法则释义
美国大陆航空公司的总裁格雷格·布伦尼曼，总结多年的管理经验提出：危险不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。这就是赫赫有名的布伦尼曼法则，它旨在提示每一位管理者，在企业管理者的过程中，危机往往都不可避免，但面对危机时，既要正确对待它有害的一面，更要从中发掘出它积极的一面，进而将危机变成商业契机。
针对这条管理界的黄金定律，有关专家曾对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长与CEO做了一次专项调查。结果表明：14%的被调查者认为，现代企业面对危机，就如同人们必然面对死亡一样，已成为不可避免的事情；80%的被调查者则认为，每一次危机本身虽然都包含着导致失败的根源，但同时也孕育着成功的种子，如果处理得当，危机完全可以演变为“商机”。
管理者面对危机事件时，若对形势估计错误，会导致事态进一步恶化。相反，如果能够找到危机中蕴涵的转机，不但可以化解危机，还能形成比发生危机前更理想的状态。因此，优秀的管理者需具备应对突发事件的能力，尽量使危机的损害降至最低。要做到这一点，就必须提前做好充足的防范措施，进而找出隐藏在危机中的商机！
经典案例
2004年7月8日，美国环保署（EPA）宣布：由于杜邦公司20年来均未通报制造特氟隆的一种关键原料——全氟辛酸铵可能会给人类的健康带来潜在危害，现决定对其处以数亿美元的重罚。此消息一出，全球消费者纷纷“谈不粘锅而色变”，而此时的杜邦公司，则遭遇了有史以来最严重的信誉危机。
面对广大消费者的质疑，杜邦公司迅速做出反应，一方面马上回应美国环保署关于全氟辛酸铵制作程序的汇报，再三强调公司遵守了所有相关法律，并针对美国环保署指摘中的三个具体事项，做出了有理有据的回应。另一方面立刻转移市场，拿着详细的全氟辛酸铵制作程序报告，增加中国的销售商网络，无奈此计划发展缓慢，中国消费者也不买杜邦公司的账。
7月13日，我国质检总局正式就“特氟隆事件”发表声明，表示将迅速组织专家展开相关研究论证。10月13日，国家质检总局宣布调查结果：通过对占市场上份额90%的18个品牌、28个品种不粘锅产品的检测，市场上销售的主要使用特氟隆涂料的不粘锅产品中，均未检出全氟辛酸铵及其盐类残留，至此，“百日疑案”终于得以水落石出。
美国环境保护署的一项指控，曾一度使杜邦产品在中国遭遇滑铁卢，幸而危机管理经验丰富的杜邦公司并未因此一蹶不振，相反，在备受质疑的三个多月里，杜邦公司的管理层在中国所有对外信息发布活动中，均坚称“特氟隆”产品绝对安全可靠。杜邦公司对核心工业的坚持，让外界的质疑指斥之声逐渐平息，同时，公司贯穿危机始终的坚决态度，也令中国消费者备感安心。
当我国质检总局让“特氟隆事件”真相大白后，松了一口气的中国消费者立刻扑向了市场，一时间，杜邦公司的产品开始供不应求，常常卖断货，于是中国经销商频频增加进货量。就这样，杜邦公司从这一次的危机中，准确掌握了隐藏在背后的商机！
智慧启迪
在现实生活中不难发现这样的案例：当企业在遭遇危机时，由于缺乏处理技巧，不但导致了自身的没落，甚至还造成了一个品牌的销声匿迹；而有些企业却在危机冲击之下，赢得了更多的社会认可。为什么企业的结局会截然不同呢？其实，在企业管理的过程中，并非所有的危机都是灭顶之灾，有时也可能是一种商业契机，聪明的管理者绝对能够找出隐藏在危机中的商机！
坚持速度第一
俗语有云：“好事不出门，坏事行千里”，在危机出现的最初24小时内，消息会像病毒一样，以裂变的方式高速传播，此时外界会充斥着谣言与猜测。管理者唯有当机立断，果决行动，才能在第一时间控制事态，否则便会扩大危机的势力范围，甚至还可能失去对全局的控制。危机发生后，能否首先控制住事态的发展，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。
保持真诚沟通
真诚的沟通，是处理危险的基本原则。在事件发生后的第一时间，管理者应一切都以消费者的利益为重，不能回避问题与自身的错误，及时向公众说明情况，并致以歉意。如此一来，不但可以体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，还能够赢得消费者的同情与理解，重拾消费者的信任与尊重。
让权威说话
危机发生以后，企业自说自话的叫冤是于事无补的。聪明的管理者都知道，此时此刻，在消费者的心中，企业已经没有什么信誉可言，要想重新获得消费者的认可，就必须走曲线救国的路线，邀请重量级的第三者来为自己解围，使消费者解除对企业的警戒心理，重新获得他们的信任。