书城成功励志让你的气场爆发:决定你成功的气场心理学
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第3章 主角的武器——改变命运的蝴蝶效应(2)

马丁·路德·金说:“对于一名清洁工而言,他原本就应该像贝多芬作曲、莎士比亚写诗或者米开朗基罗作画那样一丝不苟地清扫街道。他应该努力地追求完美,以至于所有的人都停下来赞叹,这里有一位优秀的清洁工,他把工作做得无可挑剔。”

人们很难记住你的工作速度有多快,不过,他们却会记得你的工作做得有多好。有一次,麦当劳的创始人雷·科洛克去一家法式餐厅参观,看到了一只苍蝇。在两个星期之后,这家餐厅失去了加盟权。雷说:“你应当为了荣誉和成就而工作,我从小就知道,早晚会得到回报的。”

对于一个热爱工作的人而言,很好地完成一项工作本身就是一种回报。如果做了很多事情,但是每件事情都做得不尽如人意,那么,还不如认真地把一件事做得尽善尽美来得好。

只要能够把每一件小事做好,那么,你离成功的距离就会越来越近了。

李华和张强两个人同时应聘进了一家广告公司,薪水也一样多。但是,过了没多久,两个人之间的差距越来越大。李华平步青云,不仅晋职,而且工资也长了。但是,张强却停滞不前,工作上毫无起色。

张强对老板很不满意,想不明白自己比李华差在哪里了。一个偶然的机会,他在老板面前发牢骚。老板一边安抚他激动的情绪,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和李华之间的差距所在。老板说:“张强,端午节马上就到了,公司决定给老客户送一些大闸蟹。你立刻就去一趟集市,看看大闸蟹的行情。”张强从集市上回来向老板汇报说,今天的早市上卖大闸蟹的人很少,只有三个人。老板问:“价格怎么样?”张强赶紧又跑到集市上,然后回来告诉老板说小的280元一斤,大的360元一斤。老板又问:“大的有多大,小的有多小?”张强又第三次跑到集市上调查了大闸蟹的大小。这时,老板对他说:“可以了,此刻,请你坐在这把椅子上什么都别说,看看李华是怎么完成任务的。”

老板把李华叫来,给他安排了一个和张强相同的任务。很快,李华就从集市上回来了,向老板汇报说:“今天的早市上,共有三个人在卖大闸蟹。小的2.5两左右,280元一斤,大的4两左右,360元一斤。大闸蟹挺新鲜的,也很肥美,我带回来一个让老板看看。”同时,他还了解到其中一个卖大闸蟹的本身就是搞养殖的,卖的是自己家产的大闸蟹,过几天还会有半斤一只的大闸蟹上市,价格在420元左右。因此,他又询问了人家,最终证实,假如大批量地买,那个人可以提供精美的包装,而且价格还可以每斤优惠20元左右。他觉得挺合适的,便向那个人要了一张名片。直至此时,老板才转向张强说:“如今,你应该知道李华的薪水为什么比你的高了吧?”

工作中,没有任何一个细节,细到应该被忽略不计;没有任何一件事情,小到可以被置之脑后。做同样的一件事情,不动脑子的人只能充当来回跑腿的角色,而善于思考的人却能做出大学问。这也就是为什么想干大事的人很多,能干成大事的人却少之又少的原因。

阿基勃特是美国标准石油公司的一名小职员。他有一个奇怪的习惯,即每次他出差在外时,不管是签账单,还是写收据,甚至是写信,都要在签名的下方写上“标准石油每桶4美元”这几个字。总而言之,只要是需要签名的地方,就一定会写上这几个字。为此,他得到了“每桶4美元”的绰号,真名反而被大家渐渐地淡忘了。

公司董事长洛克菲勒得知此事之后,非常欣赏阿基勃特的做法,并且大力栽培阿基勃特。洛克菲勒卸任之后,阿基勃特理所当然地成为了第二任董事长。

也许有人会说,在签名的时候署上“标准石油每桶4美元”的字样简直是不值一提的小事。事实的确如此,但是,除了阿基勃特之外,却没有人主动去做这件事情。严格地说,这件小事根本不属于阿基勃特的工作职责。然而,阿基勃特不仅做了,而且持之以恒地把这件小事做到了极致。相比之下,很多比他有才华、有能力的人或者不屑于做,或者没有想到要去做,最终,只有阿基勃特成为了董事长。

即使是再伟大的人生,也是由这些微不足道的小事组成的。每个人看似无比崇高的工作,也都是由一件件不值一提的小事组成的。在最初的起跑线上,成功者与失败者都做着同样的小事,使他们拥有截然不同的人生的最根本的原因在于他们对待小事的态度。人们常说,“窥一斑而见全豹”。从妥善处理点滴小事的过程中,你能够充分发挥自己的能力,使老板和同事认可你的工作态度,在潜移默化中形成自己的强大气场。

