书城社会科学校长新锐领导力丛书-校长的非权力领导力
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第44章 培育克欲律已的自御力(7)

校长还要特别重视用健康情绪感染、引导教师和学生。因为,校长是大家的带头人,是众望所归的人物。领导领导,既要领也要导,上行下效,上梁不正下梁歪。校长的语言、行为、情绪对部下的影响是不可否认的。校长的不良情绪会产生副作用:喜怒无常,使人产生不安;急躁粗暴,使人产生畏惧;愁眉不展,使人产生沮丧;呆板冷峻,使人产生疏远。反之,校长的健康情绪会产生积极的影响:坚强刚毅,使人感到可靠;乐观豁达,使人愿意接近;理智自控,使人肃然起敬;成竹在胸,使人增强信心。所以,校长必须首先重视自己的心理调节,以积极健康的情绪感染师生。

①保持理智。校长与教师之间的相互关系,是一种特殊的情感状态,它既有双方情感的交流和情绪的感染,又有双方心理上一定色彩的情感凝结。虽然情感、情绪关系是上下级关系的主要内容,是工作关系的必要补充,但不是上下级关系的全部,校长不应从情绪和感情出发考虑问题和处理工作。“高兴了就办,不高兴就不办”是不行的。如果校长把工作关系建立在特殊的私人关系之上,就必然出现用感情代替政策和规章制度的倾向。一旦这种倾向成了气候或持续下去,就会出现这种复杂情况:正常意见变成个人之间的成见;认识上的分歧变成心理上的抵触;个人关系变得恩怨不请;组织名存实亡,趋于解体。

情绪毕竟受制于人的思想和理智。否认、抹杀情绪是不对的,但把它夸大得包揽一切也是错误的。对人起决定作用的还是世界观,是立场、观点、思想、理智,而不单纯是情绪。校长对下级的情绪调节和感染,是必要的,但不要失去方向、立场和政治思想性,否则,就会走入歧途,要么以感情代替原则,要么迁就落后消极情绪,被情绪、感情牵着鼻子走。校长一定要在情绪和感情上把握住自己,不要迎合少数人的不健康情绪。

②调节心理。调节情绪首先要调节心理。健康的心理才能产生健康的情绪。校长要使下级保持积极健康的情绪,首先自己必须心理健康,情绪积极,处于最佳精神状态。例如,面对艰巨任务,校长精神饱满,情绪高昂,信心十足,那么他的讲话、指示、行动都会给人以勇气和力量;反之,校长畏首畏尾,信心不足,垂头丧气,教师就不可能精神抖擞、热火朝天。常言说的“兵熊熊一个,将熊熊一窝”就是这个道理。

善于心理调适,就是能够正确地控制情绪。一是不使消极情绪长久下去,占上风,而且很快化解,让积极情绪成为主流。二是让情绪服从于和服务于理智,用科学的理智统御情绪。

(3)调控大众的情绪。实施群众情绪调控的操作方案,从总体上说,就是对不同情绪的爱护、开发、改造、制造等。

①爱护积极情绪。群众中积极向上的情绪是极为宝贵的。它是追求真理、开拓前进的动力,做好工作、完成任务的关键,人缘和谐、身心健康的保证。积极情绪多来自党团骨干、英模人物、有才有德有胆有识之士。因此,爱护积极情绪十分重要。爱护积极情绪就等于爱护事业的中坚力量,就等于爱护人才,就等于成功。

爱护积极情绪,就要对持积极情绪的人政治上信任,思想上帮助,工作上支持,生活上关心。在工作实践中,激励积极情绪不断高涨,保持积极情绪的稳定性、持久性、前进性。当积极情绪受到挫折、遭受打击时,校长要挺身而出,伸张正义,大力扶植,而不能态度暧昧,是非不分。当积极情绪在工作中遇到困难、条件不足时,校长要积极扫清障碍,改善条件,创造施展积极情绪,发挥积极性、创造性的外部环境,而不能袖手旁观,不去帮助解决困难。当积极情绪用之不当、失之偏颇而出现失误时,校长要及时帮助查找原因、稳定情绪、增强信心、奋起再战,而不要不分青红皂白地责备、埋怨、泼冷水,挫伤积极情绪。

②批评错误情绪。群众中也会出现或滋长一些错误情绪。例如,由于不能满足个人的某些心愿而对学校、对领导产生对抗情绪,不服从领导,不听从指挥,不执行决定,目空一切,格格不入。错误情绪像瘟疫一样伤害着自己,传染着别人,腐蚀着集体。校长对错误情绪不能熟视无睹,置之不理,更不能鼓动、助长它,要理直气壮地批评教育。批评要有理有据,使之心服口服,然后进行引导帮助,树立积极向上的情绪,使学校形成良好的风气。这是校长调控群众情绪操作的一个重要方面。

