在交谈中说话妙趣横生，就能令人印象深刻。
——约翰·杜威（哈佛大学教授）
哈佛大学语言学教授齐夫指出，幽默的语言是化解谈话僵局的最佳技巧之一。幽默是一种智慧的表现，有幽默感的人不管走到哪里都受到欢迎，可以化解许多人际冲突或尴尬的事情，能让人的怒气化为豁达，也可以带给别人快乐。
有一位刚刚成名的作家，因为他的短篇小说很受人喜欢，所以他的新书发布会受到了很多人的追捧。但是在发布会的台下，一位中年男子对这位作家很不服气，当着众人的面，很不友善地说：“你的作品写得真好，但是，是谁帮你写的呢？”
很明显，这个如此无礼的家伙是故意来闹事的。发布会上的气氛立刻变得凝重，读者们面面相觑，场面非常尴尬，大家都想知道接下来会发生什么事情。
这位作家并没有表现出尴尬的神情，也没有生气，反而面带微笑，非常有礼貌地说：“谢谢你对我作品的夸奖，不过请问，是谁帮你看的呢？”
这位作家的反问让那个中年男子哑口无言，垂头丧气地逃走了，台下响起了雷鸣般的掌声。这位作家在智慧的幽默中赢得了这场“战争”，化解了尴尬的局面。
课堂收获
当人们发现误会、摩擦、矛盾时，只有那些缺少幽默感的人，才会把事情弄得越来越糟；若当事人具有一定的幽默感，就会机智而有分寸地指出对方的缺点，在微笑中表明自己的观点，误会就会消除，矛盾就会得到缓和。所以说，幽默风趣是人际关系的调味品，是人与人交往的润滑剂。