书城管理中小公司的金字塔原理
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第16章 信息时代,信息当家做主

全世界的信息革命使人类进入了新纪元,任何国家与地区的发展,都依赖于信息技术的发展。谁闭目塞听,谁就会吃亏;谁善于网罗信息,利用有利信息,谁就等于抓住了发财的机会。

中小公司经营者应该明白,自己所处的时代是信息的时代,信息是干事业的灵魂,是获得成功的关键。有效的信息是一心想发家致富的创业者开创事业的生命,它可以给每一位经营者带来源源不断的财富。

1.信息的重要性

创办公司要投资,就必须选择究竟应投资什么,这一切都要以已获得的或可获得的信息为基础。

投资的基础是信息,而市场信息是普遍存在的。在创办公司过程中,一个成功的投资者必须信息灵通,特别是现代市场越来越广阔,投资创办公司要想获得成功,就必须及时地、准确地了解市场信息。科技更新换代加快,人们的消费心理也不断变化,这些变化情报对于公司来说是非常重要的。企业的外部环境在迅速变化,企业外部的政治经济环境、技术环境、人文环境、国际环境等的变化是相互影响的。这些影响必然会涉及投资的回收。

信息的真正效用在于它的使用价值,如果不能很好地发挥信息的作用,信息的收集就是劳而无功的。只有全面分析上述各种要素,才能了解自身的情况,从而在投资选项上量力而行,达到事半功倍的效果。

2.信息满天下,专寻有心人

信息满天下,专寻有心人。信息只有在你迫切需要它的时候,它才有可能靠近你;如果你根本就不需要,它也就不会接近你。如果你全身心地睁大眼睛四处寻找,信息就会很自然地被你搜集到,因为信息总是处于一种很被动的状态,而你却能把主动权掌握在手中。只要你有搜集信息的意识并行动起来,信息就不会悄悄溜掉。当然,你自己不行动起来的话,就会与众多信息失之交臂,那么对于中小公司来说,搜集信息时应注意哪些方面呢?

(1)要主动及时

信息搜集工作是否做到主动及时,体现在所得到的信息是否及时、新颖。信息的及时,指的是所搜集到的信息能反映出市场经济活动的现状,并具有某种预见性,从而让公司的老板能够快速掌握原定的决策、计划与现状间的异同。而信息的新颖,是指公司所搜集到的信息是别人所未发现未使用过的信息,它具有独到的特点,能够快速而准确地反映事物的个性。而那些随处唾手可得的信息相对于这些信息来说,是没有多大价值的。

(2)要真实可靠

公司要想搜集到可靠、真实、准确的信息,做到实事求是,第一要做的就是要脚踏实地,深入实际进行详尽的搜集工作。这其中最怕进行搜集工作时仅凭一点点、不够全面的零碎信息去主观拼凑,把个别当做共性,将局部视为全局。第二要做的是对搜集到的信息不去轻易接受,而要严格核实,检测、分析,弄清虚实。第三要做到“不唯上、不唯书”,要敢于面对权威,否定权威,不要生搬硬套书本上的东西,坚持实践是检验真理的唯一标准。只有做到这几点,才能得到真实可靠的信息。

(3)要全面系统

各类信息都是商品交换活动的表现和反映,它是不可能脱离商品交换活动的。因此,公司在搜集信息时,要以全面系统为前提,做到更准确的侧重性、选择性。小范围的经济活动虽然有着一定的偶然性和不规则性,但如果我们从宏观上看经济活动,就会发现它并不是杂乱无序的,它有其内在的、不可人为改变的发展变化规律。市场交换本来就是一个有规律的大系统,组成它的各个部分也自成小系统。中小公司在搜集信息时千万要注意到这一点,要做到全面系统,不能以偏概全、把局部当成总体。在搜集信息的过程中,要用全面、发展、联系的观点来看待经济现象之间的本质性联系,力求使所得到的信息具有全面系统性。

(4)要有针对性

公司处在不同的经济发展环境,其需求信息的层次也会有所不同,一种信息不可能适合公司所有的发展情况。公司在进行市场信息搜集工作时要从满足公司的信息需求出发,有所侧重有针对性地搜集。要根据自己公司不同时期生产经营决策目标的实际需求,从铺天盖地的信息中搜集使用价值大、能够给公司带来明显经济效益的信息。有针对性地搜集信息,能给公司经济发展带来事半功倍的效果,既很好地满足了公司的信息需求,又提高了信息工作的投入产出效益。

