书城管理管人细节——经营人心是企业成功的秘诀
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第53章 增强下属的参与感

在一个公司或企业里,管理人员要想提高管理水平,总要不断地改善管理办法,增添新规章,推行新方案;而下属则认为,习惯于老的一套没有什么不好,以往执行时不是很好吗?为什么改来换去?完全是在折腾人。这两种心理交织在一起,就会有矛盾,就会影响工作的进展。

虽然领导可以做出硬性规定,强制下属无条件执行,但效果未必佳,有时还会适得其反。

每个人都有自尊,去改变他的习惯的行为,他就会有种自尊被伤害的感觉。基于这一点,可以采用一种既保持自尊又改变做法的方法,就是“参与式”管理。

在需要改善管理方法时,让所有的人参与决定,告诉他们作出改变的理由,使他们了解整个方案的制订过程与结论,从而能自觉地遵守和执行。

这种做法,看上去要多花费一些时间,但因为结论是大家讨论决定的,所以在执行时会受到大多数人的支持配合,实际上是获得了更高的效率。增强参与感,使员工有受到重视的感觉,在心情愉快下开展工作,这是管理者所期望的企业氛围。

为了增强下属的参与感,可以遵照以下方法:

(1)让下属了解实情。有些领导部署下属工作,只是吩咐如何去做,并不说明为什么去做,好像不愿意下属听到更多的商业秘密,以防情报外泄,节外生枝。

商业的核心机密、重要情报当然是老板级人物才能掌握的,但是一般的工作安排,乃至一个阶段的计划,具体部署是应该让有关工作人员知晓的。

这样做的好处是:

①使下属有主动精神,工作起来,知其然更知其所以然,就可以发挥主观的创造性精神,想出更好的方法来达到目的;

②可以使下属感到被尊重,因此参与感更强,责任心也会更强,下属知道如何去做,如何做好,就会把老板的事当成自己的事来看待;

③有利于各部门之间的配合与协调,各个部门不仅知道自己干什么,也知道左右部门干什么,就可以协调工作,避免不必要的重复劳动和因为不熟悉情况而造成的失误。

高明的领导者总是让下属了解实情,让每一个下属明确知道自己应该如何去工作,也知道自己的工作在整个公司工作中的位置。

(2)让部下参与企划。凡是聪明的领导者,皆知利用这个技巧。当公司要决定一件重要事项时,让下属参与会议,提供自己的意见是颇为聪明的做法。

原因有二:

①与下属商量,往往能得到意想不到的收获,因为决策者常因顾虑太多,而失去重要的创造力;

②给予下属参与企划的机会,可培养下属的归属感与团队精神;而且对员工来说,这种方式可以使他们工作积极、愉快。