暗示批评法是一种巧妙的批评方法,可以让他人在潜移默化中接受批评与教育。
——尼尔伯·伯伦(哈佛大学名誉教授)
哈佛大学语言学教授科尔准备推门进教室给同学们上课,突然一盆冷水浇了下来,他浑身湿透。同学们看着科尔狼狈的样子,不禁有些害怕。
科尔十分气恼,但出于职业习惯,还是忍住了。这些调皮的学生只是想让自己出丑而已,若要疾言厉色,恶语相加,甚至当众批评他们,虽能解一时之气,但却损害了学生的自尊心,适得其反,不仅达不到教育的目的,还无法开展自己的工作。因此,科尔只是默默地找来毛毯,擦掉身上的水,然后找来墩布,清理地面上的水。原来,那些调皮的同学认为科尔是一位和蔼可亲、不善言谈的人,便想方设法戏弄科尔,没想到科尔的举动让他们大吃一惊。于是,那几个调皮的同学坐立不安,趁科尔不注意,赶紧收回其他环节的恶作剧,并帮助科尔将教室打扫得干干净净。
科尔回过头来,笑眯眯地说:“谢谢你们,现在,我们开始上课吧。”
科尔选择暗示批评的方式,对这些调皮同学的不良行为进行了委婉的批评,这样不但保护了他们的自尊心,而且事半功倍,收到了“润物细无声”的效果,这比直接批评更容易让他们接受。从此,这些调皮的同学再也不戏弄科尔了,一门心思地扑在学习当中。
每个人都有一定的认知能力,都有自尊心。作为批评者,一定不要大动干戈,直接去批评对方,我们不妨通过暗示的方式让对方意识到自己的错误,这样,对方明白其中之意后,就会很快地改正错误。
课堂收获
在生活中,批评的话并不是随口说出来的,对于那些有自知之明的人,我们应该思考下运用什么方式把它说出来,而不让对方感到难堪。哈佛大学人际关系学教授指出,暗示批评法是通过自己的语言和行动,给那些受到批评的人以正面的影响和激励,让他们在潜移默化中接受批评与教育。这样做,不仅达到劝说的目的,而且这种方式也能显示出批评者令人折服的说话技巧和魅力。