书城成功励志用心工作
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第23章 处处留心,做好该做的工作(1)

“处处留心皆学问”。员工工作涉及面广,具体事情多。因此,只有事事关心,处处留意,才能及时掌握情况,做好自己该做的工作,在工作中做到见微知著。只有处处留心,才能做到真正用心工作,并将情感融入工作之中,带着快乐的心去工作。

工作不需要别人来安排

在企业有很多这样的人,经常闲着无事可干,走过去一问原因,就说:“老板安排的事情做完了啊!”这样的人每个公司都大有人在,他们认为,只要做完老板安排的工作任务就是做到最好了。

这种老板安排一件事就只做一件的人,迟早会失去工作,因为,老板根本没有那么多时间来安排他的工作。如果你想成为最用心工作的员工,那么,就要做到不等老板来检查,你就做好了你的工作,而且还要懂得主动去做更多的事情。

卡耐基曾经说过:“有两种人永远将一事无成,一种是除非别人要他去做,否则,绝不主动去做事的人;另一种则是即使别人要他去做,也做不好事的人。那些不需要别人催促就会主动去做应该做的事、而且不会半途而废的人必将成功。”

有成功潜质的人,总是自动自发地为自己争取最大的进步。只有积极主动地做事情,才会让雇主惊喜地发现你实际做的比你原来承诺的更多,而你更有机会获得加薪和升职。

这样工作态度将会使你与众不同,你的上司和客户会愿意加倍信赖你,从而给你更多发展的机会。

德尼斯最初在杜兰特的公司工作时,只是一个毫不起眼的普通职员,现在他已成了杜兰特先生最得力的助手,担任着一家分公司的总裁。他之所以有今日的成就,就是因为他总是设法使自己多做一点工作。

刚来公司工作时,他发现,每天大家都下班后,杜兰特依旧会留在公司工作到很晚,于是他决定也留在公司里。虽然谁也没有要求他这样做,他只是想着,在杜兰特先生需要时给他提供帮助。

杜兰特先生在工作时经常需要查找文件和打印材料,这些工作虽然简单却很繁琐。于是,德尼斯主动请示老板,表示自己可以协助做这些工作。

尽管德尼斯并没有多获得一分钱的报酬,但他却获得了更多的机会,让老板认识了他的能力,为自己的进一步发展创造了条件。

成功的机会总是在寻找那些能够主动做事的人,可是很多人根本就没有意识到这点,因为,他们早已习惯了等待。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时,成功才会随之而来。每一个雇主也都在寻找能够主动做事的人,并以他们的表现来奖励他们。

一个来自偏远地区的打工妹,由于没有什么特殊技能,就应征到一家餐馆做了一名服务员。在别人看来,服务员的工作再简单不过,只要招待好客人就可以了。

可这个小姑娘的表现都出人意料,她从一开始就表现出了极大的热情。一段时间后,她不但能熟悉常来的客人,掌握了他们的口味,而且只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来,满意而归。她不但赢得了顾客的连连称赞,也为饭店增加了收益——她总是能让顾客多点一两道菜,并且在别的服务员只能照顾一桌客人的时 候,她却能独自招待几桌的客人。

老板非常欣赏她的工作热情,也很满意她的工作业绩,于是准备提拔她做店内的主管,她却婉言谢绝了老板的好意。原来,一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干,准备与她合作,资金完全由对方投入,她负责管理和员工的培训,并且对方郑重承诺:她将获得25%的股份。 现在,她已经成为一家大型餐饮企业的老板了。

比尔·盖茨说过:“一个好员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的人,不必依靠强制手段去激发他的主观能动性。”身为公司的一员,你不应该只是局限于完成领导交给自己的任务,而要站在公司的立场上,在领导没有交代的时 候,积极寻找自己应该做的事情,主动地完成额外的任务,出色地为公司创造更多的财富,同时也扩大了自己发展的空间。

