书城成功励志杰克·韦尔奇给大学生的11条忠告
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第24章 (五) 4正确对待他人的评价

(五)4正确对待他人的评价

生活中常有这样的事发生,有的人一听到别人对他的批评和劝告,就大发雷霆,他们不是去

虚心听取,反省其身,而是反唇相讥:“也不看看你自己是什么德性,却来教训我。”言外

意是对方也有缺点,不配来批评他。需知“金无足赤,人无完人”,如果只允许没有过失的

人批评自己,那么你终生都不会听到对你过失的批评意见了,一辈子也不会得到他人的帮助

。久而久之,你就会陷入孤立无援的境地,既害了自己又损害了事业。所以,当别人批评时

,应该感谢他的批评,才有益于自己改正过失,哪还有心思去计较他人是有过还是无过呢?

只有长期保持高度的乐观和自信,才能使你不断地获得成功。但是在生活、工作、学习以及

与他人交往中,总不免被人批评,受人指责。越是有成绩、有名望,越容易受到别人的非议

GE有着公开竞选CEO的传统。凭借着不断增长的业绩和才华,韦尔奇终于同三个竞争者一起

被排在了登顶的跑道上。竞争异常激烈,韦尔奇的排名不靠前。但他有着一往无前的勇气和

独特的竞争手段:推销跑道。韦尔奇习惯上把一个人的发展力视做跑道,他用人的重点是看

一个人的发展潜力和能力。到了竞争的关键时刻,他首先想到的是自己的发展力。

韦尔奇坦然面对周边对他的一些批评。

有人批评他不成熟和不敏感;他则强调:在GE 20年来的全部经验,加上个人的成长历程,

将足够满足董事长位置对成熟和敏感的需要。

有人批评他过分苛求的天性;他回应:当我要求我的部下高质量完成工作时,我首先提醒自

己要为有前途的员工提供无数竞相提高的机会,并尽可能创造一种和谐的氛围,以吸引那些

有才干有抱负的人。

有人批评他缺乏领导艺术;他则概括出自己的领导艺术:同我工作的人必须勤奋地工作,同

时从中得到很多乐趣,尽管刚开始是否这样并不重要,但到最后,我希望他们都能因为获得

了自己不曾想到的成功,从而增强了自尊和自信。

有人批评他失败的收购交易;他则坦言:这只能使我更加清楚地认识到,企业必须为它的投

资者创造更加稳定而且高于市场平均收益的利润,要想完全实现这一策略,就要在短期利益

和长期利益中找到平衡。

批评说明了差距。差距使弱者灰心丧气,差距却使强者斗志昂扬。韦尔奇坦言,“我相信,

凭我的智力、阅历、纪律性和领导力,我会赶上这些差距。”

从来不去回避自己的不足,但却永远不要被不足淹死,而且还要恰当地利用一些自己的不足

来衬托和展示自己更强有力的东西。

这就是韦尔奇。他利用自己受到批评的一些不足,来展示他作为一个商业领袖所要具备的常

人不具备的东西。

在涉及几个人竞争同一个岗位的较量中,通常人们会去提高人际关系的特

殊性,去尽最大可能地寻找“黑哨”。而韦尔奇却致力于修跑道。修跑道不是一朝一夕能成

就的事,要看长期的工作扎实程度。但是也不是最好的跑道上就一定能上演最精彩的比赛。

能上演什么样的比赛,还要看大的环境、市场推广以及运作人的艺术。韦尔奇深谙此道。在

众多的批评中,他却引领人们关注他20年修成的跑道,向人们展示他作为一个成长型领导将

会带来的变化。

活着应该是为充实自己,而不是为了迎合别人的意旨。每个人都应该坚持走为自己开辟的道

路,不受他人的观点所牵制。我们无法改变别人的看法,能改变的仅是我们自己。

没有自我的人,总是考虑别人的看法,这是在为别人而活着,所以活得很累。有些人觉得:

老实巴交会吃亏,被人轻视;表现出格,又引来责怪,遭受压制;甘愿瞎混,实在活

得没劲;有所追求,每走一步都要加倍小心。家庭之间、同事之间、上下级之间、新老之

间、男女之间……天晓得怎么会生出那么多是是非非。你和新来的女同事有所接近,有人就

会怀疑你居心不良;你到某领导办公室去了一趟,就会引起这样或那样的议论;你说话直言

不讳,人家必然感觉你骄傲自满,目中无人;如果你工作第一,不管其他,人家就会说你不

是死心眼太傻,就是有权欲野心……凡此种种飞短流长的议论和窃窃私语,可以说是无处不

生,无孔不入。如果你的听觉视觉尚未失灵,再有意无意地卷入某种漩涡,那你的大脑很快

就会塞满乱七八糟的东西,弄得你头昏眼花,心乱如麻,岂能不累?

美国许多成就卓越的著名人物都被人漫骂过:美国的国父乔治?华盛顿曾经被人骂作“伪君

”、“大骗子”和“只比谋杀犯好一点”。《独立宣言》的撰写人托马斯?杰弗逊曾被人骂

道:“如果他成为总统,那么我们就会看见我们的妻子和女儿,成为合法卖淫的牺牲者;我

们会大受羞辱,受到严重的损害;我们的自尊和德行都会消失殆尽,使人神共愤。”格兰特

将军在带领北军赢得第一场决定性胜利,成为美国人民的偶像之后,却遭到嫉妒、逮捕、羞

辱,被夺去兵权。威廉?布慈将军被人诬告他侵占了某个女人募捐而来救济穷人的800万元

捐款。这些人非但没有被批评、辱骂所吓倒,反而更加保持乐观和自信的态度,做出了影响

深远的成就。

曾任美国华尔街40号美国国际公司总裁的马歇尔?布拉肯先生在回忆受批评的经历时说:

“我早年对别人的批评非常敏感。我当时急于让公司的每个人都觉得我是十分完美的。如果

们有一个人不这样认为的话,我就感到忧虑,于是我想办法去取悦他。可是我讨好他的结果

,又会使另一个人生气;而等我想满足这个人的时候,又会使一两个人生气。最后我发现,

我越想去讨好别人,以免他们对我的批评,就越会使我的敌人增加。因此我对自己说:‘只

要你超群出众,你就一定会受到批评,所以还是趁早习惯的好。’这一点对我的帮助很大。

从那以后,我就决定只是尽我最大的努力去做,而把我那把破伞收起来,让批评我的雨水从

我身上流下去,而不是滴在我的脖子里。”

当你成为不公正批评的受害者的时候,还有一个绝招就是“只是笑一笑”。因为别人骂你的

时候,你可以回骂他,可是对那些“只笑一笑”的人,对方还能说什么呢?假如结果证明我

对的,那么即使花十倍的力气来说自己是错的,又有什么用呢?记住:不要为批评而难过。

情感智商高的人,往往从积极的方面理解别人的批评,包括那些不公正的责骂。他们会把别

人的批评,看做是改进自己工作、完善个性、克制情绪、提高心理承受力以及激发斗志的机

会。

大学生因文化素质较高,虚荣心也较强,对未来期望值高,他们很在意别人对自己的看法。

有的同学很敏感,本来外界没有什么不好的评价,只是由于自己的敏感。总觉得别人对自己

看法不好,这就加剧了这些同学的心理压力与恐慌。

过分在意别人对自己的看法,是人生自我分化期矛盾的表现。

人们对自我的认识是逐步发展的。儿童时期心里只有一个自我,自我以外就是他人。随着年

龄的增长,人的心理逐步分化出两个自我。一个是自己体验的自我,主体的自我,自己认识

的自我。比如,知道自己学习的状况,了解自己的身体等。每个人的内心都有一个对自我

的认识评价。另一个是他人眼中的自我,客体的自我,别人看到的自我。比如,今天做了这

件事别人是怎样看的呢?今天穿的这件衣服别人会觉得好看吗?心里老是在问,别人怎样

看待自己?

