书城成功励志做上司“左右手”的8项修炼
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第30章 换位思考,从容应对不同类型的上司

世界上没有完全相同的两片叶子,同样也没有完全相同的两个人。由于性格、职业成长环境等因素的不同,有的上司性格内向,有的上司性格外向;有的上司沉着稳重,有的上司处处高调;有的上司客观正直,有的上司则跟任何人都勾心斗角、玩心思等。

对于员工来说,我们也有自己的性格及做事方式,如果我们的某些方面和上司的某些方面相同,相处起来可能会更加容易、更加默契;否则,自己与上司必定会擦出很多的“火花”,对自己的职业发展及工作都没有益处。

有的人觉得和上司相处是一件很困难的事情,不单单是觉得彼此之间没有默契,而且对于上司的一些决策及做法也很不理解。这样在执行的时候会出现很多困难,不经意间就会和上司产生矛盾。“就这样吧”不是我们想要的结果,那么我们该怎样面对不同类型的上司呢?

李冰在一家汽车销售公司任大厅经理,由于能力突出,带领的团队为公司创下了优秀的业绩,公司高层领导决定将其提升为销售经理。李冰升职了,这意味着公司对李冰的业绩非常认可,他当然是非常的高兴。可是高兴没多久,他的脸上便堆满了愁容,并且有一种想离职的冲动。

原来李冰在做大厅经理的时候,他的销售经理一般是抓大放小,一些细节的问题全是由李冰一个人说了算,每天人员的调配及工作的安排上都是按照他自己的思路来进行的。他依照对每个销售员的了解,把每个人都放到最合适的位置。这也是他之前工作业绩突出的原因之一。而如今他的销售总监事无巨细,对任何事情都要详细过问,管理方式也很是挑剔。时间长了,李冰觉得销售总监对自己不信任,致使自己做起事情来束手束脚。

因为这样,李冰和上司发生了一些不愉快的事情,两人的工作关系也异常紧张起来。李冰觉得自己应该辞职,但又觉得这个职位来之不易,就这样走了有点可惜。他想起朋友刘军在一家公司做得不错,而且情商比较高,也许他能够帮自己做决定。

李冰找到刘军后,将自己遇到的困惑一一向刘军说明,刘军很老道地说:“其实你的上司是一个追求完美的人,这类人总是希望每件事情都做得尽善尽美,不允许有任何的瑕疵。他们会严格要求自己,同时也会严格要求自己的下属。”

李冰疑惑地说:“可我觉得他不是在严格要求我,而是对我不放心啊?”

刘军慢慢地说道:“你不要着急嘛!正是因为你的上司对各种事情要求都比较高,所以也希望你能够做到和他一样,而你又是刚刚升为销售经理,所以他会对你要求的更加严格。你是一个在工作中喜欢依靠自己的能力去做事的人,很多问题都会自己想办法解决,而不向上司汇报,这样反而让上司对你不放心,所以几乎所有的事情他都会过问,其实目的就是希望你不要在工作中出错。你应该懂得换位思考。”

李冰听了刘军的话,进行了反省,自己确实没有站在上司的角度考虑,只是想着按照自己的思路将工作做好就行了,但却忽略了上司的感受。

对于上司的不解,如果我们换一个角度,站在上司的角度去考虑的话,也许会有一个全新的认识,而且会深刻地了解上司的感受。

李冰在工作中想要依靠自己的方法将工作做好这没有错,其实这也是上司想要看到的结果。可由于彼此缺乏沟通,上司对李冰没有一个完全的认识,甚至缺少对李冰的信任。毕竟一个刚刚上任不久的下属,就算是听说他的工作能力不错,上司也不会放心将所有的工作都交给他去做。他对这位下属还不了解,对于工作的全面过问也是在情理之中的事情。

很多时候我们如同案例中的李冰一样,很不能理解上司的做法与决策,不能体会到上司的用意。

所以,无论对于哪一类型的上司,换一个角度去思考,会让我们更能明白上司的心理,面对时也就不再有什么困难了。

重点修炼

1、要从容应对不同类型的上司,首先需要我们去适应上司的类型,而不是让上司来适应我们,这是不对的。现在有一部分下属觉得上司的做法或者决策不对,然后就试图去改变上司或者选择辞职来寻找适合自己的上司,这是不可取的。

2、把握了以上的基本原则之后,我们需要做的就是换位思考。不管是什么类型的上司,只要我们站在上司的角度去分析考虑——如果自己在这个位置,会不会这样做?这样做的目的可能是什么?这样就能够找到正确应对的方法。