3.见微知著,从小事中发现商机

对于中小公司的经营者来说,如果思维迟钝,没有很强的识别能力,那么,即使机遇碰到自己身上也不会发觉。所以,识别机遇的能力非常重要。要在当今不断变化的社会环境中早日踏上成功之路,就必须培养自己从各种信息中识别机遇的能力,并且愿意采取行动。

公司经营者要在激烈的市场竞争中努力去发现新的信息,这一点是十分重要的。只有不断地发现新的信息,才能使处于困境中的公司在竞争中扭转局面,使正常发展的公司在竞争中看到潜在的困难和机遇,使处于先进行列的公司在强手如林的竞争中搏击风浪,站稳脚跟。

1985 年,美国罐头大王亚默尔偶然从报纸上看到一条极短的新闻,说是墨西哥的牲畜中正在流行一种传染性极强的瘟疫。这条仅有百字的短小信息立即引起了亚默尔的高度警惕。他联想到,与墨西哥相邻的美国加州和德州是全美的肉类基地,一旦瘟疫传入这两个州,势必会造成全国肉类供应紧张,价格上涨。于是,他在证明了这条消息属实之后,当机立断,倾尽其所有资金抢先从加州和德州购进了大量的活畜和牛肉,并迅速运存到美国的东部地区。不久,瘟疫果然蔓延到加州和德州等地,政府被迫禁止这些地区的肉类向外销售。此时,亚默尔将事先购进的肉类抛向市场,一下子便赚了900万美元。

亚默尔的发财法在于他见微知著,从小事情上看出了大的商机,因而能够大胆地采取“卖空”的办法,无利生出大利。这确实是一种高明的赚钱方式。

一个公司在竞争中处于困境,往往并不是因为缺少资金,也不是因为缺少技术力量,而是因为信息不灵,产品不对路。这时公司经营者如果能抓住有用的新信息并付诸实施,就将会对处于困境中的公司起到枯木逢春的效果。

4.搜集信息的诸多方法

(1)调查法

①文献调查。文献调查有两种:一是通过采购(包括订购、邮购、现购、委托代购)、交换、索取、复制等手段,有目的地搜集有关文献;二是用手工或计算机检索的方法搜寻所需的文献信息。文献调查的主要方法有:常用法,即利用二次文献(目录、文摘、索引)和三次文献(年鉴、手册、百科全书等)查找所需资料;追溯法,即按参考文献的线索逐步向前追溯;咨询法,即请咨询机构和图书信息机构指导、帮助查找;浏览法,即经常浏览各种文献,收集有用的资料。

②实物调查。通过采购或索取产品样品和样机等实物进行解剖,以获取信息。样品、样机等实物比文字信息更直观,可测试,易研制创新。

③现场调查。现场调查可以获得文献上尚无记载的最新信息。调查方式包括参加会议、参观展览、实地考察,也可以通过一些难以购买和索取的资料和实物样品,还可以用拍摄照片,制作电影和录像的方法获取形象的资料,通过记录与录音方式取得没有书面文件的报告和发言。

(2)交流法

通过参加国内外各种会议、引进技术洽谈会、谈判、国内外考察、人际交往等机会,与顾客、同行等进行口头交流搜集信息,这样可以得到许多非公开出版报道的最新信息。国外科技界非常重视这种交流。

(3)积累法

这种方法需要有很强的信息意识。平时听广播、看电视、往来书信、旅游访友、闲谈等都是搜集零星信息的好机会。

(4)收集法

这种方法专门搜集整理各种信息目录,尤其是商品目录。目录提供的信息虽然有限,但是却具有一目了然和总体性强的特点,也有一定的商业价值。以日本有名的GIC目录信息公司为例,它搜集了世界上10多万份各种商品目录,另外还搜集商品样品,各公司出版的产品小册子、商品影片,再结合经济资料、新闻等,做成商品信息,供给人们使用。这样,如果公司或消费者需要购买一项商品,只要查询一下这些目录就可知道关于它的简单信息。如果公司要推出一个新产品,也可以通过商品目录而使其广为人知。

