没有人喜欢“白眼狼”
在职场，判断一个人能不能被重用，除了有专才，德行一般也被上司放在前位。正所谓“德才兼备，以德为先”，没有一个上司希望自己的下属是一群勤劳能干的白眼狼。这里所说的德，说白了，就是忠诚。其实说起忠诚也是很简单的，说粗俗点就是狗道精神——忠于主人，始终保持对自己上司的支持。话虽不雅，却很形象。
◎忠诚第一，能力第二
忠诚是一个优秀员工必备的职业精神，是上司对员工的第一要求。只要上司没有两面三刀的虚诈和老实痴呆的弱智特征，你就要在行动上体现出对上司的忠诚。从某种意义上讲，对上司忠诚，就是忠诚于他的事业，从行动和思想上与上司保持高度的一致。具体来说，就是要主动工作、极具责任心、细致周到地体察上司的意图。当你做到以上这些，还得记住这些不是你作为寻求回报的筹码。对于上司来说，下属的忠诚可以增强他的成就感和自信心，集体竞争力也能有所增强，从而促进事业的发展。一个忠诚、拥戴上司的人，并且从行动上取信于上司的人，上司才能对他青睐有加。
A公司对B公司业务的红火感到忧心，但想不出制伏对手的良策。后来，A公司想方设法寻找关系，接近B公司的一名仓库主管，让其暗中出卖商业机密。这个主管在利益的驱使下利令智昏，把自己公司的库存数量、货品结构、价格策略一一泄露。几经交手，商界风向大变，原先生意红火的公司节节败退，最后元气大伤而倒闭。另一家快要倒闭的公司却起死回生，反败为胜。覆巢之下安有完卵？这名主管最后也落得身败名裂的下场。这种隐性的不忠诚，可以说是办公室的定时炸弹。不忠的人留在上司身边，上司的感觉就像养虎一样，时刻会危害自己。所以，你不要试图搞小动作，你的上司也绝非等闲之辈，你智商再高，手段再高明，在他的经验阅历面前你充其量也只算是小儿科。
忠诚，是通过一些细节来体现的。大致来说，你要做好自己的本职工作，同时兼顾被遗漏的工作或别人不愿意干的工作，在上司身边时更要做好小事。一个忠诚的人十分难得，一个既忠诚又有能力的人更是难求。毕竟，一个事业中，需要决策的大事很少，需要具体操作的事情很多。少数人需要智慧加勤奋，而多数人却要靠忠诚和勤奋。
◎忠诚既是美德也是财富
忠诚是一个优秀员工的优势和财富，它能换取上司的信任与坦诚。而表现你的忠诚的最好办法莫过于敢于在上司处境尴尬之时挺身而出，不惜牺牲自己的某些个人利益。有些时候，由于上司处置不当或者认识不够，会引起一定的不良后果，受到各方责难。这时，要让上司勇于自我批评是有一定困难的，因为这无疑会降低自己的权威性。如果你想让上司感受到你的忠诚，就不妨在此时把责任承担下来，替上司代过。
一方面，上司会因为你的舍生取义之举而心存感激；另一方面，他也会利用自己的有利地位来保护你，为你开脱。这样，你便可用短期的损失来获得上司长久的信任。
当然，忠诚也是需要理性的，否则就有可能成为“愚忠”。当你准备为上司承担某种过失的时候，首先你应考虑到这种损失会不会引发自己事业上的永久损失，如成为一个污点；其次你应考虑到这种损失是否是你能够承担的。如果这两个问题你不能很好地回答，便不宜去冒险，否则便成了别人的“牺牲品”和“替罪羊”。要知道，上司也总是从自己利益最大化的角度来处理和对待各种问题的，如果你不能做到“舍小取大”，你的忠诚便是盲目的，是“愚忠”。
当公司经营产生困境或内部高层倾轧、争权之际，你能坚守岗位全力为上司分劳解忧，丝毫无临危逃跑或落井下石的行为，那么在公司恢复正常营运时，必会感激于你的行为并给予回报。即使上司将来另立门户亦会视你为左右手而提拔你。
