第一篇第十一章13 有一项不合格
在以色列，曾经有一家经营光缆的公司，一直都是全国小有名气的光缆生产厂家。因一次工作的疏忽，在1997年全国邮电行业统检的产品质量公告中，发现在光缆全部39项考核中有38项合格，只有内外护套之间渗水试验一项未能通过，被确定为不合格。面对这样的检测结果，一般老板可能不会太关注，可是这个犹太老板却把这次事件当成企业生死存亡的大事来抓，向所有用户致信通报实际情况，承认他们生产的光缆有不足之处，并下大工夫找出问题出现的原因，着手解决它，用事实说话。同年4月28日，改善过的光缆经权威机构检测，全部合格。这位以色列商人用磊落与诚实赢得了用户的信任。他在总结大会上说：“在哪里跌倒，在哪里爬起。如果没有这次的教训，也许本公司就不会发展到现在的局面，我们要质量和服务双管齐下。”这只是某些商人在经商中注意诚信的一个小环节，但这也足以反映出他们对诚信经营的肯定态度。
财富精点
真正精于经商的人认为诚信经商是商人最大的善，所以这些人在生意场上最为看重诚信。对于不诚信的人，他们是无法原谅的。在这类人的内部，他们之间极为重视诚信，极为重视契约，一旦签订了就必须遵守，绝对不可以有任何理由不履行契约。