第一篇第八章8 礼貌对待每一个人
一个连基本礼貌都不懂的人，很难得到别人的尊敬。
一批纽约大学的毕业生到华盛顿国家实验室参观。学生们在会议室等待该实验室主任胡里奥时，有位秘书给大家倒水，同学们表情木然地看着她忙活，其中一个还问：“有黑咖啡吗？天太热了。”
秘书回答说：“真抱歉，刚刚用完。”
然而，却有一个叫乔治的学生轻声地说：“谢谢，大热天的，辛苦了。”
秘书抬头看了他一眼，满含着惊奇，这句普通的话让她感到温暖。
门开了，胡里奥主任走进来和大家打招呼，不知怎么回事，静悄悄的，竟没有一个人回应。乔治左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着拍起手来。
胡里奥主任挥了挥手说：“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些有关的情况。我看同学们好像都没有带笔记本。这样吧，秘书，请你去拿一些我们实验室印的纪念手册，送给同学们作个纪念。”
接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐在那里，一个个很随意地用一只手接过胡里奥主任双手递过来的纪念手册。
胡里奥主任的脸色越来越难看，走到乔治面前时，乔治礼貌地站起来，双手恭敬地接过纪念册，并说了声：“谢谢您！”
胡里奥闻听此言，不觉眼前一亮，用手拍了拍乔治的肩膀：“你叫什么名字？”
乔治照实作答，胡里奥点头微笑回到自己的座位上。
两个月后，在毕业生的去向表上，乔治的去向栏里赫然写着某军事实验室。一些同学颇有不满的微词。
导师看了看这几张尚属稚嫩的脸，笑道：“你们的学习虽然优秀，但是机会没有光临你们，是因为除了学习之外，你们需要学的东西还有很多，礼貌便是重要的一课。”
后来，导师给全班同学留下了这样的临别赠言：“礼貌是很容易做的事情，也是很珍贵的事情。礼貌是良好修养中的美丽花朵，是通行四方的推荐书，是人类共处的得体服饰。礼貌无需花费一文，却能赢得许多。”
如果说在象牙塔中某种无礼可以被宽容的话，走上工作岗位再习惯于无礼，恐怕就没有什么好处了。礼貌是一种柔韧的智慧，是一种谦卑内敛。在这个意义上讲，没有礼貌的人是举步维艰的。