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第8章 远离上司的“黑名单”

留点空间给上司

有个朋友曾当过几年兵,他曾说过:“在我服役受训的时候,打扫营区是每天例行的工作,可奇怪的是,无论我们再怎么努力打扫,几乎连蚂蚁屎都扫掉了,等到连长来巡视时总还要说哪里不够干净,哪里还需要加强,让我纳闷不已。打扫营区如此,保养武器也是如此,连长总是能抓到我们的‘毛病’。”

“在我当排长前,连长为我们揭晓了谜底,他说,如果连长每次都满意,士兵就会自然而然地产生懒惰的情绪;其次,没毛病也要找出毛病,是为了凸显连长的权威,以方便领导统御,不要让士兵觉得你好说话而敷衍你。”

“下部队当排长时,我充分活用连长的领导哲学,发现效果还真的不错。”

可是,社会与军营有较大的差别,军人的天职是服从,而现实社会却不一样,这里讲究优胜劣汰,弱肉强食。做领导的若没毛病还要找毛病,那么他自己难混,属下也会很难混,弄不好会两败俱伤。

一走入社会就当领导的人并不多,若有此机会也只是个小领导,在这个小领导上面还有各种各样的领导。和领导相处是一门学问,如果运用得好,可以少受很多气,少走许多弯路,也有助于事业的开展。

◎领导“怕”得有理

和领导相处,各人有各人的问道,各人有各人的方式、方法,但无论送礼也好,拍马屁也好,都不如在工作上留一点空间给他好。

每个人工作的目的不外乎生活的需求或体现自我价值,当领导的也不例外,你怕被“冰冻”,怕丢工作,怕被“刮胡子”,怕不受信任,领导的心情其实和你完全相同,只不过他怕的和你怕的有一些不相同,因为他还要带领下属,而下属就是他怕的原因之一:你能力不好,他怕事情做不好他要承担后果;你能力太强,做起事来完美无瑕,他又怕管不住你,动摇了他的领导地位,更怕你抢了他的“差事”。当你的能力太强时,当领导的为了“安全”,也为了他的江山,会不断地打击你,挑你的毛病,搁置你的计划,阻断你向上沟通的渠道,甚至恶意地挑拨你和其他同事的关系,最恶劣的还有栽赃、夺权等手法。

◎让领导放心的做法

让我们来思考那位连长的话,他没有毛病也找毛病是为了领导统御的需要,那么如果我们能让领导有安全感,不就天下太平了吗?

所以要记住,留一点空间给你的领导。具体做主要包括以下几个方面。

1.时时向领导“请教。”

明明你懂得比他还多,你还是要尊重他的职位,和他讨论某项计划,请他给你一些“指点”。领导看了你的这种行为,当然就放心了。不过,如果“请教”了之后,你一个“指教”都没有采纳,那么会得到反效果。因此,你的计划多多少少都要有领导的一些意见——他会很在乎的。

2.事情不要做得十全十美

别以为十全十美会得到领导的赞美,有的时候那是“祸水”。但也不能做得乱七八糟,因为这样你就要卷铺盖走路了。最好在不很重要的地方犯个小错,或留下一点缺憾,好让你的领导来“指点”一番。能找出毛病来“指点”,表示领导的能力还是高过你,那么他就放心了。

3.不要忘记称赞你的领导

这和拍马屁不同。员工需要领导称赞,领导其实也需要下属称赞。你的称赞一是表现了你的服从,再者就是间接替你的领导做了公关,他不高兴才怪呢。

不管怎么做,切忌目中无人,尤其当你能力很强的时候;留下一点空间让你的领导立足,给他一些“帮助”、“指点”你的机会,这是相处的艺术,也是求生存的方法。

警惕上司的“缺陷养成法”

但凡招聘,面试官经常问到的一个问题是:谈谈你自己有什么缺点。说实话还是粉饰自己?把优点当成缺点来说?还是适当转移话题?

其实问题的结果并不重要——除非你的缺点足以招致一票否决的结果。面试官要看的,是你对自己的概括和评价能力以及不同场合的得体表述。

但是在入职以后,你会发现这里每个人都有一打的缺点:上司是个工作狂,自己整天疲于奔命;小甲就会拍马屁;小乙后台很硬,专和领导作对;小丙业务一点不懂,就会打小报告;小丁整天不说一句话,就知道埋头干活……

但很少有人知道,为什么职场上有那么多人暴露出明显的缺陷呢?

◎干得好也有错?

付林是跟上司一起进公司的,工作能力在全公司都数得着,上司也依仗着他的出色业绩,年年拿不菲的年终奖金。同事都觉得他比上司的能力强多了,上司离开,主任的位置肯定是他的了。付林也知道上司就靠着自己,所以也不怎么把他放在眼里。平时家里有事招呼不打就不来了,有时候出门打的的票据混在出差里面报销,上司也总是睁一眼闭一眼。

上司因为业绩表现好,不久就提拔了副总,终于把主任的职务空缺出来了。付林认为这个位子铁定是自己的了,但公司的任命书下来,竟然是部里不干活的阿峰。

付林实在忍不住了,要求参加竞聘,由科里的同事不记名投票产生。投票结果出来了——他落选了。他怎么也想不明白,自己业绩这么突出,怎么会落选呢?

