即使别人错了，也要学会用一颗宽大的心包容别人，要知道批评别人往往不如问问自己是不是有什么方面做得不好。
杰克斯讲了发生在自己身上的一件事：
上星期五我闹了一个笑话。我到伦敦去采购一些东西。我本来是去买圣诞节礼物的，也想为我大学的专业课买几本参考书。那天我乘早班车去伦敦，中午刚过不久我就将自己要买的东西采购齐全。为了赶3点30分的火车回去，我搭乘了一辆出租车。但是不幸遇到了堵车，到达火车站时，那趟车刚开走。
我买了一份报纸，走到了距车站不远的小卖部。这个时候小卖部里没有人，我要了一杯咖啡和一包饼干——巧克力饼干。我对这种饼干可是情有独钟。于是，我便找了一个靠窗的位子，体会饼干带来的美妙滋味。一边吃，我还一边做报上登载的纵横填字游戏。
不久来了一个人坐在我对面，这个人个子高得很特别。可以说他样子很像一个典型的上班族——衣服都是暗色，还带有一个公文包。
我没说话，继续边喝咖啡边做我的填字游戏。他伸出手来，将我的饼干拿走，拿了一块在他的咖啡里蘸了一下就送进嘴里。我特别诧异！我吃惊得说不出话来。不过我也不想有所动静，于是决定不予理会。我总是尽量不去给自己带来不必要的麻烦。我也就拿了一块饼干，喝了一口咖啡，再回去做我的填字游戏。
这人拿第二块饼干时我没有表现出任何的不开心。我假装全身心地投入了这个游戏。过了几分钟我不在意地伸出手去，拿来最后一块饼干，瞅了他一眼。他非常愤怒地盯着我。
我有点紧张地把饼干放进嘴里，决定离开。就在我做好离开的准备时，那人突然把椅子往后一推，站起来匆匆走了。我感到如释重负，准备多停留一段时间。我喝完咖啡，准备走。这时，我突然发现，就在桌上我原来放报纸的地方，我的那包饼干好好地摆在那里。
无论何时，当我们责怪别人的时候，一定进行深刻的自我反省，搞清真相，即使责任在对方，我们也可以采取更宽容的心态去面对。