱说“不”——先爱自己再爱大家你必须做自己时间的主人,而要做到这样你必须学会说“不”——决不能让别人来安排你的日程。
——沃伦·巴菲特(股神)
看过一集对股神巴菲特的采访,作为世界上最富有的人之一,他与大家分享他的人生智慧,其中说道:“你必须做自己时间的主人,而要做到这样你必须学会说‘不’——决不能让别人来安排你的日程。”
生活中,我们每天都会遇到各种各样的请求和邀请——有些来自我们的同学同事,有些来自朋友,有些来自家人,有些来自陌生人。面对这些要求,我们是不是不假思索的都一一满足呢?我们敢不敢说“不”呢?
虽然说助人为乐是我们的一种传统美德,举手之劳可以帮助他人也是一件很有成就感很开心的事情,但有的时候,我们是不是在“别人的事/活动”上面花了太多时间,结果忽略了自己呢?
比如,答应了帮助同学补课,结果自己的作业来不及完成要赶通宵。
比如,答应了帮助同事做项目,自己不得不留下来加班赶工。
比如,答应了志愿者服务队去给公园打扫卫生,不得不放弃了和家人们一起去自驾郊游。
有的时候做这些事情也未必是百分百心甘情愿的,但为什么就开不了口说“不”呢?
我自己以前就是一个“老好人”,每次只要别人来找我帮忙,我大多会一口答应,马上去提供帮助或者指点。而遇到聚会或者娱乐活动的邀请,更是都出席捧场,来者不拒。
后来渐渐发现,自己做的项目进度都很慢,思路也常常被打断不得不重新来过,想完成的事情都要花好久才能做完。
很多具有挑战性的项目,或者需要深入思考的问题需要我们集中精力,全力以赴,一鼓作气地完成。而各种各样的求助或者活动,就像突然出现的噪声一样,时不时打断我们思路的流畅感,也会占用我们大量的时间,去做好我们自己“本职”的事情。
所以,我们要保护自己的时间,学会说“不”,拒绝太多侵占我们的时间的干扰。
我们不是超人蜘蛛侠
我们没有超人那样的超能力,所以我们也没有责任和义务去拯救世界,对太多的人和事情负责。如果别人来找我们的事情我们全都答应、全都关心的话,就没有时间给自己了,我们要为自己负责。
每次收到邀请和求助时,先想一想
“这件事和我手头上在做的事情,那个更重要?”
“这件事可以等一等再做吗?”
“这件事可以找别人做吗?”
很多时候别人找你帮忙或许也就是图个方便而已,或者觉得因为你一般有求必应不会拒绝,所以才会来一直找你帮忙。其实他们自己做,或者找别人帮忙一样可以的,不是“非你不可”。而且那些事情并不一定是很急的,可以先放一放,等自己的事情做好了再说。
拒绝,并不是什么大不了的事,不要太过愧疚
时间,是我们最宝贵的资源之一,就像我们不会把自己的钱包随便交给别人保管,把信用卡给别人随便刷一样,我们也要保护自己的时间。确保自己要做的事情先完成,不要让他人控制我们的时间。不用觉得太过内疚或者不好意思,我们自己也有过被拒绝过的经历,不是吗?我们也不会因为被委婉地拒绝而怀恨在心,大都是一笑而过的吧。
不需要过分讨好他人来让自己更受欢迎
可能很多朋友和我一样,经常会收到各种各样的邀请——有些是来自各种协会俱乐部会所的交际活动、商业研讨、学术交流;更多的是朋友们招呼周末一起聚餐、逛街、做义工等。活动主办方们和朋友们当然都是出自好意,而社交广泛受朋友们欢迎当然也是很开心的事情。但是如果活动过多了,又是千篇一律的话题,是不是可以有选择性地参加呢?
学会拒绝,才能得到更好的
如果什么都要做,什么忙都要帮,那么时间当然不够用了。学会取舍,省下那些不必要的时间花费,这样才能保证有足够的时间花在那些最重要、最切合我们价值观的目标的事情上。
我的一个好朋友曾经说过一句很经典的玩笑话:“人不自恋何以恋他人!”虽然只是调侃,但其实很有道理。我们爱自己的健康,我们爱自己的财产,我们爱自己的家人,我们也要更爱自己的时间!
