狼的一生都在为食物奔波,“哪儿有肉,隔老远就能嗅到,一旦嗅到肉味就奋不顾身”。肉就是狼群永远的核心动力源,而能让众狼奋不顾身的方法,就是保证狼能吃到肉,只有这样,才能长期维持狼群的高昂士气。
狼对“肉”的贪婪和执著恰巧是许多销售团队缺乏的。如果没有核心动力源,销售团队就会因缺乏动力而贫血,从而失去闯劲。有时候单子做不做得成,产品并不一定起决定作用,销售人员是否具有“非达成目的不可”的坚定心态才是最重要的。研究表明,具有核心动力源的团队,销售人员士气高昂,生产力和工作满足感更高,人员流动率更低。
某集团北京分公司有一支金牌销售团队,年年超额完成任务,该团队成员也为自己是团队一分子而自豪,非常注意维护团队声誉。可不幸的是,2007年12月15日,该团队的年度任务却破天荒地没有完成。恰在此时,销售员小王听说沈阳有家公司要招标购买同类产品,便马不停蹄地赶了过去。可到达后,人家告诉他标书已经发完了。小王没有气馁,找到负责人再三请求,并想方设法说明其产品的优良性。负责人推托说再发标书不符合规定,得董事长批准,但董事长在南京开会。小王马上问清了董事长下榻的饭店,乘坐飞机飞往南京,经过诚恳地请求,董事长终于同意给小王的公司一个参与投标的机会,可这时距离开标不到3天了。小王马上和伙伴们加班加点,连夜赶工,终于按时出现在招标现场,并最终通过实力夺标,再次完成了本年度的销售任务。
案例中,鼓舞小王和所在团队努力奋进的动力源就是团队荣誉,当然也不否认有利益原因。每个销售团队都必须有一个核心动力源,它可以是利益,是荣誉,是文化或其他东西,但它必须能持久地给成员带来源源不断的动力,使其能士气高昂地前进。
世界上没有落后的群众,只有落后的领导。狼群之所以能众志成城,战胜强大的对手,很大程度上是因为狼王不仅了解每一匹狼、能够最大限度地激发每一匹狼的战斗能量,而且大敌当前,狼王总是身先士卒。如果作为团队主心骨的营销总监缺乏强者的心态和远见卓识,不能用核心动力源激励员工,那么这样的营销总监就该撤掉。
销售团队的核心动力源很多,常见的有如下几种。
1.适合销售人员的目标
目标是常见的动力来源。每个人都是追求上进的,而目标则提供了上进的方向和动力。销售目标包括销售额、职位、技能等。目标一定要清晰、量化、现实。
营销总监应该有个统一的目标管理表,并将团队目标分解给每个销售人员。只要目标是合理可行的,就可化压力为动力,成为销售人员的核心动力源。
工具 销售人员目标管理表
2.合理而有竞争力的薪酬
销售是公司最能体现价值与激情的工作岗位,如果销售人员缺乏士气与激情,问题很可能出在薪酬制度上。得让手下的人吃饱了饭,才能让他们更好地干活。与此同时,还一定要做到赏罚分明。
一般来说,薪酬支付体系有4种选择。
4种选择本身没有绝对的优劣之分。就是说,4种选择都拥有大量的成功案例。关键在于你该选择谁,你的战略适合谁。
注意,底薪并不是给得越高越好,底薪和工作积极性之间存在一定的关系。
所以,营销总监应该根据行业特点、公司规模和发展阶段、竞争力、销售人员特点等,合理地制定薪酬结构,使之成为销售人员的核心动力源。
3.完善的培训及合理的营销支持
随着人们学习意识的提高,培训成为企业吸引人才、留住人才的重要筹码。企业通过培训提高自身竞争力,同时也有利于销售人员的未来发展。现在的销售人才在选择任职单位时越来越重视企业是否有完善的培训机制,这已经成为他们最看重和努力争取的福利之一。
此外,还要为销售人员提供强有力的内、外支持,包括硬件和软件的良好工作环境,解除销售人员的后顾之忧,使他们全力投入到销售业务中去。