③努力改造情绪。情绪也是可以改造的。改造情绪就是把消极情绪转化为积极情绪。“愉快”是人的最佳情绪状态。但人有七情六欲,生活有悲欢离合、酸甜苦辣。加之人们对幸福的理解和感受不同,因此,人不可能时时保持愉快的心境。这就需要合理引导,加以改造。要认真分析产生消极情绪的主客观原因,有针对性地改造主客观世界,提供情绪转化的条件。同时,要劝导有消极情绪的人正确认识和对待人生,尤其正确对待挫折、损失、某些不公平和其他逆境,正确认识和感受幸福。使人们认识到,人不可能一帆风顺,没有磨难和痛苦。困难可以泯灭懦夫的勇气,也可以磨砺强者的意志。逆境是最好的老师。幸福与不幸福,并不是由个人财产的多少、地位的高低、职业的贵贱决定的。幸福的真正涵义就是自己为社会和人民做出了多少贡献。校长在调控群众情绪操作中一定要正确引导,以正确的思想、观念去改造、克服不正确的情绪。当然,改造情绪不一定就是严厉的批评、严肃的教训,方式方法可以多种多样。有时轻轻的一句赞美,微微的一下点头,深情的激励目光,就会使人豁然开朗,消极情绪一扫而光,甚至使人免于沉沦。

④适当制造情绪。情绪不仅可以开发、改造,而且可以适当制造。尤其是对于“零情绪”、中性情绪,要通过制造过程,使之产生或变为积极情绪。对于工作中不前不后、不冷不热、平平淡淡的人们,要通过关怀、体贴、教育、激励、感染等方法,帮助他们产生正当、健康的需要和欲望。人是在追求和期待中生活的。制造情绪还要从内部需要入手,去丰富感情。“没有‘人的感情’,就从来没有也不可能有人对于真理的追求”。(《列宁全集》第20卷,第255页)。培养感情,改变冷漠的心境,就会对事物产生兴趣,焕发出积极情绪。校长要学会观察群众情绪,把握群众情绪,必要时要适当地制造一下情绪。一个好的校长就像一团火,他走进教师或学生就可以使人活跃起来,振奋起来。当然,制造情绪是指制造健康积极情绪,而不是煽动不良情绪;而且制造情绪与开发、改造情绪是不能截然分开的,它们是相互渗透的。

2.消沉情绪的危害。

急躁情绪会使校长在挫折面前极易灰心丧气,在急于求成的情绪支配下,他们往往操之过急,不等深思熟虑,也不等条件成熟便马上开始工作,这样当然很难取得圆满的结果。而当事情遭到挫折时,他们又不能冷静地分析原因,而是带着更加急躁的情绪,赌气般地以更大的蛮劲去对待困难,如果仍然不能奏效,他们很快就会像泄了气的皮球,灰心了,退却了,再也鼓不起同困难作斗争的勇气,转而就表现为消沉情绪。

消沉情绪是指校长在工作和生活中所表现出来的消极、沉闷、涣散等情绪状态。它属于精神懈怠或身心疲惫之后所表现出来的一种心理症状,也是校长中常见的心理症状之一。

校长消沉情绪产生的原因是十分复杂的,它涉及到心理、认识、人生目标和社会环境等各个方面。

(1)性格易波动。

人的性格可以分为理智型、意志型和情绪型三种典型类别。理智型性格的人以理智衡量一切并支配行动;意志型性格的人具有明确的目标,有用意志来控制情绪以实现预定目标的毅力;情绪型性格的人,情绪体验深刻,举止受情绪左右。

大凡情绪消沉的校长多属情绪型性格的人。这种人的典型心理特征是:性格脆弱,对外界刺激特别敏感。因此,这种性格特征的领导者对工作、学习和生活中遇到的诸如压力、挫折、委屈、冷遇、嘲讽等不良刺激比别人更加在意。由于他们心理韧性不够,这些不良刺激就特别容易左右自己的情绪。我们在领导活动的实践中观察到,情绪消沉的校长往往过去比别人情绪更加积极,然而他们只能一帆风顺,经受不了逆境的考验。校长工作中只有顺境,没有逆境是不大可能的,那些经受不住逆境考验的情绪型性格的校长自然就很容易从积极情绪转化为消沉情绪。

(2)意志不坚定。

意志是指人自觉地确定目的,并用来支配行动,以实现预定目标的心理过程,是人的意识能动性的表现。意志对情绪有直接的控制作用。凭借意志的力量,可以抑制消沉情绪,激发积极情绪。所以,意志力的强弱,也是抑制消沉情绪力量的强弱。校长在工作学习和生活中像普通人一样,难免会遇到各种苦恼,因而也必然会产生种种消沉的情绪。意志坚强的人会用意志的力量抑制这种情绪的发展,而意志薄弱者则难以抑制这种情绪的发展,久之就可能成为人的一种重要情绪倾向。

