人永远有后退的通道，我们来到这个世界，一定要搞清楚。有人问我恐惧什么，我真没什么恐惧的。我觉得人生是个经历，不管你多牛，你一辈子就36 000天的旅程，到这个世界上不是做事业的，不是来成就宏图大业的，你是来生活的。在生活中，你见了那么多同学、那么多朋友、那么多同事，有父母、有太太、有孩子，这些是人生中的经历。那些痛苦的经历也是经历，看清楚了就那么回事，如果离开世界的时候，你没有后悔；如果社会给了你很多机会可以做很多事情，Enjoy it。
人生在世是做人，不是做事
马云：我跟自己讲，我们到这个世界上不是来工作的，我们是来享受人生的，我们是来做人的，不是做事的。如果一辈子都做事的话，忘了做人，将来一定会后悔的。不管事业多么成功，多么伟大，多么了不起，记住我们到这个世界上就是经历这个人生的体验的，忙着做事，一定会后悔。
马云天生就有一副侠义心肠，从小就爱管闲事，喜欢为朋友两肋插刀，在所不辞。在马云上大学三年级的时候，他的一位同学因为犯了点错误，被取消了研究生的考试资格。这件事情被马云知道后，他热心地帮这位同学去向校领导求情，希望能够给这位同学一个机会。
后来，校领导在马云的求情下，仔细思量了一下，最终还是同意这位同学参加研究生考试。这位同学通过这次来之不易的机会，考上了研究生。
后来，那位考上研究生的同学，对马云的这次帮助并未表现出特别的感激之情，甚至在毕业之后，都不再与马云联系。
马云对这件事情也并未放在心上，他依然还是将朋友的事情当作自己的事情，而且遇到自己看不过眼的事情，就会挺身而出。
在1995年的时候，马云刚刚开始创业。一天晚上，已经8点多了，马云骑着自行车去公司的路上，看到前面有几个人在抬井盖。马云心里想这些人是在偷国家的财产吧，他向四周望望，想找几个路人和自己一起阻止那些偷井盖的人，可路上几个行人似乎并不想惹这个麻烦。
马云骑着自行车，来回绕了几圈，他看着前面几个人高马大的偷井盖的人，觉得不能就这样不管不顾地走掉，于是冲那几个人大喊一声：“你们给我抬回去！”
这时，从旁边走出一个男人来和马云交谈。谈了几句之后，那个男人让马云回头看，马云才发现藏在不远处的摄像机。原来这是一个测试活动：就是想看看走过这条路的人，看到这种事情时，会作出什么反应。
马云的表现，自然是通过了测试。后来马云说自己当时也觉得害怕，毕竟对方是好几个人，如果逃不掉，很可能就会挨一顿臭揍；但看到他们在偷国家的财产，就这样视而不见地走开，实在是对不起自己的良心。
耿直的马云一直都是这样的脾性，即便是在他成为了知名企业家之后，也依然认为要先做人，再做事。马云说：“做人远比做事重要得多。想要把企业做好，首先要学会做人，把基本的待人接物、敬业精神都学会，才能将事情做好。”
马云有一次去参加北京世界经济论坛会，那次会议一共有5个人上台演讲，但台下的听众很少有人在认真听，他们不是在聊天，就是在打电话，声音还特别大。马云当时在下面觉得十分丢人，他说：“小企业家成功靠精明，中企业家成功靠管理，大企业家成功靠做人。”但是，在那次会议上，听讲座的企业家连起码的礼貌都不讲，还谈什么做大企业呢。
所以，马云一直在强调，无论是办企业，还是做其他事业，做人都应该摆在第一位。
●马云的人生哲学
有一些取得一点小成绩就觉得自己了不起的人，常会在别人面前表现出趾高气扬的样子，觉得自己就是最厉害的。但他们自己并不知道在别人的眼中，自己其实是很可笑的。
社会上一些令人尊重的企业家、成功人士，人们之所以尊重他们，除了他们自身的经历有值得大众学习的地方之外，还因为他们做人方面也很值得人们尊重。
一位年轻的企业家和一位年老的企业家一起去参加一场宴会。那位年轻的企业家觉得自己是商界的后起之秀，十分跋扈，他在宴会上大声喧哗，对宾客讲自己的创业史，说自己在商海中如何厉害。
但令他不满意的是，大家对他都很冷淡，反倒是聚集在那位老企业家身边，与老企业家微笑交谈。
年轻的企业家心里很是不屑，他觉得老企业家的厂子效益很一般，一年的利润还比不上自己公司一个季度的利润。他也凑了过去，想看看这个老企业家有什么魅力，能够吸引大家都围到他身边。
