书城成功励志舍与得——人生经营课大全集
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第237章 见什么人上什么菜

“见人说人话,见鬼说鬼话”,这是时方时圆的一种处事方法。见方使方,见圆用圆,这样人际关系才会和谐,在社会上,在与人的交往之中,“方”者有之,“圆”者也是难以计数。看方便方可得“方”者赏识,最终赢得“方”心;逢“圆”者要比之更加“圆”,施展最大张力,让对方折服,才能成功赢得根基。

在现实社会中,嘴勤是人的必备本事。一个人想要在这个社会上好好生活,就要做到“到什么山唱什么歌”“见什么人说什么话”,比如,见到上级,即使是自己的铁哥们儿,也要把其姓氏及职务“喊”出来;见了年长之人,应该称呼“阿姨”或“大叔”;要是比自己大,就应该叫“大哥”“大姐”,给自己的人际交往增添润滑剂。嘴勤可以赢得他人的喜欢,从而得到更好的发展空间。

实际生活中,那些擅长说话技巧之人就好比“变色龙”,可以根据周围的环境变化而改变自身,非常适应各种角色的相互转换,见什么人说什么话,机敏过人。

要想做到话语得当,应从以下几个方面做起:

对领导应先尊重后磨合。无论是哪个上司,既然坐到现任职位,必定有过人之处,是值得我们学习和借鉴的,我们应该对他们的业绩和过去表示尊重。尽管位置再高的上司也不是完美之人。话语得当才能让上司心悦诚服地接受你的观点。不过,在提出质疑和意见前,一定要先制定出能够将对方打动的计划。

对同事,应多方理解、慎重支持。同事之间,我们不能在产生误解和争执之时太过苛刻,一定要换个角度、换个位置思考。同时,对工作我们要怀有诚挚的热情,对同事则必须要慎重地支持。因为,支持意味着他人的见解已被你采纳,而无条件的支持只会导致盲从,这样就会有拉帮结派之嫌,所以,一定要慎重支持。

对朋友要经常联络交际。多交一些朋友,对一个人的一生是非常重要的,朋友多了路好走嘛。因此,空余之闲给朋友打个电话、发条短信、发个电子邮件,即使只是只言片语,也能让彼此的距离更加靠近。

对下属,应多帮助、细倾听。帮助下属,实质上就是帮助自己,因为员工们的积极性施展得愈好,工作就会愈出色地完成,自己也就赢得了尊重。而聆听更有助于体会到下属的心境并了解其工作中的情况,为准确获知信息、调整管理方式提供大量翔实的依据。

对于自己的竞争对手,应保持微笑。在工作生活中,竞争对手无处不在。当你超越对手时,不要蔑视人家,因为别人也在寻求上进;当别人超过你时,也不要存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪,都要保持微笑,这样你才会令人钦佩,就连你的竞争对手,也指不定早已经向你投降了呢。

生活中,会说话的人,见什么人说什么话是他们的亮点,《红楼梦》里的王熙凤就是其一。

《红楼梦》第三回中,林黛玉刚进荣国府,王熙凤的几句话就把她“会说话”的技能发挥得淋漓尽致。先是人未到话先行:“我来迟了,不曾迎接远客!”还没出场,就让人感到热情似火。然后,又拉着黛玉的手,仔细上下打量了一番,把她送至贾母身边坐下,笑着说道:“天下竟有这样标致的人物,我今儿算见了!况且这通身的气派,不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女儿,怨不得老祖宗天天口头心头时时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!”一席话,既让老祖宗听着顺耳,心里也舒坦,又叫林妹妹情动于衷,感激涕零。当贾母半嗔半怪说别让林妹妹再伤心时,王熙凤话题一转,连声说道:“正是呢!我一见了妹妹,一心都在她身上了,又是喜欢,又是伤心,竟忘了老祖宗。该打,该打!”至此,她把初见到林妹妹应有的悲怆之情,淋漓尽致地展之于众。

到了一个新环境中,就要把人与人之间的状况弄清楚,搞清身边每个人的禁忌和爱好,搞清喜欢听什么厌恶什么,讲别人喜欢的话语,讨嫌的话绝对不讲。特别是面对互相矛盾的双方,要会左右逢源,两面讨好。说彼好,能切中要害,令人开心;论彼非,能点到痛处,触及软肋。若一个人能够做到这样,那么,他在这个环境之中就会应付自如。

成功者可能没有较高的学历,但却拥有丰富的经验和机灵的头脑。他要练就人际周旋的硬功夫,就要不怕丢脸,对人要十分谦逊;要保持微笑,不论贫富贵贱,都笑脸相迎;还要有“忍”功,容天下不忍之事;更要有韧性,不怕挫折,勇往直前;若是合情合理,不损害他人利益,他都要千方百计设法得到。他了解人性,摸透了人心,因此能因势利导,见什么人说什么话,为他所用,创造自己的辉煌。

与他人进一步的沟通才能真正做到见什么人上什么菜,沟通是指信息的传递与理解。首先,沟通是一个传递信息的过程。若信息没有被传递,也就意味着没有沟通。讲话者要有听众,正如作者要有读者一样。其次,为了成功的沟通,信息不仅要被传递,更要被理解,若不被理解也谈不上是沟通。双方都能明了信息含意的沟通才是良好的沟通,如果有人与我们的意见不同,不能认为未完全明了我们的看法,只是双方的观点不同罢了,只要让对方明白了自己的想法,就是做好了沟通。

与人结交,说话要靠技巧,而“见什么人上什么菜”就是十分重要的一个技巧。说话也需因人而异。遇到不同的人以不同的话对之,使其符合对方的心理需要,从而获得对方的好感。这样,接下来的谈话就会顺畅很多。与比自己地位高的人沟通之时,既要表现出对其应有的尊重,又要显示出自己独特的见解,不要随声附和,一味地说“是”,若这样,反而会让别人产生反感,认为你缺乏主见。当然,其中肯定要有必要的尊重。例如:当你和老板探讨某个问题时,在他把自己的意见诉说完毕后,你才可把自己的见解讲出来,这样既表达了对他的敬重,又表露了自己的见解。在与比自己位低的人讲话时,要显得端庄大方,不要过于武断。你的话不能太多,说话时切忌漫不经心,不能太过随意,这样会有损自己的威信。你可以给他们一定的自由,但态度要谨慎。因人而异的交谈方式不仅是良好素养的体现,更能让对方在与你的谈话中激起对于你的尊重与信任,所以,千万不要小瞧它。另外,在交往中,要学会赞美别人。只懂得批评别人的人,是不会巧妙地说出别人的错误的。人们或多或少都有自知之明,何况响鼓不用重锤敲!某些时候,表扬比批评更有效,更能保留面子,从而更能激起人的积极性。

提升自身影响力的关键是良好的语言表达能力与谈话技巧。具备这一能力,在各种场合或人物面前你都可以展示自我的优点,给他人留下良好的印象,这对于你结交更多的朋友、维持良好的人际关系会有很大的帮助。