有了忠诚的美德，实际上也是为自己日后的发展提供了巨大的空间；反之，一个人如果连基本的忠诚观念都没有，不仅很难获得成功，还会失去做人的基本原则。
晋升——从上级和老板的角度
有很多书介绍怎样让你获得晋升，但可惜大多是从被提拔者的角度来看问题的。作者们罗列了一大堆你应该做到的事，似乎只要你按照这些指南去操作，问题就迎刃而解了。
问题是，他们罗列了如此之多的“诀窍”以至于普通人很难做到，况且即便你做到了，谁又能保证你一定获得提拔呢？
在获得晋升的时候，你当然知道自己的表现已经得到了上司、老板的肯定。但你可能不知道的是，为什么要提拔你而不是别人（人选确定）？为什么要在现在而不是其他时候（提拔时机）？提拔你到底是基于什么样的考虑？仅仅是因为你工作能力强吗？还有没有别的什么原因？所有的晋升都是好事吗？
换位思考，从老板和上司的角度看问题，有时候能够更好地发现问题的本质。你不是老板，所以你凡事都是从员工的角度来考虑问题，久而久之养成了思维定式。要知道，员工和老板永远是矛盾的，当员工当久了，思考问题往往会陷入职业惯性。跳出你的身份角色，从老板、上司的角度来考虑，能让你有不同的发现。
◎有时提拔并不意味着好事
我的一位朋友在一家小的IT公司做业务员，干了一段时间业务量还算可以，但薪水始终没有上去。于是他跑到老板的办公室要求提拔：“老板，我现在每天跟客户打交道，但职位太低，人家根本不跟我谈。不知道公司有这方面考虑没有？”
老板听了，用力一拍桌子：“好，我正想跟你说这事，从现在开始，你是公司的业务经理了。月薪4000元起，你就从下个月开始拿这个数吧。三个月后可提到5000元。还有从今天开始，你出门打出租、请客户吃饭的票据，就可以报销了。另外，我很担心你能不能管得住小A和小B，我发现，很多时候都是他们对你施加一些不好的影响，关于这方面，你要多加注意。”
朋友刚开始听得心花怒放，后面未免有些忐忑，不知道老板葫芦里卖的什么药。
老板接着说：“那你从今天开始，可就要负起责任来。公司的员工手册，你要好好学习一下。”朋友把那本手册夹在腋下，出了门往桌子上一丢，高高兴兴地去喝小酒了。
但是一周之后，朋友就笑不出来了。
过了一个星期，公司突然贴出公告：关于对违纪职工及负责主管的处分规定，写得明明白白：小A和小B连续三天迟到，扣除部门经理工资2000元。原来员工手册上写着：员工连续旷工三天者，由部门经理报交老板按除名处理，如部门经理失察，扣掉部门经理1000元的薪资，作为责罚。可怜的朋友怎么会想到，这家小小的破烂公司，平日里上下班本来就没个准点，老板却忽然之间较起真来了。朋友只能是哑巴吃黄连，有苦说不出。
不甘心吃哑巴亏的朋友立即搞来一大堆出租车票和餐馆的发票，然后填了张报销单，上面写着哪一天哪一天去了客户处，请客户吃饭花掉多少钱，出租车资开销多少钱，然后把报销单送到了老板的办公桌上。
老板收下报销单据没说什么，过了两天之后突然把朋友叫进去：“你这张票据是怎么回事？怎么上面的日期是去年的？还有这一张，上面怎么没有税务章？还有你这里写着那一天去了客户那里，胡说八道，那一天我是安排你在公司里的，这到底是怎么一回事？你给我说清楚！”
老板连珠炮似的一连串问出这么多的问题，朋友一个也回答不出来，最后被老板毫不客气地将报销单据掷在地上，臭骂了出去。不久朋友就被老板抓住某个小辫开走了，朋友这才大悟，提拔后拿到手的不仅没有提高反而降低了，原来只是为了开掉自己。
◎别低估了老板的智商