青年时期是两个自我分化最迅速的时期,是人们更关心客体自我的时期,关心别人眼中的自

怎样,别人怎样看待自己。因此青年人虚荣心都很强,常以别人的目光为转移,特别在乎别

人的评价和看法。如果感觉到别人对自己的认识与自己对自己的认识一致,心里才踏实。如

果不一致,就会产生心理恐慌。特别是别人对自己的评价不好时,会引起严重的心理压力,

千方百计试图改变,内心世界矛盾重重。

从心理分析的角度看,在一般年轻人的心目中,主体的自我与客体的自我常常不一致。或者

说,感觉到一致的是少数,多数青年人会感觉到不一致,总认为别人不了解自己。有些人不

在乎别人对自己的看法,我行我素。

人要是没了自己的主见,经不起别人的议论,那么就会一事无成,最后都不知该怎么办。我

们若想活得不累,活得痛快、潇洒,只有一个切实可行的办法,就是改变自己,主宰自己,

不再认为“人言可畏”。

我们每个人不可能孤立地生活在这个世界上,大部分的知识和信息都要来自别人的教育

和环境的影响,但你怎样接受、理解和加工、组合,是属于你个人的事情,这一切都要独立

自主地去看待,去选择。谁是最高仲裁者?不是别人,而是你自己!歌德说:“每个人都应该

坚持走为自己开辟的道路,不被流言所吓倒,不受他人的观点所牵制。”让人人都对自己满

意,这是不切实际、应当放弃的期望。

我们周围的世界是错综复杂的,我们所面对的人和事总是多方面、多角度、多层次的。我们

每个人都生活在自己所感知的经验现实中,别人对你的反映大多有其一定的原因和道理,但

不可能完全反映你的本来面目和完整形象。别人对你的反映或许是多棱镜,甚至有可能是让

你扭曲变形的哈哈镜,你怎么能期望让人人都满意呢?

如果你期望人人都对你看着顺眼,感到满意,你必然会要求自己面面俱到。不论你怎么认真

努力,去尽量适应他人,能做得完美无缺,让人人都满意吗?显然不可能!这种不切合实际的

期望,只会让你背上一个沉重的包袱,顾虑重重,活得太累。

我们无法改变别人的看法,能改变的仅是我们自己。每个人都有每个人的想法,每个人都有

每个人的看法,不可能强求统一。讨好每个人是愚蠢的,也是没有必要的。与其把精力花在

一味地去献媚别人,无时无刻地去顺从别人,还不如把主要精力放在踏踏实实做人上,兢兢

业业做事上,刻苦学习上。改变别人的看法总是艰难的,改变自己总是容易的。

有时自己改变了,也能恰当地改变别人的看法。光在乎别人随意的评价,自己不努力自强,

人生会苦海无边。别人公正的看法,应当作为我们的参考,以利修身养性;别人不公正的看

法,不要把它放在心上,以免影响今天的心情。

如果你被人恶意批评,请记住,他们之所以做这种事情,是因为这件事能使他

们有一种自以为重要的感觉,这通常也就意味着你已经有所成就,而且值得别人注意。很多

人在骂那些教育程度比他们高的人,或者在各方面比他们成功得多的人的时候,都会有一种

满足的快感。正如哲学家叔本华说过的那样:“庸俗的人在伟大的错误和愚行中,得到最大

快感。”

知道自己在做什么是最重要的,别人如何看待你的工作、决定、努力、动机或成就,这些都

不要紧,因为只有我们最清楚自己所作所为的重要性。即使到了盖棺定论的时候,我们

也必须依据自己的价值观及信念来评估一生的作为。