在现代的企业里,很多员工常常要等老板交代过做什么事,怎么做之后,才开始工作。殊不知,这种只是“听命行事”或“等待老板吩咐”去做事的人,已不再符合新经济时代“最优秀员工”的标准。时下,企业需要的、老板要找的是那种不必老板交代就积极主动做事的员工。

在任何时候都不要消极等待,企业不需要“守株待兔”之人。在竞争异常激烈的年代,被动就要挨打,主动才可以占据优势地位。所以要行动起来,随时随地把握机会,并展现超乎他人要求的工作表现,还要拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力,这样才能赢得老板的信任,并在工作中创造出更为广阔的发展空间。

在新经济时代,昔日那种“听命行事”不再是“最用心工作的员工”模式,时下老板欣赏的,是那种不必老板交代,积极主动去做事的人。那些不论老板是否安排任务、自己主动促成业务的员工,那些交给任务、遇到问题后不会提出任何愚笨的、啰嗦问题的员工,那些主动请缨、排除万难、为公司创造巨大业绩的员工,就是时下老板 要找的人。他们与那些充满懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的工作态度,除非苦口婆心、威逼利诱才能把事情办成的被动者相比,确实有天壤之别。

现代市场经济,千万不要认为只要准时上班、按点下班、不迟到、不早退就是完成工作了,就可以心安理得地去领工资了。其实,工作首先是一个态度问题,工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要一种积极主动、自动自发的精神。自动自发工作的员工,将获得工作所给予的更多的奖赏。

不必什么事都等老板交代

在工作中,只要认定那是你要做的事,就应立刻采取行动,而不必等老板做出交代。社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“老板没交代”为由来逃避责任。当额外的工作出现时,不妨把它看成一种机遇。

任何一个老板都希望自己的员工能够不用等老板交代,去做一些应该做的事情。如果你发现老板并没有做到应该做的事,没有做到你认为对公司最有利的事,请务必提醒老板。哪怕你的提醒是错误的,老板也会喜欢,因为他需要这些。

事实上,每位老板心中都对员工有强烈的期望,那就是:不要只做我告诉你的事,运用你的判断力,为公司的利益,去做需要做的事。这一点每个员工都应该知道。不过,很少有公司清楚明白地说明过。

叶某在工作中有一个习惯,那就是不用老板交代。他说:“在为老板工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,但老板仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此,我决定下班后也留在办公室里。是的,的确没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在需要时为老板提供一些帮助。很快,老板就发现我随时在等待他的召唤,并且逐渐养成招呼我的习惯。”

叶某自动留在办公室,使老板随时可以看到他,并且诚心诚意为他服务。这样做让自己获得了额外的工资吗?没有。但是,他获得了更多的机会,使自己赢得老板的关注,最终获得了提升。

如果不是你的工作,而你没等老板交代就去做了,这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认?因为机会总是乔装成“问题”的样子。顾客、同事或老板交给你某个难题也许正为你创造了一个珍贵的机会。对一个用心工作的员工而言,公司的组织机构如何,谁该为此问题负责,谁应该具体完成这一任务,都不是最重要的。重要的是如何将问题解决。

许多年轻人将自己不能获得提升的原因归咎于老板的不公平。认为老板任人唯亲、嫉贤妒能,不喜欢比自己聪明的雇员。甚至认为老板会阻碍有抱负的人获得成功。事实上,对大多数老板而言,再也没有什么比缺乏合适的人才更让他苦恼的了。也没有什么比寻找合适的人选更让他焦心的了。只要你能够做到“不用老板交代”,自己去思考哪些事情是对公司有利的,你的才能早晚会被老板发现。

不要等老板交代,行动在老板前面。不要被动地等待老板告诉你应该做什么,而是应该主动去了解自己要做什么,并且规划它们,然后全力以赴地去完成。对于工作中需要改进的问题,抢先在老板提出问题之前,就把改革方案做好。这样的行动会深得老板之心的,因为只有这样的职员才真正能减轻老板的精神负担。当老板知道你为他如此尽心尽力时,就会很自然地对你信任起来。不要等老板交代再去做事,果真如此,便没有什么目标是不能达到的了。