年轻的企业家问身边一个人：“这老头怎么有这么大的魅力，居然成为了宴会的焦点，他能赚很多钱吗？”
那个人摇摇头：“这位老先生数十年如一日地坚持慈善事业，我们这里很多学校、医院都是他捐钱建立的。他还是一位博学多才的人，和他聊天十分舒服，还能增长见识，我们都喜欢他。”
年轻的企业家把做事、赚钱当作增强自身魅力的砝码，自然无法赢得旁人的尊重。一个企业家就算赚再多的钱，在做人方面很欠缺的话，别人也只会将你当作一个腰缠万贯的暴发户。
那位老企业家也许在经商方面成绩平平，但他在做人方面却是可以打满分的。他从事慈善事业，乐善好施，懂得与人分享，而且为人谦和，不会沉浸在自己的商业王国中自以为是，所以，人们都尊重他，喜欢他。
马云也是一个做人做得很成功的人，他不为个人的得失而愤愤不平，也不会对一些人情世故上的小事斤斤计较。在马云创业初期，有一天，忽然有一个人跑到深圳找到马云，这个人就是当年那个考上研究生的同学。他现在在一家外资公司工作，那位同学动情地对马云说：“我听说了你的消息，特意来到深圳找你的。”
马云对此也很欣慰，他说：“虽然有过被出卖和利用的伤痛，但我相信有一颗善良宽容的心，总是能交上几个真诚的朋友。”
马云一直保持着宽容平和的心态，所以，在商场的潮起潮落中，才一直能不断向前，他不会因为失败而放弃，也不会因为成功而迷失。对于马云来说，成功不过是外界对自己的一种评价，而他自己要做的事情太多，只要自己做到了，人生就是圆满的。
工作不要太较真，快乐就行
马云：工作不要太较真，快乐就行，因为只有快乐让你创新，认真只会有更多的KPI、更多的压力、更多的埋怨，真正把自己变成机器。我们不管多伟大、多勤奋、多痛苦，都要永远记住做一个实实在在、舒舒服服的人，因为这样的人才是最美的。
2001年，马云有时会在网上实名回答网友的提问，他说：“生活是艰辛的。如果你做得不好，人家会笑话你，把你当垃圾。如果你做得好，人家就抄你、偷你，用各种理由告你……但是我还是喜欢把事情做好。”
马云认为做工作，干事业，应当选择令自己快乐的事情来做，这样做起事来才会热情高涨，有效率。阿里巴巴的宗旨就是“快乐工作，快乐生活”。阿里巴巴的每个员工都面带笑容，进入他们的工作环境，虽然十分忙碌，但总能让人感到心情愉悦。
这就是阿里巴巴的企业文化。马云希望阿里巴巴吸引人才不是靠高薪和挖墙脚，而是靠企业本身的“快乐文化”。阿里巴巴集团现任副总裁卫哲在刚进公司的时候，就被这种快乐情绪所感染，他说：“这恐怕是中国笑脸最多的一个公司，而且执行能力超强，但我不知道为什么！”
马云不会为员工设置很多条条框框，他说：“在阿里巴巴，员工可以穿旱冰鞋来上班，也可以随时来到我办公室，总之一定要让员工‘爽’。”
马云也不会以一个威严老板的身份出现在员工面前，他永远都是和蔼可亲的。曾有一名员工称：“马云和所有的人都是没有距离的，这是让人最吃惊的。”
马云的快乐文化吸引了很多人加入阿里巴巴，其中不乏优秀的人才。例如蔡崇新就是其中之一。蔡崇新有着名校毕业，在跨国公司担任重要职位的背景，却甘心在阿里巴巴还是小公司的时候加入其中。
对此，蔡崇新给出的答案是：“这里有一些做事情的人，他们在做一件让我觉得很有意思的事情，所以我就决定来了。”
蔡崇新放弃了不菲的年薪，加入阿里巴巴从头再来，一方面是被马云的人格魅力所折服，另一方面也是被阿里巴巴快乐的文化所吸引。而这也正是马云一直倡导的，他说：“员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心；而客户们那些鼓励的言语，又会让他们像发疯一样地去工作，这也使得我们的网站不断地发展。”
轻松的工作环境，更能让员工发挥自己的潜能，提高工作效率。马云在公司常常会带头搞这种轻松的氛围。他鼓励员工发展各种兴趣爱好，公司成立了十好几个兴趣小组，而需要的费用都由公司承担。
