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第10章 两只耳朵:一张嘴,倾听比诉说更重要

倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。

——霍布斯

两只耳朵&;;amp;gt;一张嘴,倾听比诉说更重要。一个好的倾听者,用耳听内容,用心听情感。倾听,是对他人的一种恭敬,一种尊重,一份理解,一份虔诚,是对友人最宝贵的馈赠;倾听,是智者的宁静,是心的接受,是热的传递,诚挚的情感在祥和中奉献。

在日常生活中,每个人都需要学会倾听。在人与人的交往中,诉说是为了表达自己,而倾听是了解别人,从而达到心灵的共鸣。

诉说比倾听重要,学会倾听,能修身养性,陶冶性情;学会倾听,能博采众长,能使人开拓思维,萌发灵感;学会倾听,能养成尊重他人的习惯,缓解矛盾,创造一个和谐的人际关系;学会倾听,是一种爱心、关怀、体贴,必将赢得亲情、爱情和友情。

让我们来看一个故事:曾经有个小国到中国来,纳贡了三个一模一样的金人,皇帝高兴极了。可是这小国同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了很多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。这可怎么办,使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老臣出了一个主意。

皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者赞叹不已。

最有价值的人不一定是最能说的人的人,而是善于倾听的人。上帝给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。

倾听比诉说更重要,下面让我们看看倾听的重要性:

1.倾听别人谈话,可以从中获得知识、经验、思想,得到启迪。

善于倾听,无须付出任何代价,更没有成本,你就可能成为一个思想上的既得利益者。只要善于利用自己的耳朵,用心倾听,便足以使我们到达以前未曾到达的地方,获得以前未曾获得的东西。同时,倾听还可以增长我们的智慧。倾听需要放下自己的成见,需要足够的耐心,需要热忱的响应,需要充分的包容,而所有这一切,没有足够的智慧显然是很难办到的。

2.倾听是尊重与赞美,可以使对方的才智得到更充分的展现。

一般来说,人们往往对自己的事情更感兴趣,喜欢表现自己,因此一旦有人格外专注地倾听他的谈话,他就会把它视作对自己最大的尊重和褒奖,他的谈兴就会由此而受到很大的激励,话题就会源源不断地涌出,思路也会变得格外的清晰。

3.倾听有助于更好地了解对方,了解事情的真相,从而化解矛盾,舒畅沟通。

矛盾的产生,往往源于彼此间的不了解,对事情的真相不够清楚,如果认真倾听对方的述说,我们就能设身处地从对方的处境去思考问题,从而纵观全局,寻求解决矛盾的最佳方法。

4.倾听是一种关爱,可以消除他人的心理压力。

人生在世,总有不顺心的时候,压力缠身、沮丧失意,这时候最需要的,就是有人倾听他的诉说,给予理解与真诚的劝慰,以消除内心的压力,排解烦忧。如果此时此刻有人能真诚地倾听他的诉说,无疑是雪中送炭,会使他倍感温暖。

奥利佛·荷姆斯说:“多言是知识的权利,倾听是智慧的特权。”只要我们能善用上帝给我们的两只耳朵,巧使倾听这一“智慧的特权”,那我们就必定能化解无数的麻烦,得到实实在在的好处。

倾听比诉说更重要,否则上帝就不会给我们安排两只耳朵,却只安排一张嘴巴了。现实生活中,很多人总喜欢滔滔不绝地讲个不停,也不管对方是否能够接受。他们不停地说,一方面把自己的想法强加给他人,另一方面也失去了倾听更多新思想和可能性的机会。因此,当与别人交谈时,请耐心倾听,你会从中学到更多的知识。