——18岁后要懂点社交识人学
俗话说,知人知面难知心。因为任何一个人都会隐藏自己内心,或深或浅,或是善意之下的自我保护,或是征服之前的老谋深算。不管你是有渊博的学识、出众的口才,还是有过人的手腕,但是读不懂对方的心理,也很难保持良好的人际关系。
生活在这个竞争无处不在的时代里,我们都深知上面的道理,所以每天我们都在告诫自己“攻心为上”,我们必须学会社交识人学,它是处世的基础。
通过观察对方的交际圈来了解对方
有个人要买驴,但不知那头驴的品性,就先牵来试用两天。
他把驴牵到自家牲口棚,和已有的三头驴系在一起。这三头驴,一头勤快,一头懒惰,一头善于讨好,这个人对此了解得一清二楚。
这新买的驴子被牵回家后,不和别的驴子站在一起,只走到那头好吃懒做的驴子旁边。买驴人见状,二话没说,马上又牵着这头驴子回到市场上去。
“你还没有好好试试呢。”卖驴的人说。
“不必再试了,”买驴的人回答说,“现在我知道它是一头什么样的驴了。”
有一句俗话“近朱者赤,近墨者黑”,意思是接近朱砂(红色的物质)的会变红,接近墨(黑色的物质)的会变黑,在心理学上这种现象被称为链状效应,它是指人在成长中的相互影响作用。
我们每个人都生活在同一个世界上,居住在同一个地球村里。人与人之间总是会存在某种程度上的交往,或在不同的环境中,或在不同的时间、空间下。
我们从出生到死亡,都在不停地与人接触,与人打交道,与人交往。总有自己的朋友,有些是兴趣相投,有些是个性相合,有些是性格互补,有些是利益共生,有些是酒肉朋友,有些是性欲需求……
很多时候,我们可以从对方的交际圈中看出对方的为人、品性、身份地位、层次背景甚至是其内心世界。
他经常与什么人交往,与哪些人打交道,与哪类人接触,往往能反映出他是个什么样的人。
一个整天和街头地痞小混混为伍,吃喝玩乐,酗酒打架,收保护费的人,通常情况下,就是个恶习满身的小痞子,或许他有一颗善良的心,但是经常在这种不良环境中行走,除非有颗坚忍的心,否则很可能就会丧失本来具有的多种好品性、习惯,成为人人见了都躲避的小恶霸。
不是人人都能像《无间道》里的梁朝伟,在黑道混几年,和地痞、流氓、毒贩、走私犯在一起,打架、酗酒、抽烟、赌博,还能保持自己的本色——“我是一名警察”。
他经常失眠,因为他这一颗正义的心和他的日常生活的环境、所作所为有着巨大的差异。他也因为经常打架,已经有了暴力伤人的习惯或者说内心欲望,不能自控。
可见,经常接触什么人、做什么事,对一个人的影响有多大。
我们所见到的更多的情况是,很多人在不良环境的渲染下,在不良朋友的带动下,慢慢沉沦,走上歧途。吸毒的朋友迟早要让你染上毒瘾,嫖娼的朋友终会诱使你嫖妓,打架斗殴的朋友渐渐会让你习惯于打架,巧取豪夺、奸诈的朋友会让你变得更阴险、不择手段。
而一个长时间生活在良好正统的环境下的人,受过良好教育,有着温暖家庭;整天和善良的、有涵养、有品位的人打交道的人,他本身就处在一个秩序井然、明朗阳光的小环境中,他和他的朋友之间进行相互熏染,他会是一个善良、忠厚、有素养、有爱心的人(当然我们也不排除有些人因为某些特殊因素受到特别的打击或者诱惑而改变,成为面善心毒的小人、伪君子)。
《无间道》中刘德华由一个黑道卧底渐渐变成一个警察,尽管他的某些手段还有些不正当,但是他从内心里想当“一个好人”。日常接触的朋友圈子,真能影响人,它不仅改变一个人的习性,也改变一个人的内心。
经常和单纯善良的人在一起,你也会变得单纯而善良。经常和阴险狡诈的人在一起,你也会变得心怀鬼胎、不择手段。经常和有文化的人在一起,你也会受到感染,不知不觉中提升自己的知识素养。
古代孟母为了让孟子有一个好的生长学习环境,经常接触到有文化、有涵养的温文尔雅之士,而三次搬家。今天我们是否也应该多和有能力、有魄力、有文化、有品性的人结交共处呢?
