书城成功励志卡耐基给青少年的11处世技巧
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第65章 5让赞美成为一种习惯

第十一章5让赞美成为一种习惯

有个客人在一家餐厅吃饭,他觉得菜做得很好,吃得津津有味,赞不绝口。

抬起头来,正好看见厨师经过,就顺口对厨师说:“你这菜做得真好吃!”本来愁眉苦脸的厨师,听了这些话,顿时变得容光焕发、神采飞扬。

他说:“哦!先生,听你这么说,我真的太高兴了!已经很久没有人称赞我的菜做得好,谢谢您!”从此,那厨师就比以前更卖力。

卡耐基发现,赞美和鼓励是引发一个人体内潜能的最佳方法。肯?布兰查德是《一分钟管理》的作者,他推荐大家使用“一分钟赞美”,“抓住人们恰好做对了事的一刹那”。你经常这么做,他们会觉得自己称职,工作有效率,以后他们很可能不断重复这些来博得赞美。

有个故事是这么说的:

社区内新开设的店都装上自动门,可是附近有一家超级市场却没有装。在每天早晨和下午,太太们纷纷去买东西的时候,有个小男孩常站在超级市场玻璃门外,看到手里大包小包拿了好多东西的太太,就替她们拉开大门,让她们从容地走出来。

有一次,有位太大问那小男孩:“你看门看了这么多日子,一定得到了许多小费,你拿来做什么用?”

那小孩有点诧异地回答:“什么?她们都没有给我钱,可是她们都对我说:‘你好棒!’‘谢谢你!’”

“你也能在自己的能力之内,轻易地增加这个世界里的快乐。怎么做呢?就是对寂寞失意的人说几句真诚赞赏的话。或许,你明天就忘了今天所说的好话,但是听者却可能一生都珍惜着。”

卡耐基说:“让我们不再去想自己的成就和自己的需求。让我们试着去想别人的优点。然后忘却恭维,发出诚实、真心的赞赏。称许要真诚,赞美要慷慨,这样人们就会珍惜你的话,把它们视为珍宝,并且一辈子都重复它们——即使你已经遗忘以后,人们还重复着它们。”

爱、称赞、感谢都应该说出来,让对方知道,如果你以为只放心里就行了,那就大错了。

有对夫妻,先生每天早晨有边吃早餐边看报的习惯。有一天,当他叉起食物往口中放的时候,觉得不像往常,赶紧吐出来,拿开手中正看着的报纸仔细一瞧:竟然是一段菜梗!他立刻叫妻子过来问。

妻子说:“喔!原来你也知道火腿蛋与菜梗不同啊!我为你做了20年的火腿蛋,从不曾听你吭过一声,我还以为你食不知味,吃菜梗也一样呢。”

没有表达出来的赞美,是没有人知道的。

珍惜别人是一回事,赞美他们又是另一回事。我们都需要别人的承认与鼓励,没有一件事比得上别人所给的赞美更重要。赞美能满足他们的自尊,也能赢得他们对你的尊重。

今天你以朋友相待的送报生,说不定哪天就成了一名医师,当你生病,由他来诊治时,你就会发现:肯定别人,也就扶持了自己,结果每一个人都是赢家。

你是否察觉到,我们通常只在别人身后称赞他们?为什么要在身后?为什么不当面告诉他们?人过世后,他的每一个亲朋好友似乎才能觉得他有某些优点。人们在生前,大多听到的是责难多于赞美,为什么一定要在人逝去听不见时,才醒悟到他们是应该称赞的呢?

赞美就像浇在玫瑰上的水,赞美的话并不费力,却能成就大事。我们要下定决心对你的亲人、朋友甚至每一个人加以赞美,并把它变成一种习惯。

卡耐基提醒我们:说句好话轻而易举,只要几秒钟,便能满足人们内心的强烈需求,注意看看我们所遇见的每个人,寻觅他们值得赞美的地方,然后加以赞美吧!