5.耳聪目明,一马当先

1985年3月下旬,在18家国际主要飞机制造厂家的激烈竞争中,默默无闻的巴西航空工业公司一鸣惊人,独占鳌头,赢得了英国空军的招标,向英国售出130架图卡诺T-27型军事训练飞机,一举成交2亿美元。这样大的买卖不仅是巴西飞机出口史上的奇迹,也令全世界飞机制造商们震惊不已。

这家建厂仅16年的年轻企业力挫群雄、领先中标的奥妙何在呢?其实就两个字:信息。

事情要回溯到1982年英国的法恩巴勒航空展览会。巴西航空工业公司的创始人、总经理奥济雷斯·西尔瓦上校获悉英国空军在正认真分析取代他们战后一直在使用的那些陈旧过时的训练机的可能性,于是在展览会内外频繁活动,通过某些渠道证实了英国空军想更换陈旧训练机确有其事,而且进一步探听到英国国防部对新飞机的主要要求是:耐用,至少飞行30年;抵御飞鸟撞击的能力强;7分钟内能升高飞行达1.5万英尺高度等等。

得到了英国方面的确切消息,西尔瓦上校当机立断,按英国空军的要求对公司原来的图卡诺飞机以最快速度加以改进,以便一旦英方公布招标就申请投标。

1983 年底,英国空军正式招标。此时,经过一年多紧张准备的巴西航空公司早已成竹在胸,以十分有利的条件和各公司展开了竞争。英国空军对投其所好的图卡诺飞机的使用性能十分满意。同时,图卡诺飞机价格便宜,每架售价120万美元,也是吸引英国买主的重要原因。

毫无疑问,出类拔萃的公司经营者必然是“信息战”中的胜利者。只有耳聪目明,才能一马当先。这是因为信息情报一方面含有大量的科学技术,另一方面也为公司经营者经营决策提供了可以借鉴的依据,而这两者都足以使公司能够轻而易举地战胜对手。

6.要想生意活,必须信息灵

信息是经营的命脉和无形的财富。及时获取和开发有用的信息,是取得经济效益的根本保证。

一条信息救活一小公司,一条信息使一个穷人变成富翁,这样的例子俯拾皆是。即使你白手起家,即使你的公司规模很小,缺乏资金、设备、厂房,但只要你拥有信息,你照样有可能发家致富。

江苏省有个乡镇企业的经营人员,看到报刊上登载美国人爱养狗,北欧人喜欢鸟,意大利人爱养猫的信息后,便分析在这些国家,鸟笼、狗窝、猫窝之类的商品定会有销路。不久,他又看到一则信息,介绍新西兰等国家用竹篾制作鸟笼,销往北欧国家。这条信息进一步证实了他的想法,于是他就利用当地的杞柳原料加工成风格各异、多姿多彩的狗窝、猫窝、鸟笼,结果在广州交易会上被外商看中,定下了固定的长期订货合同,打开了这些产品的销路。

而被称为世界“假发之父”的香港富豪刘文汉,则是靠餐桌上获得的一个信息发迹的。30 多年前的一天,他在美国的一家饭店吃饭,和两个美国商人闲聊时获知,戴假发已逐渐成为美国人的一种时尚。他灵机一动,心想生产假发也许会有很大的潜在市场。他立即着手进行调查,证实这条信息属实。返回香港后,他创办了假发工厂,推出的产品很快占领了美国市场。

信息,是一种无形的资源,却可变为有形的财富。在进入“信息时代”的今天,知识是最重要的资本,信息是获得利润的源泉。有了信息的指导,在经营中便可做到“你无我有,你有我变,你变我新,你新我强”,从而使自己应变灵敏,财源广进,永远立于不败之地。

7.善用信息赚大钱

信息,是一种特殊的资源。利用得好,可以帮你赚大钱;利用得不好,则可能会让你倾家荡产。美国商业奇才哈默就是一个善于利用信息赚大钱的高手。

1931 年,富兰克林·罗斯福虽尚未成为美国总统,但他已有问鼎这个宝座的强劲势头。罗斯福为了竞选总统,提出了解决美国经济危机的“新政”。这个“新政”虽然博得了一些美国人的赞赏,但因罗斯福还未得势,大多数美国人对“新政”是否能成功仍持怀疑态度。哈默向来注意时事和社会动态,他对大量的信息进行研究分析,认为罗斯福肯定会竞选获胜,“新政”自然也会随着他登上总统宝座而变成现实。