老板之所以是老板，一定有他不一般的地方。何况普天下的老板和员工之间，永远有着先天的信息优势。可能你还没有发现老板的厉害，但你千万不要低估了他。处于老板的位置，总是比你有更多渠道获得信息，很多事比你还清楚，甚至比你自己还了解自己，只是有时候故意不点破，所谓“扮猪吃老虎”，有些事故作视而不见，有些人任其破坏公司规矩，有些人无端受过，有些人好心没好报。
从老板的角度看，要想公司长久地发展就需要管理好办公室生态的平衡。管理很重要的一个方面就是用人。永远不要忘记，你只是老板手中的棋子，老板今天可能拿你当过河卒于，明天可能就丢卒保车。
当领导遭受挫折时，与其站在一起
投资公司的王经理被大家称为股市奇才，对股市行情的预测之准确没人能比。办公室的人都认为他有通天的本领，他说哪股要涨，大家都买哪股，十之八九都不会错。
可最近这段时间，情况有点不妙。
连着两个礼拜，不但不神，还见鬼了，王经理说哪只涨，哪只就跌，而且跌得奇惨。
几个同事，开始成立自救会，每个人分别上网查资料、作统计，第二天一早提出自己的看法，再结合大多数人的意见，下单！
当然，还是有人，就是小张，仍然听王经理的。每天王经理一进门，小张就追上去问。然后再像挖到个宝贝似的，回来向大家宣布。
王经理的预测，跟自救会的结论总是相反，起初还有人信，可连赔几次之后，大家都改听自救会的了。
同事也私下劝小张，王经理的第六感不准了，别再跟着他下单。
可小张就是不听，当大家中午收盘欢呼的时候，坐在一角的小张总是低着头。中午的庆祝会，他也从未参加。
没过几个月，王经理垮了，据说欠了很多钱，他自己向总经理递了辞呈。
然而，小张没有垮，他反倒升了官，从角落的位子搬进了经理室。
大家很是纳闷，凭什么，小张坐上了经理的宝座？
据总经理的秘书私下透漏，因为王经理向老总极力推荐小张，说小张对业务最了解，也最认真。
◎垮掉的王经理为什么会极力推荐小张
想想看，如果一个人飞黄腾达，周遭的人都围着他阿谀奉承，这时候，对别人的付出，他会不会有感激之情？恐怕很少。不管这些人为他做什么，在他眼里，大多不是出自内心，而是另有所图。
一旦有一天，这人落难了，吹嘘拍马的人一下子全散了，这时，有一个人仍旧对他好，或者一个原先与他并不亲近的人开始对他好，哪怕这样的好只有一丁点儿，他也会感激涕零。
正所谓“雪中送炭”胜过“锦上添花”。诗人纪伯伦曾说：“你可以忘记与你一起笑过的人，但不能忘记与你一起哭过的人。”
这也是为什么，作为领导，那些在他深陷逆境、孤立无援时仍给他帮助的下属，会被他视为最珍贵的伙伴。一旦他东山再起，必定加倍回报。
在王经理眼里，小张便是这样的下属，与他同风雨、共患难。
在他的预测一次又一次失灵，在他的事业遭受重创之时，办公室的下属都不再跟随他，甚至可能在暗中嘲笑他。而小张，却始终与他站在一起，相信他、尊重他、安慰他，与他共同承受失败的打击，甚至不惜与其他同事划清界限，拒绝参加他们的庆祝会。
如果你是王经理，遇到小张这样的下属，你能不感动吗？一旦有机会回报他的深情厚谊，你能不回报吗？只怕没有机会，你也会找机会。
也正是如此，王经理虽然最终没能再爬起来，但他想办法回报了小张，即推荐他接任经理一职。
◎小张的故事值得每个职场人士深思
职场如战场，因为这样或那样的原因，有可能今天还威风凛凛的领导明天就成了人人避之不及的打击对象。如果有一天，你的领导陷入了这样的状况，千万不要在没有弄清原委的情况下就贸然行事。
领导陷入困境，并不意味着领导已经没有了前途，只要他还没有离开领导的岗位，就意味着他还是领导，还有东山再起的可能。
即便他最终无法东山再起，他也还有最后一把撒手锏，要知道，在绝大多数公司，一个高职人员离职之前，公司都会向他询问有关该职位的理想候选人。因此，无论是从私人情感角度还是从功利的角度，你都不可轻视、怠慢遭受挫折的领导。