小练习
想一想:
我过去有没有因为不好意思拒绝他人,在很忙的时候花了很多时间帮了一些微不足道的小忙,而没有时间忙手头的事?
我过去有没有在很忙的时候,却还是抵挡不了各式各样活动的邀请,参加了每周都组织的聚餐K歌打球电玩和逛街,而在回家后,对着没有做完的作业或者工作懊恼不已?
遇到帮助的请求或者活动邀请的时候,先想一想手头有没有其他更重要的事情要忙。
为自己而活,而不是为别人活。
——佚名
说“不”也不是那么难——怎样合理又不伤人地拒绝提高效率的秘密之一,就是找一个很大很大的废纸篓,用来装下那些各种各样的请柬。在我看来生产力不在于不加选择地为讨好他人做任何事,而是把宝贵的时间花在那些对你真正有意义的事情上。
——彼得·德鲁克(管理学大师)
如果有合理真实的理由,那么就真诚地解释
如果有正当合理的原因,那么就向对方真诚地解释。有理由比没理由好,而一般情况下大家也都是善解人意的。还可以问对方是不是可以过两天帮忙,或者忙过以后一起吃饭喝咖啡聊聊天。让他们知道你的“拒绝”是“对事不对人”,确实是你最近比较忙而不是不喜欢他们。
防患于未然,提前让大家知道你比较忙
如果可以“预防”大家在你忙的时候找你帮忙或者请你参加活动,那么就不用他们来找你再说“不”啦,避免了直接拒绝的尴尬。比如,和他人闲聊或者部门开会的时候,可以提到最近有很多比较大、比较急的项目要做,这样大家就会知道你最近很忙,大都就会知趣地另觅他人,不来打扰麻烦你了。
平时锻炼自己说“不”的勇气和能力
对那些平时答应所有要求的“好孩子”们,一开始要开口拒绝好朋友和同事们的要求邀请是不容易的。所以平时可以选一些简单无风险的场合,练习说“不”。比如,看到路上那些可以自力更生的乞丐问你要钱,或者去商场里遇到那些服务员向你热情推销商品的,都是很好的锻炼说“不”的机会。
练习多了,习惯了以后,平时碰到熟人再来找你帮忙或者找你玩的时候,就能更自然地委婉拒绝。
授人以鱼,不如授人以渔
如果常常有同学问你某道题怎么做,或者有同事找你帮忙找某个数据,那么这时候与其授人以鱼,不如授人以渔。不妨把和题目有关的公式原理,或者书上的相关章节告诉同学,让他们自己先独立做做看。或者告诉同事还可以在哪里找到其他有用的相关的数据。
这样对他们、对自己都大有裨益:他们把知识和原理掌握了,把数据出处找到了以后,不但可以自力更生解出要问的题目、找到要查的数据,而且也学习了新的知识和技能充实了自己,对以后考试和工作都有好处。而对于我们自己来说,不但这次省下了帮忙解题解说或者查数据的时间,还省下了以后可能会帮忙解其他类似题目或者更新数据的时间。可以说是皆大欢喜吧!
帮助不一定是一条单行道,可以和对方沟通让他和你互帮互助互惠互利,是人际交往的基本原则和友情的基础。所以帮助并不应该是一条单行道。如果别人找你帮忙而不好意思拒绝的话,那就先帮忙吧。而当别人谢谢你的时候,与其回答说“没关系,小事一桩”,倒不如说:“没事的,我们是朋友啊,换了我需要帮助的时候你也一定会帮忙的吧!”一般来说,朋友们也确实愿意回头帮助那些帮过他们的人。这样,下次如果你比较忙需要他人帮助的时候,就可以找他们帮忙了。
有的时候别人找你帮忙,可能确实是因为你在这方面特别擅长,比较有经验和能力,没你不行。那么这时候,可以和那些同事同学商量,看看他们能不能在同一时间帮忙做一些你正在做的事情。比如,如果你有部门会议记录要打出来,而同事找你帮忙分析一些图表的话,不妨告诉同事自己有会议记录要整理,商量一下是不是可以自己去做图表,让同事帮着打摘要。或者如果班上要组织活动让你中午画海报的时候,可以问一下同学可不可以帮自己把饭买回来或者顺路去学校图书馆把借的书还了。
这样虽然你需要花时间帮助他人,但也减少了一些要做的事情,给自己减少了一些负担。