哈默根据上述分析认为:罗斯福的新政一旦得势,就一定会废除美国 1920年公布的禁酒令。具有商业眼光的哈默认为禁酒令的解除必然会出现酒类市场的兴旺,这样也必然会导致酒厂需求大量的酒桶。于是,他决定利用这一信息大赚一把。

当时,美国人喜欢的酒主要是啤酒和威士忌,这两类酒的盛放都需要一种经过特殊处理的白橡木制成的酒桶。由于美国1920年颁布了禁酒令,白橡木酒桶早就销声匿迹了。哈默看准时机,加上他在苏联住了多年,知道苏联有丰富的白橡木供应。于是,他果断地作出决策,决定在纽约市码头附近设厂生产酒桶,并立即着手向苏联有关单位订购了几船白橡木,很快就开始了酒桶的生产。不久,他又在新泽西州建造了一家现代化的酒桶加工厂,名叫哈默造桶厂。当哈默的酒桶从生产线上不断地运送出来时,美国真的开始废除禁酒令了。这时,已多年被禁止用粮食生产酒的美国酒厂,为了满足人们对酒的大量需求,纷纷恢复啤酒和威士忌酒的生产,各地酒厂当然需要大量的酒桶了。哈默的酒桶如及时雨一般满足了酒厂的需求,赢利非常可观。

8.要抓关键信息

企业为应付激烈的市场竞争,不仅要及时准确地掌握各种商业情报,尤其要注意抓关键性信息。对于企业来说,什么是关键性信息呢?一般来说,关键性信息有两大类:一类是关于企业发展方向、发展前途的信息;一类是影响企业整体和经营活动全局的信息。

日本有一家叫“广田”的糖果店,在巴黎开了一家分店,生意非常兴隆。促进这家商店发展的原因,是店主人在构思产品时非常注意了解重要事实。

有一次,广田的主人在观察小孩吃奶油点心时,发现由于奶油点心太大,孩子的小嘴容纳不下整个点心,吃的时候奶油便从小孩嘴边滴滴哒哒地流下来,很不经济,也不卫生。因而他产生了改良这种点心的愿望。一次,他忽然闪过一个念头:如能制造一种一口吞将下去的奶油馅点,又会怎样呢?

这个念头迅速实现了。“一口吞奶油馅点”一上市,马上大受欢迎,销路大增。这种一口吞奶油馅点就成了广田的名牌产品了。这家店后来生意蒸蒸日上,就是由于经理特别致力于搜集重要事实,并善于加以利用的结果。

不同的企业有着不同的关键信息,根据关键信息的特点,经营者在抓关键信息时应特别注意以下两点:

(1)应坚持适应性原则

所谓适应性原则就是在寻求和吸收关键性信息时,尽量选取既高于自己而自己又有能力消化吸收的信息,不要一味追求“高、精、尖”的信息。

(2)要进行科学预测

关键性信息是面向未来的,只有通过预测才能把握。

经营者要获取关键性信息,无论是坚持适应性原则,还是搞科学预测,都与进行科学分析,使信息优化是分不开的。在信息竞争中,只有进行深入细致的分析研究才能看清形势,把握关键。

9.开辟信息渠道

要掌握公司内外的信息,就应该开辟尽量多渠道的信息源,下面是一些行之有效的信息搜集渠道。

(1)朋友

朋友是一个人获得信息最重要的渠道。这不仅仅是因为他们能够诚心诚意地给予你正确的指点,而且如果他们不与你处于同一行业,他们往往能看清一些使你很糊涂的关系。

更重要的是,如果他们也了解你的工作,他们会明确地就“谁”,“什么”,“何时”,“哪里”,“为什么”这样一些关键点给予你指导,免去你在困惑中的彷徨。另外一个好处是,只要你向他们寻求帮助,一般来说他们都非常乐意帮忙。