当然,你没有义务要做自己职责范围以外的事。但是如果做事情不用老板交代,自愿去做,自己就会形成一个鞭策机制,鞭策自己快速前进。做事不用老板交代是一种极珍贵的素养。它能使人变得更加主动,更加积极,更加敬业。在能力相当的时候,人们比拼的就是工作态度,良好的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你,信赖你,从而给你更多的机会。那些不是老板交代的工作也许会占用你的时间。但是,你的行为会使你赢得良好的声誉,并增加他人对你的需要。

因此,我们不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法,而应该多想想“不用老板交代,我还能为老板做些什么”。一般人认为,尽职尽责完成分配的任务就可以了。但这还远远不够。尤其是那些刚刚踏入社会的年轻人更是如此。要想取得成功,必须做得更多更好。一开始我们也许从事秘书、会计和出纳之类的事务性工作。难道我们要在这样的职位上做一辈子吗?成功者除了做好本职工作以外,还需要做一些不同寻常的事情来培养自己的能力,引起人们的关注。

那么什么样的工作不需要老板交代呢?

首先,必须是对于公司发展有推动作用的工作。对于那些无足轻重的事情,不要打着“不用老板交代”的旗号。否则你的行为会适得其反。不但工作做不好,还有可能受到老板的批评,这样就会打击你的积极性。因此,你一定要考虑清楚你做的事情的确是老板最需要的,公司最需要的。

其次,老板无暇顾及的但是又是势在必行的。老板不是全能的因此,他不可能事事照顾周全。尤其身处老板的位置,可能有些事情他也看不到。如果你能够以身作则,不用老板交代,就能够仔细思考哪些事情对公司的前途有好的影响,哪些有坏的影响,然后提出那些向好的方面发展的工作,整理好思路,上报给老板,请老板定夺。如此,即使你的分析有失偏颇,老板也会对你另眼看待。让自己脱颖而出也就指日可待了。

主动找事做,而非被动等事做

许多人每天忙碌地生活奔波,为工作忙碌,但他们大多会很茫然。每天重复着上班、下班,到时领取属于自己的那份薪水,在那一刻高兴或者抱怨,然后,明天依旧上班、下班,重复地过着每一天。他们很少,或者从不去思索关于工作的问题,可以想象他们都只是在被动地应付工作,为了工作而工作。而事实恰恰证明,这样的人虽然目前看起来似乎衣食无忧,但缺少对未来的规划和积极主动、进取的精神,他们的生活平静只会是暂时的。

一个人最可怕的不是缺少知识、没有优点,而是缺乏积极主动的心态。一个缺乏积极主动心态的人,工作对他们来说只是一个可以养家糊口的工具,甚至成了一种负担、一种逃避,他们也根本没有做到工作要求的那么多、那么好,他们没有在工作中投入自己全部的热情和智能。他们只是在机械地完成任务,而不是在主动地、创造性地工作。

那些看起来每天忙忙碌碌的人,并不能代表他们就在认真地工作,或者出色地完成工作,自己每天有干不完的工作,但却并没有给自己带来任何好处,反而搞得身心俱疲,甚至开始厌烦工作一样。从根本上说,许多人只是把工作看成了谋生的工具,而不是自己的事业,看似付出一样多的努力,但效果显然并不理想。所以,首先要改变自己的心态,从一些小事做起,试着主动去做,而不是靠别人的督促,或者是监督。

那些成功者告诉我们,无论事情多简单,还是多复杂;是自己感兴趣的,还是不感兴趣,甚至厌恶的,他们都会主动去寻求解决的办法,从来不会逃避。这也是他们能够成功的原因之一。一个人只有对自己的工作尽心尽责,并主动完成任务,才能在事业上取得成就。主动,就是不用别人告诉你, 你就能自觉出色地完成任务,主动要求承担更多的工作。而你的主动也会给自己赢得更多的机会。