消沉情绪实质上是一种心理疲劳症。心理学研究证明,意志力是承受心理疲劳的测度。意志力强的人,其心智是强健的,具有较强的承受心理疲劳的能力,从情绪上表现出来就是轻松和乐观;意志力不强的人,其心智是脆弱的,缺乏承受心理疲劳的韧性,因而受到外界不良刺激过多就容易引起情绪沮丧和忧虑。大凡容易陷入消沉情绪状态的校长,由于其心智不够强健,心理上缺乏经受外界刺激的韧性,因而特别容易心理疲劳。而领导工作恰恰是最困难、最具风险和最具挑战性的工作之一,校长在工作中遇到各种压力、困难和风险,被迫忍受各种打击、委屈甚至屈辱都是难免的。这些刺激对于意志力不强的人来说,很容易超过其心理承受力,导致心理上的疲惫和精神上的瓦解。这或许就是消沉情绪产生的心理过程之一。

消沉情绪是对领导工作有巨大腐蚀作用的一种不良情绪,它不仅使校长个人意志衰退,丧失非权力领导力,而且销蚀整个领导班子的开拓进取精神,使之陷入涣散软弱状态。甚至对领导力影响所及的范围造成难以估量的消极后果。

校长容易陷入消沉情绪状态,首先可导致心胸狭窄,产生变态心理。情绪消沉的校长难以适应变化的世界,试图退回到狭小的天地,以逃避世事的纷扰。眼界狭窄而又拒绝接受新的信息,必然在心理上越来越阴暗,心胸随之变得越来越狭窄。自己不思进取,看不到远大的前途,可能对别人事业的成就心存嫉妒、怨恨;自己缺乏远见卓识,可能对别人的远见表示怀疑。他们会经历十分痛苦的心理矛盾的折磨,自己不想进步,又不愿看到别人进步;自己目光短浅,又不愿意承认别人比自己更有远见;自己逃避现实,又不甘被时代所淘汰。于是在更加痛苦、彷徨、绝望的心理中未老先衰,甚至可能发展到心理变态,把别人的荣誉当成自己的耻辱,把别人的成功看成自己的痛苦。

校长容易陷入消沉情绪状态,会放弃个人修养,变成粗俗庸人。校长只有不断加强个人修养,才会不断超越自己,逐步锻炼成为成熟的教育家。然而校长陷入消沉情绪不能自拔,对前途悲观失望,也就必然失去加强个人修养的动力。于是他们固步自封,思想僵化,自我满足,思想越来越跟不上时代潮流,兴趣越来越转向平庸的琐事,最终变成一个粗俗的庸人。历史上很多昙花一现的人物,不少就是因消沉情绪磨灭了他们的锐气,最终就淹没了他们在历史上的声誉。

校长容易陷入消沉情绪状态,会丧失机遇,断送前程。造就一个合格的校长是十分困难的,它不仅需要良好的个体素质,而且需要组织的精心培养和实践的长期锻炼。在众多有为的热血青年中,真正受到命运青睐的只是少数人,这无疑是不可多得的机遇。然而陷入消沉情绪的校长往往不会珍惜这难得的为社会建功立业的机会,他们患得患失,目光短浅,在困难、挫折、压力面前低头,不敢与逆境进行勇敢的抗争,于是把自己的精力、智慧、才能耗费在无休止的叹息、牢骚、悲观、沮丧的情绪困惑之中。近些年来,出现了少数很有前途的青年干部因为意志薄弱,经不起逆境的考验而陷入消沉状态,使得本来可以大有作为的人才过早中断了自己的事业,有的甚至颓废、沉沦,白白葬送了锦绣前程,这样的教训是十分深刻的。改革开放的大潮也是大浪淘沙的过程,被时代潮流无情冲刷掉的往往是那些经不起考验的消沉者。

校长容易陷入消沉情绪状态,会树立不良形象。校长的形象是多方面的,情绪就是重要的因素之一。校长情绪健康,会给师生以激励和鼓舞;反之,则会树立不良形象。患消沉情绪病症的校长,给师生以萎靡不振的形象。他们的消沉会以更扩大的方式在部属中蔓延,迅速演变成一种风气。

校长容易陷入消沉情绪状态,还会软化原则立场。校长患消沉情绪病症,遇到矛盾绕道走,多一事不如少一事,不明确表示赞成什么、反对什么,也不会旗帜鲜明地坚持什么、制止什么,总之,他们立场模糊,态度暧昧,不讲原则。这种情绪在领导班子中蔓延,必然软化领导班子的原则立场。