公司还会常常举办晚会，在又唱又跳的欢乐气氛中，马云更是不遗余力地为员工表演。他或是打扮成一个漂亮的姑娘，载歌载舞；或是装扮成童话中的白雪公主，让员工们诧异之余，开怀大笑。
有领导的积极倡导，公司的快乐文化自然维护得很好。阿里巴巴的员工都以轻松的心态工作，业绩怎么能够不提升。
●马云的人生哲学
做企业就是要尽量考虑员工的利益，尤其要注重员工人性化方面的需要。在微软的网页上有这样一句话：“你喜欢自由自在、手拿可乐边听音乐边工作的工作环境吗？”这不仅仅是一句广告语，更是一种轻松健康的企业文化。对于员工来说，工作氛围等因素是选择工作时很重要的一个方面，没有人会愿意只做一个赚钱的机器。
马云对此很有自己的心得：“我希望我们每一个员工都能上班像疯子，下班笑眯眯，而不是把工作当成负担，每天像个苦行僧一样活着。没有笑脸的公司是痛苦的。判断一个人是不是优秀，不要看他是不是哈佛毕业，是不是斯坦福毕业，而要看这个人干活是不是发疯一样，看他每天下班是不是笑眯眯地回家。”
《赢在中国》里一位选手叫作李红梅，她的创业项目是医疗档案管理软件及相关数据业务服务。盈利模式包括软件的销售和相关数据服务收费，是以中间商的形式提供两端的咨询服务，提取中间价，利润率可以达到50％左右。
在现场，马云问：“你的产品市场是针对国外，还是只针对北美？”
李红梅：“现阶段是北美市场，美国市场是成熟的市场，其他市场不太成熟。”
马云：“你有两个核心竞争力：第一个是整合资源，国外没有资源，国内也要摸索，如何整合？第二个是外包。外包是核心竞争力？那么美国公司就做不到外包？”
李红梅：“第一个核心竞争力就是把数据转化和数据输入这一部分的业务，跟软件销售业务整合起来，这是我的一个核心竞争力。”
马云：“你觉得这个竞争力很高？”
李红梅：“因为美国的公司很少这样去整合。”
马云：“你现在有多少员工了？”
李红梅：“在北美我只有一些高端的设计人员，大概有4个。”
马云点评道：“我觉得你的项目很难，相当难。我诚恳地建议，你最好别创业。我见过创业很艰辛的人，他说他就愿意创业。我感觉是这样，从性格各方面来讲，你不是很适合创业。我经常给朋友讲，有时候做一份喜欢的工作就是很好的创业。你这个人很热情、很善良，这些性格可以让你成为一个非常好的员工，非常好的义工，找一份自己喜欢的工作，完善自我，这可能很好。但是对于创业，我很坦诚地说，你真不合适。”
赚更多的钱，还是从事自己喜欢的工作，哪个对自己更重要，这是很多人纠结的问题。做毫无兴趣的工作，对自己而言是一种莫大的痛苦；从事自己喜欢的工作，又未必能够赚到足够的钱。
很多人就在这两个选项中无法作决定。其实工作就像婚姻，如果选择的是自己爱的人，就算再苦再难也会觉得可以忍受，也会有幸福的感觉；如果选择了不爱的人，就算生活得再幸福，也不会觉得快乐。
有一个有趣的实验：对1960年到1980年毕业的1500名商学院学生进行研究。这些毕业生被分为两组：第一组是先赚钱，后去做自己想做的事情；第二组是先追求兴趣爱好，再追求财富。
结果，20年后，第二组中产生了100位百万富翁，而第一组中只有一个百万富翁。这个试验的研究者在报告中总结道：“绝大多数人致富都是因为心底深埋激情且不断行动的结果，他们所谓的‘幸运’来自他们对自己所喜爱的领域的无限激情。”
不要把工作当作赚钱的任务，而是要将工作当作自己生活的一部分，快乐地工作，才能快乐地生活，享受到了工作的乐趣，远比赚更多钱更加珍贵。
记住别人的好，忘记别人的坏
马云：今后要永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。
当一个人回望走过的人生路时，无论他是20岁、30岁还是50岁，也无论路上是否布满了荆棘，他都会记得那些曾经帮助自己越过困苦的点滴恩情。卢梭曾说过：“没有感恩就没有真正的美德。”因为一个不懂得感恩的人，往往也对他人的痛苦没有感知。
阿里妈妈是阿里巴巴旗下的网络营销平台，马云曾公开表示过，创建阿里妈妈的初衷并不是为了自己盈利，相反，他是为了表达自己对当初支持阿里巴巴和淘宝的中小网站感激的一种方式。