我们都同处在这个小小的世界上,随着岁月的经历,逐渐形成了自己的交际圈,在这个圈里,大家都共生在一条链子上,总是相互连接。
人以类聚,物以群分;道不同,不相为谋。从一个人结交的朋友中,可以折射出这是一个什么样的人。
如果他经常和善良、正直、纯真的人在一起,那他应该是一个善良正义的人。如果他经常和狡诈阴险的人在一起,那他应该也是一个恶毒的小人。如果他经常和爱拍马屁的人在一起,他就应该是一个爱慕虚荣的人。如果他经常和处事果断、有魄力的强人在一起,那他应该是一个头脑清醒、有远见同时又有点依赖心的人。
看他身边的朋友,看他经常接触的人,通常情况下,我们就能判断出他是什么人,他的秉性风格、趣味爱好、身份地位、受教育程度、素养……
社交学家提醒你
“近朱者赤,近墨者黑。”很多时候,我们可以从对方的交际圈中看出对方的为人、品性、身份地位、层次背景甚至是其内心世界。他经常与什么人交往,与哪些人打交道,与哪类人接触,往往能反映出他是个什么样的人。
眼睛是心灵的窗口
眼睛是心灵的窗户,眼神是居住在眼睛里透视人心的神明。眼睛是人体中最容易也是最后一个能暴露人的真实情感的区域。眼神,即使是转瞬即逝,也能传递出值得品味的重要信息,表达丰富的情感,泄露心灵深处的秘密。
中医上说“神藏于心,外候在目”,“目”是五脏六腑的精气所在,眼神则能真切地反映出一个人的内心世界。
悲哀的眼神,空洞的眼神,疲倦的眼神,清澈的眼神,纯洁的眼神,惊奇的眼神,死寂的眼神,欢喜的眼神,睿智的眼神,真诚的眼神,魅惑人心的眼神……透过眼神,我们能品读、体味一个人的心。
在人际交往中,通过眼神来传递信息,传情达意,是一种普遍的心理现象。它会毫不掩饰地表露出人的学识、品性、情操、趣味和性格。喜怒哀乐,悲欢离合,都能从微妙变化的眼神里真实地流露出来。
目光接触也发挥着信息传递的重要作用。不同的目光,反映着不同的心理:一被别人注视,就将目光移开的人,大多自卑;无法将视线集中在对方身上,注视一下就很快收回的人,不是心里在琢磨别的事,就是不善交际;谈话中,将视线集中在对方的眼部和面部,是真诚倾听、尊重和理解的表示……
在交谈中,怎样从对方的眼神里探出他的真实意图?
在你们双方彼此谈话时,他时不时地移开目光遥望远处,或是把视线停留在身边的某个事物上。这表明要么他根本不关心你在说什么,要么就是正在琢磨着某些其他的事情。
当你们见面的时候,他的眼神很灰暗,表明他碰到了什么不顺心或者意外的事情。
在你们交谈的过程中,他的眼神突然明亮起来,表示你的话正在触动他的心灵或兴趣。
如果他眼神恬静,面露笑意,就表明他非常满意。此时,你若想讨他欢心,就可投其所好,多说几句恭维话。若有所求,这就是一个好机会,相信一定比平时更容易达成目的。
如果他眼神恍惚,神不守舍,就表明他对交谈的内容已经感到厌倦,多说无益。这时,应趁早结束这次交谈,或换个新话题,谈谈他愿意听的事。
如果他眼神呆滞,唇皮泛白,就表明他对于当前的情况惊恐万分。即使他嘴上说不要紧、有办法处理,但实际上已经方寸大乱、毫无头绪了。通常碰到这种情况,应更加沉着(有时故作沉着冷静状),认真考虑应对方案。如有办法,就及时向他提出来,相互切磋。
如果他眼神凝定,就表明他对于你说的话有一定的兴趣,这时如果继续婉转陈说,适时地征求他的看法和意见,通常他也都会乐意接受你的看法。
如果他眼神冒火,就表明他此时怒火中烧、头脑发热,通常遇此情况,应做出适当的妥协,速谋转机。否则就可能导致瞬间的猛烈正面冲突,甚至就此决裂。
如果他眼神忧郁,表明他有痛苦、烦心的事萦绕心头;如果他眼神空洞,表明他很可能已经痛苦至极。看到这样的他,应不要多说什么,除了贴心的安慰和关切的眼神。有时他自己也要打开话匣子,而你能做的就是满怀真诚地去倾听,感受他的痛苦,体味他的心境。
在人际交往中,只要我们用心去看,去观察,就能发现对方眼睛里传达出来的心之语。正如古罗马诗人奥维特所说的:“沉默的眼光中,常有声音和话语。”
我们在与人交往中,也在不断地通过眼神传达某些重要信息和感情。
