一个人的成功，有15％取决于技术知识，另外85％则取决于他的口才。
——戴尔·卡耐基（美国心理学、成功学大师）
一个星期六的下午，一位小伙子想去拜访美国外交部年轻的女秘书凯茵丝。小伙子和凯茵丝素未谋面，但深知这位女秘书并不好接触。但不管怎样，小伙子决定一试。
小伙子穿着得体，手捧一束玫瑰，礼貌地敲响了凯茵丝公寓的门。凯茵丝打开门后，对这位陌生而又不惹人讨厌的小伙子竟有些不知所措，但完全没有请他进去的意思。
小伙子忙说：
“不好意思，我敲错门了，请您原谅。”
然后，小伙子接着说：
“作为我打扰您的补偿，请您收下这束花。”
凯茵丝一时不知所措，但又盛情难却，于是收下了花，并请小伙子进屋说话。接着，小伙子和凯茵丝开始了交谈，两个人越说越开心。从此以后，这两个人成为了亲密的伴侣，并且结了婚。
而事实上，这场美丽的“误会”是小伙子精心策划的。
小伙子在交谈的困境面前选择了给自己制造机会，敢于表现自己和聪明的语言对答使得小伙子轻松地实现了自己的愿望。
课堂收获
人与人之间几乎一切的沟通——从传递信息、融洽感情、交际应酬、探究学问、接洽事务到娱乐消遣等——都离不开说话。是否敢于说话，甚至成为衡量一个人是否有力量，是否有素质和能力的重要标准。
在很多时候，你可能没有机会和陌生人接触，更谈不上给人留下好的印象，但敢于表现自己很可能成为自己被别人认识、了解甚至喜爱的重要手段和途径。