◎上司的肠子有九十九道弯

有些下属太优秀了,能力太强了,光芒甚至要遮住了上司,这对上司的位置是很大的威胁。但上司又需要有能力的下属来给他成绩,而不能倚仗那些只会拍马屁的下属支撑门面。这时候能不能驾驭有实力的下属,是对上司能耐的一个考验。

因此,付林的上司使出了职场常见的一招——缺陷养成。上司强化每一个可能威胁其地位的员工的缺点,抑制其长处,养成下属对他的依赖性,从而确保他的地位不会受到挑战。人无完人,任何人身上都能找到缺点。所不同的是,在一般情况下我们会隐藏自己的缺点,夹着尾巴做人;一旦有一天我们发现翘翘尾巴没有发生什么事,我们窃喜有了特权,胆子越来越大,尾巴越翘越高。

殊不知尾巴翘得越高,缺陷暴露得就越明显。缺陷暴露就等于上司赋予了下属某些特权,使他跟其他的下属自然区分开了,他自然失去了同盟者,也失去了舆论的支持,甚至培养了很多潜在的对手和敌人。这就是为什么新上司喜欢拿前任上司的亲近开刀的缘故:前任给你的特权是我不能容忍的。我要树立自己的权威,拉拢自己的亲近,必须首先树立我的权威,要让下属知道特权是我给的。

让上司高你一筹

任何上司都有获得威信的需要,不希望下属超过并取代自己。因此,在人事调动时,如果某个优秀、有实力的人被指派到自己手下,上司就会忧心忡忡,因为他担心某一天对方会抢了自己的权位。相反,若是派一位平庸无奇的人到自己手下,他便可高枕无忧了。

◎你的愚笨就是他的聪明

聪明的员工总会想方设法掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反衬上司的高明,力图以此获得上司的青睐与赏识。当上司阐述某种观点后,他会装出恍然大悟的样子,并且带头叫好;当他对某项工作有了好的可行的办法后,不是直接阐发意见,而是在私下里或用暗示等办法及时告知上司,同时,再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。久而久之,尽管在群众中形象不佳,有点“弱智”,但上司却倍加欣赏,对其情有独钟。

◎挑毛病是上司一大快乐

A君在某钢厂宣传处工作,有一天处长突然叫他整理一个劳动模范的先进事迹。据知情人士透露,这其实是一次考试,它将关系到A君是否还能继续在机关待下去。本来对这样的材料,A君并不感到为难,但有了无形的压力,便不得不格外用心。花了一个通宵,写好后反复推敲,又抄得工工整整。第二天一上班,就把它送到了处长的桌子上。

处长当然高兴,快嘛,字又写得遒劲、悦目,而且在内容、结构上也没有什么可挑剔的。可是,处长越看到最后,笑容越收紧了。末了,他把文稿退回,让A君再认真修改修改,满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。A君转身刚要迈步,处长像突然想起了什么似的说:“对,对,那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’,改过来,改过来就行了。”

这么简单!处长又恢复了先前高兴的样子,一个劲地夸道:“来得快,不错。”考试自然过关,还是优秀哩。

显然,从这件事中,我们可能得到这样的启示:处理上司交办的事情,一定要尽可能地争取时间快速完成,而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛病的话,那就显示不出上司比你高明的地方。否则,当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。

◎故意卖个破绽

善于处世的人,常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵,让人一眼就发现连这么简单的都搞错了。这样一来,尽管你出人头地、木秀于林,别人也不会对你敬而远之,他一旦发现原来你也有错的时候,反而会缩短与你之间的距离。

其实,适当地把自己的姿态放得低一点儿,就等于把别人抬高了许多。当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位处长,当发现一个错别字的时候,他不是立即又多云转晴了吗?要知道,只有当他对别人谆谆以教的时候,他的自尊与威信才能很恰当地表现出来,这个时候他的虚荣心才能得到满足。

上司交办一件事,你办得无可挑剔,似乎显得比上司还高明。你的上司可能就会感到自身的地位岌岌可危,你的同事们可能会认为你爱表现、逞能。置身于这样的氛围,你会觉得轻松吗?

如果换一种做法,对于上司交办的事,你三下五除二就处理完毕,你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊,而因为快,你虽然完成了任务但不一定完美,这时上司会指点一二,从而显示他到底高你一筹。

不要当众辱骂上司

在与上司交往的过程中,你一定要小心谨慎,即使你的上司能力、经验等方面都不如你,也不要当面指责,更不要辱骂他。

王某在一家报社工作,不久前升为主任,由于他资历比其他同仁浅,能力看起来也不是很突出,因此他的上任让一些“老人”颇为吃惊。有一次他召开会议,一位同事按捺不住,当众批评王某“能力不足”、“上司无方”、“没资格当主任”。王某不动声色地听完这位同事的批评,脸不红、气不喘地站起来说:“我能力是不怎么强,既然你比我行,那这个位置让你来坐好了”。

那位同事哑口无言,匆忙离开会场。

结果那天深夜,那位同事打电话向王某道歉,王某也宽宏大量,不予计较。

也许你看到这里会替那位骂人的同事“松了一口气”。可是,真的能“松一口气”吗?