你首先应该做的是了解清楚原因，积极配合领导的工作，一如既往地全力支持领导的工作。
同时，在私下里表示慰问与鼓励。切忌在公开场合对领导表示慰问，即使你是善意的，也会被认为是对他的羞辱和嘲弄。
更重要的是，为领导出谋划策，帮助他走出困境。在语言上慰问领导，会让领导感到温暖；在行动上帮助领导摆脱困境，会令领导视为知己。
当然，如果你有足够的理由确认领导的部署不正确，你可以表面上不否定，私底下采用正确的方法。
比如，开篇提到的小张。
试想，如果小张明知道王经理的判断有误却仍跟着他买股票，不就亏大了吗！
然而事实上，在股市，小张不仅没有亏反而发了。原来，他并没有一直跟着王经理下单，后来见势不妙，他是偷偷听自救会的。这样，他不仅成了职场的赢家，也成了股市的赢家。
关键时刻敢于为上司“背黑锅”
在官场中上级与下属的关系是十分微妙的，它既可以是领导与下属的关系，也可以是朋友关系。诚然，领导与下属身份不同，是有距离的，但身份不同的人，在心理上却不一定有隔阂。一旦你与上级的关系发展到知己这个层次，较之于同僚，你就获得了很大的心理优势。你也可能因此而得到上级的特别关怀与支持。甚至，你们之间可以无话不谈。至此，是否可以预言，你的晋升之日已经为期不远了？
◎为上司分忧解难
某老板方某由于办事不力，受到部门领导的指责，并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来，大家很有怨气，认为方所长办事失当，造成的责任却由大家来承担，所以一时间怨气冲天，方所长处境非常困难。
这时秘书小萍站出来对大家说：“其实方所长在受到批评的时候还为大家据理力争，要求上级只处分他自己而不要扣大家的奖金。”
听到这些，大家对方所长的气消了一半儿，小萍接着说，方所长从上级组织那里回来很难过，表示下个月一定想办法补回奖金，把大家的损失通过别的方法补回来。小萍又对大家讲，其实这次失误除方所长的责任外，我们大家也有责任。请大家体谅方所长的处境，齐心协力，把单位事情做好搞好。
小萍的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事，但小萍的做法却使方所长如释重负，心情豁然开朗。接着方所长又推出了自己的方案，进一步激发了大家的热情，很快使纠纷得到了圆满的解决。小萍在这个过程中的作用是不小的，方所长当然青眼有加，这对于她的升迁竞争的确是有利的。
◎忍辱负重又如何
在日常生活中，尤其是在工作交往中，很可能会出现这样的情况，某种事情明明是上一级领导耽误了或处理不当，可在追究责任时，上面却指责自己没有及时汇报，或汇报不准确。例如，在某机关中就出现过这样一件事，部里下达了一个关于质量检查的通知后，要求各省、地区的有关部门届时提供必要的材料，准备汇报，并安排必要的下厂检查。某市轻工局收到这份通知后，照例是先经过局办公室主任的手，再送交有关局长处理。这位局办公室主任看到此事比较急，当日便把通知送往主管的某局长办公室。当时，这位局长正在接电话，看见主任进来后，只是用眼睛示意一下，让他放在桌上即可，于是，主任照办了。然而，就在检查小组即将到来的前一天，部里来电话告知到达日期，请安排住宿时，这位主管局长才记起此事，他气冲冲地把办公室主任叫来，一顿呵斥，批评他耽误了事。在这种情况下，这位主任深知自己并没有耽误事，真正耽误事的正是这位主管局长自己，可他并没有反驳，而是老老实实地接受批评。事过之后，他又立即到局长办公室里找出那份通知，连夜加班加点、打电话、催数字，很快把所需要的材料准备齐整。这样，局长也愈发看重这位忍辱负重的好主任了。