(2)高级管理人员

只要你能接触到,高级管理人员实际上也是极好的信息来源。和一个高级管理人员在一起谈5分钟比和他的员工谈5小时获得的信息还多。

(3)专业咨询人员

找专业咨询人员不是一件简单的事,好的专业咨询人员不投其所好,能够直言不讳地说出自己的看法。不好的所谓专业咨询人员就难说了。

(4)竞争对手

只要你的对手是那种办事不考虑后果的人,你就能从他们那里得到不少东西。

(5)宣传媒介

宣传媒介所能提供的最有价值的信息是关于其他公司的人事变动。那些刚来的新人和刚被提拔的人最渴望做出成绩,如果你注意留心报刊上关于某公司人员变动的消息,你会发现与那些刚变动职务的人联络是非常有效的工作。

10.怎样发现新信息

(1)要抓住新信息的特点

“新”即“新奇、新鲜、新颖”。新信息就是突破了习惯性思维的新思路,不同凡响的新创意,革命性的新举措等等。“猎奇”是一个人从事科学研究所应具备的心理素质,同时“猎奇”也应成为经营者取得新信息的重要手段。新的信息并非俯拾皆是,往往有一个“少”的特点,不仅出现的时机少,而且信息所表达的事物客观情况也稀少。当然,少不等于无,只要认真去寻找,总是可以发现的。

(2)要善于捕捉刚产生的信息

新的信息往往产生在新事物萌芽之时。新事物刚萌芽,不易察觉,这就要进行认真的观察和分析。“小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头”,经营者应该把握时机,及时捕捉到刚刚露出而又大有发展前途的“尖尖角”。

(3)要善于发现新信息产生的“源头。”

公司经营者往往对于产生于国内外市场、有关公司的新信息比较关注。然而,值得注意的是,在科技加速转化为现实生产力的时代,新的信息往往产生于院校、科研机构、社会“沙龙”等。

信息的“新”与“不新”是相对而言的。从本质上来理解,新的信息应该是那些有生命力、有发展趋势的信息。而不能简单地以时间的先后来划分。此外,信息都具有时效性,即市场信息的价值与提供是否及时有密切的关系。如果提供信息的时间被贻误了,那么这种信息就失去了实用价值。中小公司的决策者如果依据这种过时的信息来进行决策,就必然会产生失误,造成经济上的损失。因此,要获取“新”的信息,就必须提高信息的时效性,做到传递迅速,决策果断。

11.双重角色,洞察先机

信息是经营者致富的催化剂,是企业经营的命脉和无形的财富。中小公司的经营者在信息战中起到了“承上启下”的作用,因为他们不仅是信息帝国的“监控者”,接触外界,观察与公司有关的资料;同时,经营者也是“传播者”,把外界的资讯传入组织,传播给公司的下级员工,协助部属互相传递资讯。

霍英东被列为华人巨富并进入了世界富豪之榜。他成功的秘诀主要是他善于捕捉有价值的信息。他认为,信息是经营者致富的催化剂,是企业经营的命脉和无形的财富。他组织信息机构,强化信息网络,了解香港和世界各国的市场行情和投资环境等信息。例如,霍英东在经营房地产时,他捕捉到了一条有价值的信息,那就是只有最大限度地扩大购买对象,房地产业才能普及并发展起来。于是,他发明了楼宇预售的办法。顾客只要预先交付10%的现金,就可购得即将兴建的可供出售或出租的楼宇。这就是后来香港盛行的“炒楼花”。霍英东这种大胆的创举扩大了购买范围,使房地产生意越做越活,资金运转加快,效益日增,此法很快被其他房地产商竞相仿效。

中小公司经营者既需要把项目放在大市场中来思考,同时也需在广泛地收集信息的基础上,对不同的市场区域情况进行具体分析,洞察先机,这样才能做出符合市场真实状况的判断,然后做出科学的预测。

12.知己知彼,百战百胜

“两军相逢勇者胜”,两个公司之间的竞争,是勇气和智慧的较量。作为中小公司来说,对此要做的准备是多方面的,但首先是要做到“知己知彼”,才能百战不殆。这当中,知己相对而言好办些,那么知彼——即了解对手就是最重要的了。

日本的三井集团公司和三菱集团公司是一对冤家,在竞争三池煤矿的收购权时,两家又狭路相逢了。到底该用多少钱去投标呢?两家都必须在尽量争取以低价竞标的同时,充分考虑对方的价钱,这样才能获得投标的成功。最后,这场竞争的胜利者是三井集团。

原来,三井公司的领导者益田孝反复思量,认为三菱投400万的可能性最大,于是决定投455万元!但第二天,他又想:三菱公司恐怕也是这样推测的,就决定再加5000元。

投标时,一个无人知晓的人物标得头高——455.5万元,接下来的两高也是默默无闻的人,分别出价455.27万元和427.5万元,第四名才是三井的410万元。这有些让人难以理解,投标现场怎么会见不到三菱的身影,而三井又位居第四呢?