比如,在和陌生人的交往中,获取第一印象的好感时,通常以一种期待的眼神,注视他的讲话,认真倾听,不卑不亢,带着浅浅的微笑和不时的目光接触,这是很温和而有效的方式。
眼睛能表达出最深切的感情,不是最深的爱就是最深的痛。正如艾青在《我爱这土地》中说:“为什么我的眼里常含泪水,因为我对这土地爱得深沉。”我们也可以说,为什么我的眼里常含泪水,因为我的心被你深切地感动。为什么我的眼里常含泪水,因为我的心被你撕裂,好痛。为什么我的眼里常含泪水,因为我对你的恨,如此深沉。所有的一切感情,都化为一个字——爱。所有的爱都通过眼睛在传递着真心。
我们可以戴着假面具生活,但是眼睛是个诚实的真性情孩子,他不愿意说谎,他只表达他的心。所以,我们要学会读懂他的眼神。
社交学家提醒你
在人际交往中,通过眼神来传递信息,传情达意,是一种普遍的心理现象。它会毫不掩饰地表露出人的学识、品性、情操、趣味和性格。喜怒哀乐,悲欢离合,都能从微妙变化的眼神里真实地流露出来。
通过观察对方的表情来识人
俗语说:“眼睛比嘴巴更会说话。”单凭眼睛的动态就可大致推测一个人的心理。但是,想要抓住一个人性格的主要特征,那就必须以眼睛为中心,仔细观察全面的表情才行。
据美国心理学家保尔·埃克曼的研究,面部表情可分为最基本的六种:惊奇、高兴、愤怒、悲伤、藐视、害怕。他发现不管生活在世界上哪个角落的人,表达这最基本的六种感情的面部表情都是相同的。
1966年,他曾把一些白人的照片拿到新几内亚一个处于石器时代的部落中,那里的岛民与世隔绝,以前从未见过白人,但他们都能正确无误地说出照片上白人的各种表情是什么意思。
他还发现,生来就双目失明的人,虽然从未见过别人的面部表情,却能以同样的面部表情来表情达意。科学证明,面部表情是由7000多块肌肉控制的。这些肌肉的不同组合,甚至能使人同时表达两种感情,如生气和藐视,愤怒加厌恶等。
通过一个人的面部表情可以看穿一个人的心理,看透他是什么样的人。因为每个人的表情后面都是他的生活经历、学识修养、心态人格。
在高明的观察者看来,每个人的脸上都挂着一张反映自己生理和精神状况的“海报”。狄德罗在他的《绘画论》一书中说过:“一个人,他心灵的每一个活动都表现在他的脸上,刻画得很清晰,很明显。”
1912年诺贝尔奖获得者、法国生理学家科瑞尔在他的《人,神秘莫测者》一书中论述道:“我们会见到许多陌生的面孔,这些面孔反映出了人们的心理状态,而且随着年龄的增长,将反映得越来越清楚。脸就像一台展示我们人的感情、欲望、希望等一切内心活动的显示器。”
我们所说的脸面不仅是指静态的人的长相,主要是指动态的面部表情。面部很容易表现出柔情、胆怯、微笑、憎恨等诸多感情谱系,它是“观察内心世界的几何图”,也是艺术最具有审美特性的地方。它是一种丰富的人生姿态、交际艺术,是一种风情、一种身份、一种教养、一种气质特征和一种表现能力。
如下这些“脸语”是比较容易读懂的。
脸上泛红晕,一般是羞涩或激动的表示;脸色发青发白是生气、愤怒或受了惊吓而异常紧张的表示。
皱眉一般表示不同意、烦恼,甚至是盛怒;扬眉一般表示兴奋、惊奇等多种感情;眉毛闪动一般表示欢迎或加强语气;耸眉的动作比闪动慢,眉毛扬起后短暂停留再降下,表示惊讶或悲伤。
嘴唇闭拢,表示和谐宁静、端庄自然;嘴唇半开,表示疑问、奇怪、有点惊讶,如果全开就表示惊骇;嘴唇向上,表示善意、礼貌、喜悦;嘴唇向下,表示痛苦悲伤、无可奈何;嘴唇撅着,表示生气、不满意;嘴唇绷紧,表示愤怒、对抗或决心已定。
愉快的表情在日常生活中很容易被捕捉到,它的特点是:嘴角拉向后方;面颊往上展;眉毛平舒,眼睛变小。不愉快的表情,它的特点是:嘴角下垂;面颊往下拉,变得细长;眉毛深锁,皱成“倒八”字。
从表情的动作上,能够一眼洞察别人的内心动机,战国时期的淳于髡就是这样一个高手。
梁惠王雄心勃勃,广召天下高人名士。有人多次向梁惠王推荐淳于髡,因此,梁惠王连连召见他,每一次都屏退左右与他倾心密谈。但前两次淳于髡都沉默不语,弄得梁惠王很难堪。事后梁惠王责问推荐人:“你说淳于髡有管仲、晏婴的才能,哪里是这样,要不就是我在他眼里是一个不足与言的人。”