◎只做“好人”不做“丑人”是老板的专利
为什么他明明知道这件事不是他的责任，而又闷着头承担这个罪名、背这个“黑锅”呢？很重要的一点就在于，这位主任知道，必要的时候必须为上级背黑锅。这样，尽管眼下自己会受到一点儿损失，挨几句批评，但这样既有利于群众，也维护了上级领导的威信，其效果自然是好的。
上级享有只做“好人”、不做“丑人”的专利，否定的答案一律由下属以各种理由来回绝对方的要求。我们看古装电影或电视剧，同时看到有所谓护驾大将军，必是皇帝身边的宠臣，护驾有功，非同小可。在现时代的商界社会，上级是公司的皇帝，一样需要有人护驾。上级所要的护驾当然与古代皇帝的需求不同，前者并无生命之险，只是在很多场合内，要随时在侧，晓得打前锋，为上级挡住面子上与业务上的风险。
为此，要成为上级的心腹，有必要做好心理准备，发挥护驾功能。
示忠布信的妙处
在小刘与小胡这两个热门人选中，大家更看好小胡，除了小胡的风度、专业水平超出小刘甚多外，他还是属于集团总裁提拔的人。反观小刘，虽是上任退休总裁的爱将，而退休总裁在公司集团里仍有若干影响力，且与现任总裁关系不错，但退休的总裁，不管怎么样总是退休了，所以大家认为香港分公司经理的人选，必定是小胡。
不过，就在决定人选即将公布的前一天周末，集团总裁去看望退休的老领导，赫然发现小刘正陪老长官爬山回来。这位集团现任总裁在向老长官请教之际，注意到老长官一句感叹话：“唉！当初拉小刘一把还是对的，这个年轻人讲情分。”
为什么别人要对你特别好？你为什么会对他特别好？说穿了，就是一个利益集团问题。
在同事之间、下属与上司之间、员工与老板之间各有不同的人际关系处理方法，但总的方向都是一样的，那就是：展示彼此之间作为利益共同体的存在。
◎找准利益集团
忠诚信义是精神范畴，利益是物质范畴，两者似乎相距很远，实则一致，都是利益。没有利益，只怕人类也不会造出“朋友”这个词语来了。
上文故事中有一句话说：“原来派到香港当首席代表，其实对忠诚度的要求远比能力重要。”为什么需要人才的忠诚度要求远比能力重要呢？因为忠诚的人，是此利益集团中的成员。否则此人若游离于这个利益集团之外，能力越强，对这个利益集团的损害就越大！
每个人都要选择一个利益集团，与集团中的其他成员组成利益共同体。一旦加入这个利益集团，就该一心一意为这个利益集团服务。当集团以外的人物与集团发生利益冲突时，该当维护集团的利益。说故事中小刘假亦好，秀亦好，但他却是实实在在地为这个集团卖力的。
换作是我，即便知道小刘对这“临门一秀”策划已久，我依旧选用他。因为，我绝不愿意培养一个利益集团之外的人。小胡纵然再有才华风度，若达不到让我尊崇膜拜的程度，那么他不进我这个利益集团，我何必用他？他翅膀硬了飞走了，只会认为是他自身奋斗的功劳。
据此，我要说：奋斗的一个方向，就是懂得忠诚，懂得巩固利益集团，懂得找准利益集团。
以老板的利益为重
老板是公司中的灵魂人物，一方面他手握大权，公司的策划统筹尽在他的安排之中；另一方面他又掌握着每位员工在公司里的前途，对员工的情绪会产生直接或间接的影响。
老板对于员工的表现和态度非常敏感。作为下属，你不可把老板看得太低，也不要对他有过高的期望。因为前一种做法有可能会使你的前途成为定局，不可能在公司中获得升迁和加薪，而后一种做法有可能使你对老板大失所望。