原来,第一高标和第三高标都是益田假冒别人的名字去投的,假如三菱所估的价格比第三高标价格低的话,那么,三井将把第一标让给第三标,以第三标的价格赢得煤矿。其实第二标是三菱用假名标下的价格,因为三菱猜测三井会投455万元,所以加了2500元,但是,三井也料到这一点,而将价码加为455.27万元。在这一轮相互猜测中,由于三井对竞争对手的心思了解得更为清楚,所以取得了最终的胜利,获得了三池煤矿的所用权,使它成为三井公司的宝库。据1932年《朝日新闻》报道,三池煤矿年获利在10亿元以上。由此看来,了解对手所带来的收益是巨大的。

13.广泛搜集信息

“凡事预则立,不预则废”,微利时代更是如此。微利时代,虽然信息高度发达,但市场形态却是千变万化的,综合性、大范围的信息,不一定能准确反映出一个局部地区的市场状况或消费动向。

美国肯德基炸鸡早已为国人所熟悉,但对它是如何打入中国市场的,知道的人却不多。肯德基炸鸡打入中国市场的一个重要经验,就是在广泛收集信息的基础上进行了科学的预测。

起初,肯德基公司派一位执行董事来中国考察市场。该执行董事来到北京街头,看到川流不息的人群,穿着都不怎么讲究,就报告说,炸鸡在中国有消费者,但无大利可图,因为中国消费水平低,想吃的多,但掏钱买的少。由于他没有进一步进行相关信息的收集整理,仅凭直观感觉、经验做出预测,被总公司以不称职为由降职处分。

接着公司又派了另一位执行董事来考察。这位先生在北京的几个街道上用秒表测出行人流量,然后请500位不同年龄、职业的人品尝炸鸡的样品,并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。不仅如此,他还对北京的鸡源、油、面、盐、菜及北京的鸡饲料行业进行了详细的调查。经过总体分析,得出结论:肯德基打入北京市场,每只鸡虽然只是微利,但消费群巨大,仍能赢大利。果然,北京的第一家肯德基店开张不到300天,赢利就高达250多万元。

14.时刻保持对信息的敏感

对商业信息极其敏感的人来说,他不管做什么事,总是时刻保持着这种敏锐。一条有价值的信息,一个准确的情报,会使一大笔生意获得成功。

一度风靡全球的迷你裙,就是设计师马莉在路边散步时,从人们的闲言碎语中“听”出来的。

马莉是英国一个小有名气的服装设计师。一天,马莉饭后在黄昏下的街头散步,走着走着,背后传来一阵女孩子的交谈声。马莉回头一看,是几个十七八岁的大女孩在闲聊:

“现在流行的服装真没劲,真令人讨厌。”“你这条破裙子还流行呢,难看死了,把它剪烂扔掉算了!”

马莉顿觉羞愧,心想:我们的确应该设计出能显示女孩子青春活力的裙子。

“剪?对啊。如果把裙子剪掉一截。那不就能充分展示年轻女子的身材?不正好可以让少女们洋溢青春的气息吗?”马莉止步,兴奋地跑回家动手制作起来。

几天后,这种被称为“迷你裙”的短裙一上市就被抢购一空。

犹如一阵风,穿这种“迷你裙”的少女出奇的多。大不列颠掀起了一股争穿“迷你裙”的热潮。尔后,“迷你裙”又传入世界其他国家和地区。马莉因此被人称为“流行服饰产业的女王”,财产以千万计。

马莉的成功,在于从少女口中听到了“剪”字,并深入地联想到它与青春活力的关系。多留意了一下,多想了一步,就悟出了千万财富。

作为中小公司的经营者,必须不断加强自己在眼光、判断力方面的,培养自己的远见卓识,准确分析和把握各种信息的价值的能力。在经营过程中,只有联系国家政策、社会环境、经济形势的变化,留意国内外市场动向,并不断对各种情况进行横向纵向分析,才能在错综复杂、瞬息万变的商业战场中立于不败之地。