◎几种可能的结果

如果王某是那种不记前仇的君子,还好一些,只要当面道过歉,他原谅了你,你不会有什么,但忘不掉当众被辱骂的难堪的人也不少,所以这件事有几个可能的后续发展结果。

(1)遇上真君子双方雨过天晴,不打不相识,反而成为好朋友。

(2)既使你当面道过歉,他也当面说原谅了你,但以后双方心里都有疙瘩,骂人的因为低了头,自尊心受损,终究不能释怀;被骂的人耿耿于怀,虽然对方已经道歉,但终究无法让心里舒坦,于是二人貌合神离。

(3)还有就是为未来更长久、剧烈的斗争拉开序幕。表面看起来风平浪静,但暗里却是波涛汹涌。骂人的积极为下次攻击铺路,反正已开了战,非见输赢不可;被骂的心有不甘,也处处积极布防,或是主动找机会报复对方。

◎穿不完的“小鞋。”

一般说来,遇到上述情况时能和睦收场的不多,绝大多数都会演变成另一种形态的战争,在这种战争中,除非你真有本事或是客观条件对你十分有利,否则当下属的大都要吃败仗,因为上司有比你充分的条件可运用,比如他就可使用下列做法,让你非吃败仗不可。

(1)将你投闲置散。不给你事做,你脸皮再厚,也不可能每天闲着没事吧。

(2)鸡蛋里挑骨头。明明满分的工作,他还是不满意,挑毛病挑到你发狂。

(3)给你不好的考核成绩。考核成绩不好,加薪、升职还有希望吗?

(4)挑拨你和同事之间的感情,造成你的孤立。

(5)当众给你难堪。例如,在开会的时候批评你的能力。

总之,报复你的办法是很多的,只看他愿不愿做,而只要用上述其中一个方法,你这当下属的就要坐立难安了。

◎就算赢了又怎样

退一步说,就算你把上司打败了,对你也不一定有什么好处,因为你的作为会使别人认为你好斗、善斗,除非你手上有丰富的资源可以分配,否则人人会敬你而远之,因为他们怕不小心也被你斗倒。而更严重的是,你把上司斗走了,上面的领导不见得就会升你的职,因为他们怕和你接近,怕你把他们也斗走了。那到别的单位去好了?别做美梦了,你喜欢当众骂上司,那个单位敢要你呢?

所以,有意见要和上司沟通,最好出之以礼,心有不服也不能当众羞辱上司,你的羞辱只会让你显得不成熟,缺乏理性罢了。

如果你年轻气盛,不小心骂了上司,而且你也不想离职,那么赶快向上司道歉,这是唯一弥补的措施,虽然不一定有用,但不去道歉,后果必定会是很糟糕的——那会让你无路可走或者只有“走人”一条路。

闲聊也要避开上司的软肋

与上司闲聊时,我们常常认为自己跟上司关系不错,内心似乎没有上下级之分,所以说起话来往往就不会再深思熟虑,心里想什么就说什么。可是往往一句不小心的话,让上司大感不快,也让你以前的努力前功尽弃。有些下属感觉上司比较随和,没有什么威严,于是见面可能直呼其名,说话做事可能反客为主;有些下属认为平时上司很宠着自己,有比较深的私交,说起话来更是口无遮拦。有时候,我们就是因为一句无心之语给自己带来了莫大的灾难。

◎话到嘴边留三分

某公司的市场经理高洁初次来办事处指导工作,中午请部门同事一起吃饭,席间谈起一位刚刚离职的经理周芸,入职不久的赵芳说周芸脾气不好,很难相处。高洁说:“是吗?是不是她的工作压力太大造成心情不好?”赵芳说:“我看不是,30多岁的女人嫁不出去,既没结婚也没男朋友,老处女都是这样心理变态。”

闻听此言,刚才还争相发言的人都闭上了嘴巴。因为,除了赵芳,那些在座的老员工都知道:高洁也是待字闺中的老姑娘!好在一位同事及时扭转话题,才抹去高洁隐隐的难堪,而事后得知真相的赵芳则为这句话悔青了肠子。

都说言多必失,可言少也不一定没有失误。如果在错误的时间、错误的地点和错误的对象说了一句涉及具体人事的大实话,那后果真的堪比失言。有时甚至你背后说上司的那些话会很快传到他耳里,甚至要添油加醋得比你说的还要难听几十倍。要知道在当今职场中,你的发展空间并不完全取决于你的能力和业绩,而取决于上司对你的主观喜好。如果你在上司的心中留下了疙瘩,就算你费尽心思表现自己,也难以修补破损的关系,难以博得对方的好感。一句失言足以毁掉你的业绩和前程。