端正了自己的态度之后，为了达到升职加薪的目的，你首先要做的就是使自己的一切行为尽量符合老板的利益，这是至关重要的。否则，你就会使老板感到厌恶，他绝不会对你有什么好印象。
所谓老板的利益，包括许多方面的内容。但是，最主要的方面是能够帮助老板解决所面临的各种问题。那么，怎样做才对呢？
◎不损害老板利益的窍门
别把自己捧得太高。为了突出个人才能和潜质，在老板面前有意无意地自夸几句，这样做会适得其反，会让老板对你失去安全感。
作为老板，他们有三怕：一怕你吃里爬外，太过醒目易被其他公司利诱；二怕你在公司中有太大的影响力，对其他同事会起到煽动作用；三怕你油头滑脑、练精学懒。
有了以上三个方面的隐忧，老板必然害怕自己的利益受到损害，从而对你产生警惕和戒备的心理，因而千万不能在老板面前自夸自耀，显得神通广大，而应当谦虚谨慎、戒骄戒躁，使老板自己去感觉和发现你的才能。
在老板面前，你不要表现出一副“我不在乎金钱”的模样，这会使老板感到你是个很难驾驭的人，从而对你不信任。但是，你也不能对薪酬的数目多少过于在意，这会使老板感到你是为金钱而工作，而没有对工作应有的热忱。
这也不能，那也不能，似乎会让你感到无所适从，似乎处处都埋藏着陷阱，隐伏着危机。但事实上也的确如此，在老板面前很多时候让人不知该如何表现才能符合他的心意。其实，只要记着以下的做法，就能轻而易举地达到对薪酬的态度不收不放的地步。
不要给人以“赚钱买花戴”的印象，你无妨偶尔买点盒饭吃，给人以经济拮据的印象，但不要过分强调自己的经济状况，无论何时都不和老板讨论有关加薪幅度的问题。如果老板问你想加多少，那就说明你在公司里一定是个吃鱼的角色，他也很看重你。此时，你给他的答案应该是：“从加薪多少上，我可以得知公司方面对我的表现的满意程度，所以我自己也很想知道我可以加多少。”这类问题切不可正面直接作答，这样易引起老板的误会，使他觉得你有野心。
永不加入公司的签名活动，除非这项行动是由老板亲自发起的，而且是对大家都有的。否则，千万不要加入任何小组、个人或机构发起的争取某种利益的签名行动。如果遇到有关对公司意见或对加薪幅度不满的书面建议，你最好不要参与意见，而应顾左右而言他，低调处理这类事情。只要你能准确判断你的老板是个富有人情味的人，你是可以向老板争取更多的加薪机会，甚至可以争取更大的加薪幅度。
不要得知有关老板的任何秘密，更不要主动去打听。许多职员得知老板的一些小秘密，就好像得到了无价之宝，觉得这有助于巩固你和老板的关系。实际上，这种想法大错特错。因为这秘密一定是老板不愿意让他人知道的事，你知晓了，老板就担心会被泄露出去。这如同在他心中埋进了一根刺，是非拔去不可的。对此奉送一句忠告：切勿让老板知道你了解他，尤其是秘密，假如不可避免地碰巧撞上了他的秘密，装蒜是唯一明哲保身的方法。你一定要显得不明就里，一无所知，千万别显出明白的样子。
◎让老板知道你效忠他
无论在工作上还是生活中，凡事你都尽可能地让他出风头，把老板推向前台，使他成为众人注目的焦点和风云人物。切记别中他试探你的圈套。有时候老板把某个员工捧出来，称赞这个员工，并暗示“没有此人不行”。实际上，这仅是老板布下的“迷魂阵”，目的只是为试探这位员工的眼里是否有他的存在。有些员工根本不明白这一道理，一朝得志，便放浪形骸，得罪了其他同事。这完全是由于他在突然之间被捧得太高，一下子适应不过来的缘故。要时刻记住保持对老板应有的效忠程度，不要在被捧得飘飘然时连老板的尊严也不顾了。你必须懂得用毕恭毕敬的态度来对待老板。老板在下属面前，可能批评其他同事，这时如果你随口附和他的话，会伤害他的自尊心。原因在于，由老板请来的员工，都是表明他的观察力、判断力和知人善任程度的砝码。他认为，他是老板，所以他可以批评其他员工，但这并不等于你也有资格这样做。
