既然人体内的血液会经常更新以确保人体健康强壮，那么商人也应该经常引进新思维和新措施，从而使自己的企业跟上时代标准。
如果一个人从不离开自家商店，不通过与他人或其他企业进行接触而获得启示，那他对自己的体系、自己的公司和自己的职员所存在的缺陷将会变得惊人的盲目。
一位成功的芝加哥食品商说过，休上一个星期的假，去全国其他大型食品商店转转，这会彻底改变他审视自家企业的角度。每年他都会去一次东部，研究同一行业内领先公司的管理手段和经营措施。在他看来，要想防止自己陷入套路，使自己从广泛而公正的角度审视自己的企业，那么这种做法是很有必要的。他说，这样做不但能够获得如何更加有效治理企业的新观念和新建议，以及如何选择和展示货物的好办法，而且，当他从这一年一度的行程返回之后，他对自己的商店会产生一种全新的看法。
之前他不曾注意过的小瑕疵、货物的不合理摆放、雇员的粗心或笨拙、即便引起过他的注意但又好像不值得考虑的事项等等，都鲜明地显现出来，犹如陌生人或偶然到访的顾客所看到的那样。从他那已经扩大的视角来看，那些“琐事”呈现出了自己真正的重要性。然后他就对商店进行了清理整顿；将展品调换位置；辞掉那些无能或是冷漠的职员；让公司里弥漫一种全新的氛围。这种更新措施对雇员们有着极大的影响。
很少有人会意识到第一印象在商业事务中的重要性，也很少有人会从局外者的角度去审视自己的职业。那些时常处于同一环境之下的人们必将陷入定势。他们过于习惯旧的环境，结果那些通过更高标准才能看到的微小欠缺和失误就会不知不觉地潜入进来。只有在不同的环境下看到它们才能意识到它们的存在，然后它们就会成为吸引注意力的第一印象。比如说，一名旅馆经营者在走进一家竞争者的旅馆之后，他在一个小时内所观察到的事物会比从不参观其他旅馆的经营者在一年中所观察到的事物还要多。拓宽视线的唯一办法就是放开眼界，出去看看同一行业内的其他人都在做些什么。
如果静止不动，即使是纯净的水很快也会变为死水；如果经营者没有做到时时处于警惕状态，时刻注意寻找更好的管理方法和最新的改进方案——那么即使是管理最为完善的企业最终也会陷入停滞倒退。
任何年轻人都不能满足于将事业做到某种程度后便止步不前，他应该永远向着更高的程度努力。一旦他感到满足，他将很难再取得任何进步，这一刻便标志着他的企业开始衰败。
锐意进取的人必须与他的竞争者们保持联系；他必须经常前去参观杰出企业、商业博览会、展销会、开业典礼——让他有机会学习更完善的管理措施的一切场合——去收集新思路，给企业动脉增添新鲜血液。
一位从业已久的商人询问一家新近开业的公司的低级职员，问他们如何做到让公司这么快步入正轨、设备如此完善、工作秩序如此井然。年轻人回答说他已经“奔走”了一阵子了，他参观过全国各地的食品展销会和杰出企业，而且公司把他在旅行过程中学到的经验全都投入实际运用。然后他还向这个人透露了他们即将引进的一些全新而诱人的特色产品，这些产品正是他在“奔走”过程中的观察结果。
锐意进取的人有一个显著特点，那就是他总在改进某处的某样东西。他害怕可能会出现的退步，而且他深知，如果对劣质工作感到习以为常，那它所带来的破坏力和瓦解力将是无法估量的。
大多数人的毛病在于他们总是认为，要想取得成功，就必须通过一种神奇的方法改进整个企业，而不知道不停地做出些微小改进的做法所能创造的奇迹。努力改进企业中的细微之处，这才是最重要的。从长远看来，最重要的是逐步的改进和发展，而不是间歇性的大变革。
每天早上开始工作的时候都要下定决心做得比前一天更好，下定决心在晚上离开办公室、工厂或是其他办公地点的时候，一定要让情况比前一天晚上有些改进。每天都在某个地方做出一些改进，让你的水平更进一步或是更高一层，你将会惊讶于自己的公司在一年内所取得的变化。
此外，这种总在改进事物的习惯是具有感染力的。你的雇员们会领略到这种精神，并会努力改进他们每日的工作。
如果你能够激励身边的人自发自觉地尽全力而为，那么你在工作中就拥有了一支强有力的盟军。
把下面这条座右铭挂在你的办公室里，每天早上看上一遍：“今天我能从哪里改进我的企业？”
我认识一个人，他这一生很早就采用了这条座右铭，这对他来说是一个永恒的激励。你可以从他所做的每件事上看出它的影响。
他总是努力改进自己，其结果就是他的能力超过了我认识的每一个人。在他周围没有残次品，没有马虎和草率，与他相关的一切都标有“完整”这一标志。没有什么比糟糕的工作或劣质的工作更让他觉得烦恼。