15.提高信息处理能力

其实,古今中外眼观六路,耳听八方,有效处理市场信息而获得成功的案例很多。

美国钢铁巨头的卡内基敏锐地预料到战争结束之后,美国经济必将逐步复苏,经济建设对于钢铁的需求量必然与日俱增。他于是义无反顾地辞去铁路部门报酬优厚的工作,合并两大钢铁公司——都市钢铁公司和独眼巨人钢铁公司,创立了联合制铁公司。

当时,美国联邦政府与议会首先核准修建太平洋铁路,再以它所建造的铁路为中心线,核准了另外三条横贯大陆的铁路线的建设。

卡内基认为,美国大陆的铁路革命时代即将来临。“美洲大陆现在是铁路时代、钢铁时代,需要建造铁路、火车头和钢轨,钢铁是一本万利的。”卡内基这么思考。

1873 年,美国遭遇经济大萧条,银行倒闭,证券交易所关门,各地的铁路工程支付款突然被中断,现场施工戛然而止,铁矿山及煤山相继歇业,匹兹堡的炉火也熄灭了。

然而,卡内基断言:“只有在经济萧条的年代,才能以便宜的价格买到钢铁厂的建材,工资也相应便宜。其他钢铁公司相继倒闭,向钢铁挑战的东部老板也已鸣金收兵。这正是千载难逢的好机会,绝不可以与之失之交臂。”

因此,卡内基一反常人之道,又投资百万元建造了一座钢铁制造厂,结果,第一年就收回了成本,比股票投资的盈利率还高。

卡内基的成功与他正确识别机遇并果断出手抓住有利时机密切相关。在人生的发展过程中,我们要在时机来临之前就识别它,同时,又要能够把握时机,作出正确的决策。充分利用各种信息,不断提高自己处理信息的能力,就能在较短的时间内获得较大的成功。

16.从生活中捕捉商业信息

纷乱复杂的生活中,机会到处都是,善于捕捉商业信息,深入思考,就能孕育出成功的灵感。比别人多听一听,比别人多想一想,你就能比别人多一些成功,就这么简单。

20世纪60年代,新加坡扩大城市建设的“大新加坡计划”公布了。在一家玻璃店当学徒的陈家和在洗澡时听到了这一消息,他感到,如果搞玻璃安装业,随着新加坡的高楼大厦林立,一定会十分兴盛。于是,他毅然辞职,与别人合作承接玻璃安装业务。到1983年,陈家和的事业已经初具规模,成立了玻璃公司。新加坡的高楼大厦的门、窗、商品陈列橱窗的玻璃,有80%上以上都是陈家和的公司承接安装的。

及时抓住机会,就要克服安于现状的心态,突破传统,随时留意商场的新趋势、新信息,不放过丝毫的风吹草动,因为那便是机会隐伏之处。做个有心人,随时提醒自己留意四周的信息,你就会变得机警敏锐,善于灵活应变。机会时时在,商情处处有,只要眼观六路,耳听八方,及时把握,成功离你并不遥远。

17.根据信息,提前做好准备

没有十足的把握,绝不能贸然行动。当然,为了能让自己的想法得以实现,中小公司的经营者们可以用心地去寻找相关的信息,以便能让自己及早下决定。

1969年4月26日,日本商界和政界的一代枭雄堤康次郎去世,将一个庞大的“帝国”——西武企业集团留给其三子堤义明。就在堤义明接管家业的第二年,他遇上了一个棘手问题。

当时,日本正进入工业旺盛时期,到处都是一片欣欣向荣的景象。因此几乎所有的人都肯定地认为,当时进行土地投资一定能赚大钱,而且是一本万利的生意。然而,堤义明这时却作出一项与众不同的决策:“西武集团迅速退出地产买卖界。”

接任企业集团总裁还不到1年的堤义明,要公司从十分有利的地产投资市场上撤退,这在公司内外的确造成了非常严重的不满情绪和各种各样的猜疑。但事实证明,堤义明的判断和决策完全正确,在过后的相当长一段时间里,土地买卖行情风云突变,急转直下,不少土地投资商都在炒卖的旋涡里受尽折磨,陷入困境,有的甚至倾家荡产。

这个例子充分说明,一定要根据信息提前做好准备,幸运女神垂青的,往往就是那些有准备的人。