老板说：“我真的不知道当初为何会雇佣他。”不识相的下属会搭腔道：“是的，他的办事能力真糟，我早就感到他太无能了。”结果，在老板心目中，他会认为你在影射他选择人才的眼光。于是，老板会觉得自己的尊严受到了伤害。
无论任何时候，你都要让老板感觉到你的存在，感觉到你对他的利益有所帮助，从而让他确认你的忠心和价值。
能够做到这一点，你便已经踏上升职加薪的第一段坦途了。
别总让上司失望
对于上司来说，大都喜欢工作有热情的人，接受任务时不打折扣，勇于积极主动地克服困难，很少垂头丧气或者唉声叹气，始终是保持一种高昂的工作热情，留给上司的总是“积极而又能干”的形象。
比如说提前上班所表现的工作热情，是一天开始你献给事业型领导的最好礼物。上班早就意味着你有工作渴望，能按时下班，则表明你能完成任务。工作热情是处理好与上司关系的一座桥梁。
◎给上司满意的答复
在工作当中，每个人都可能会碰到下面这样的情况。
刚刚开完一个会，上司便交代给你一项任务。这时，你会很自然地想到两个问题：第一，这是一件非常艰巨的任务，需要花费很大的精力和时间，我能不能办？或者应该怎样去办？第二，向你布置任务的上司正在等待你的表态，等待你给他一个明确的答复，你是尽自己最大努力去做呢，还是对上司说“不”？
如果是有意识要考察你的话，那么应该说，他对你的能力和水平是了解的，对你能否完成任务，也是心中有数的。因此，你可以直接避开第一个问题，然后尽量用最短的时间来考虑第二个问题，用明朗的态度回答：“好的，我一定完成任务！”或“我会尽最大努力去做！”等等。
这时，你的上司心里就会有一种满意感、解脱感，进而还会因为你能为他分担重任对你产生谢意和更深的信任。
要知道，任何上司都绝不仅仅满足于只听到满意的答复，他们更注重你完成任务的情况是否也同样令他们满意，动听的话谁都会说，漂亮的事却不是谁都会干，只有完成任务，才能真心让领导心满意足。所以，当你给了上司一个满意的答复之后，紧接着，你就应该脚踏实地、竭尽全力地去履行你对领导许下的诺言。
有一位近年来一直为外籍人士工作的先生，很有感触地说：“外籍上司最不喜欢听到下属在接受任务时说‘No’，而只爱听他们说‘Yes’。每当有工作要交给下属处理时，外籍上司都希望下属愉快地接受，然后说一句‘Ok！我一定会尽快办好！’”
如果作为下属不了解领导的心意和脾气，在接受任务时支支吾吾，犹豫不决，或者认为此项工作难度太大而反问领导怎样处理时，领导便会感到心中不快，与此同时，对你就会产生或多或少的不良印象，比如“缺乏自信心”、“不求上进”、“怕负责任”等等，天长日久，经常如此，你自己一再表现在重要工作面前无能为力、能推就推、能躲就躲，会令领导无法信赖你那么离领导请你另谋高就的日子也就不远了。
◎先答应下来再说
有一位很有魄力、很有能力、也很能善解人意的领导，曾这样说过：“每一件工作都有难度，特别是重要的工作，难度更大。正因为如此，才需要人们去完成。试想，如果一个人，连接受工作的勇气都没有，他又怎能产生解决困难的信心？怎么能够圆满地完成它呢？而这样的人又怎么能够赢得上司的信任呢？”要是上司交办每件工作前，都把完成工作的步骤、解决问题的办法同时交给你，那么你的位置完全可以由机器人来取代了。
所以要想作为一个让上司满意而又信任的下属，你一定要记住，千万不要在上司期待你说“是”的时候而说“不”，而这并不排除你在说了“是”之后和完成任务过程中，随时向他请示和与他共同探索解决问题的办法，而千万不要为了讨领导一时欢心，而使自己陷入骑虎难下、进退两难的境地。
其实，你如果是个经验丰富的下属的话，那么，此时你就应该知道如何做才能令上司满意。对第一个问题来讲，你不应考虑过多，不要过多地去想完成这项任务会如何如何困难，更没有必要现在就担心我一旦完不成会如何等等。你要牢记“事在人为”的道理和“有志者事竟成”的箴言，你还要明白你的上司已不是初次与你接触了。
别把外行领导当傻瓜
外行领导内行，在职场屡见不鲜。当年戎马生涯的将军，脱下军装可以卓越地领导原子弹的研制，可以把卫星送上天，可以管好体育、外交、经济和教育。直到今天，我国优秀企业的领导人中也不乏复员转业军人。但是如果领导在业务或专业上是外行，或者水平根本不如你，却要假充内行，那么有的计划和决策执行起来就会很困难，作为下属，会在“服从领导”和“避免领导瞎指挥”之间进退两难。那么如何与外行领导共事呢？
◎必要的沟通
首先，当一个好的下属别指望领导是全才，尤其是高层，他们更多的是管理和协调方面的才能。他们因为不懂行，表面是谦虚的，但其实却非常敏感，所以很多时候与外行领导加强沟通至关重要。
张刚是中关村一家电子公司的销售经理，他的顶头上司张总是搞技术出身，在研究和开发领域是专家，但对销售却一知半解，经常向销售部门下达一些错误的指令，致使销售部门的业绩一再下降，让张刚有苦难言。怎么和这样的“外行”领导沟通呢？张刚思忖良久，终于想出了一个办法：为了照顾张总的面子，他首先总结了过去在销售工作中的经验教训，并检讨自己所犯的过失，然后提出了一些解决的办法，并向张总提交了一份书面报告，把解决问题的几种方式、路径，及其利弊得失等都详细列出，还分析了当前的市场形势，并列举了竞争对手的成功案例，然后去虚心地请教张总。渐渐地，张总越来越尊重张刚的意见和建议，也不再对销售部门的工作指手画脚，不久，销售部门的工作开展得越来越顺利了。
其实，与外行领导充分沟通的目的也就是让领导认识到“相信我，没错的”。恰到好处的建议、坦白的沟通和真诚的工作态度，是赢得领导信任的关键。
◎不钻牛角尖
有些下属总是在埋怨领导不懂这不懂那，看上去仿佛他头头是道，其实，外行领导并非一无所长，他们总有你所不及之处，虽然你未曾发现，但要承认这个事实。比如，外行领导因为不懂技术的细节，有时就更容易站在客户的角度考察技术的方向，抓住技术的本质特征进行思考，从而正确地做出方向性决策。
所以，作为内行的下属，端正心态、摆正位置是很重要的，不要因为你的领导是外行而轻视他，更不能公开顶撞领导，让他下不来台。
小赵在某保险公司投资部负责市场投资工作，他的主管领导是外行，但不完全放权让他做事，每一笔投资都要他详情汇报并说明理由。小赵认为市场投资讲究的是时效性，如果每天忙于早请示、晚汇报的作业模式，那成败最后到底要谁负责。所以，他几乎每天都在因为不能说服领导而情绪沮丧，并时常与领导发生正面冲突，争吵的最终结果更演变成整个部门和新主管的对立，不得不以集体辞职的方式一了百了，继而又不得不为重新找工作而烦恼万分。
现在小赵到另外一家公司做经理，回首往事，他并不认为自己当时的做法是正确的：每天都在忙于争执对错，几乎跟造反一样。这样非但不利于工作的顺利开展，反而会提早让自己“阵亡”或被列入“黑名单”。
所以，与外行领导共事，最有效的办法是把自己放在一个可以帮忙但却不会添乱，不会对他造成威胁的位置上，如此既保住了领导的尊严，又有益于自己的职业前途。