5.别忽视你的形象气场

常言道“佛靠金装,人靠衣装”。商业心理学的研究证实,语言、语调和形象是影响人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度的主要因素。其中,语言的重要性占7%,语调的重要性占38%,视觉(即形象)的重要性占55%。由此可见,形象的作用是重中之重。倘若一个人不注意自己的形象,就会导致严重的后果,其带来的破坏性效果不亚于蝴蝶扇动翅膀后引起的龙卷风。

形象体现了一个人的审美品位、个性特征、生活习惯等,同时也展现了一个人的气场。不论你的内在是否优秀,你都应该注重自己的形象,因为只有首先重视自己的形象,才能得到把自己的内在展示给他人的机会。

从某种程度上来说,形象关乎你的未来。在竞争越来越激烈的现代社会,形象的重要作用远远超乎人们的想象。如果一个人因为形象问题失去展示自己优秀内在的通行证,那么损失就太大了。反之,假如你的形象能够成为有效的沟通工具,那么塑造和维护个人形象就会变成一种投资,只要持之以恒,必将带来丰厚的回报,让美的价值积累,让个人价值增值。所以说,我们要努力打造自己的形象,让形象为自己增辉。

形象真的这么重要吗?科学研究证实,第一印象往往取决于形象。在人际交往中,假如第一印象不好,就很难获得第二次机会。例如,在企业面试中,很多应聘人员不重视面试的形象礼仪,往往因此失去了宝贵的工作机会。最遗憾的是,直到与机会失之交臂,他们仍然不知道自己为什么落选。再如,即使在生活中,形象也是很重要的。对于初次见面的人而言,假如你的外表令人赏心悦目,那么就能够成功地赢得对方的初步好感。随后,你自然就得到了机会展示自己的内在素养。良好的外表再加上优秀的魅力素养,赢得别人的赞许就成为了水到渠成的事情。良好的个人形象具有很多潜在的价值,不能用金钱来衡量。对于任何人而言,都应该将良好的形象作为自己的追求。

通常情况下,一个人的形象包括外表和内在素质综合两个方面。

诸如妆容、发型、服饰、装饰、表情、姿态、气质等都属于外表的范畴,是我们可以直接用眼睛观察到的,其中,前四者是能够在短时间内改变的,而后三者则是内在素质的外在表现,需要长期潜移默化的作用。每个人的外形都会有一些缺点,要想凸显优点,掩饰缺点,就要了解自己的脸型、肤色、身材,再配以得体的服装和恰到好处的装饰。除此之外,再加上迷人的微笑、优美的姿态和非凡的气质,不管在什么场合中,都将成为永恒的焦点。此外,需要注意的是,只要适合自己、扬长避短的,就是最好的,切忌盲目地追求高价位。

内在素质指的是通过先天遗传和后天劳动获得的各种素质,包括身体素质、心理素质、品德素质、能力素质等。比起先天遗传来,后天的培养和锻炼的作用更加重要。与外在形象不同,内在素质的形成是一个长期的过程,很难在短期内改变。品德素质表现在真诚、自信、正直、严谨等方面,能力素质则表现在健康的体魄、渊博的知识、熟练的技能和出口成章的口才等方面。要想培养自己的内在素质,就要从生活中的点点滴滴做起,努力学习和提升自己各个方面的能力。

真正的美指的是内外兼备的美,不仅要拥有外在的形象美,而且要由内而外散发出个人的魅力。一般情况下,人们第一眼看到的就是外在美,假如外在美使人兴趣索然,那么,对方就会失去了解你的内在美的兴趣。所以,在平日的生活中,人们所说的形象力通常指的是外在的、直观的形象表现力和美感。

杨慧和王海玲是同事,两个人都属于大众长相。不过,杨慧非常注重个人形象,不管是穿着打扮,还是仪态表情,都给人一种清新脱俗的感觉。相比之下,王海玲则属于大大咧咧的类型,她总是不拘小节,认为内在的修养比外在的形象更重要。每天早晨,她都是匆匆忙忙地洗一把脸,有的时候甚至连头发都不梳,就去公司上班。王海玲非常自信,她总是认为自己的工作能力比杨慧强,在工作上能够独当一面,所以从来不注意修饰自己的外表。

有一天,她们一起出差,与很多客户第一次洽谈合作事宜。工作完成后,大家一起去饭店用餐,难免要边吃饭边聊天。让王海玲大跌眼镜的是,大家都围着杨慧转,而对她视若无睹。这让她深感自卑。

在这个饭桌上,只有她和杨慧两个女孩,这种毫不掩饰的忽视使她特别难受。经历了这件事情以后,王海玲深刻地意识到了形象的重要性。

每个企业在招聘的时候,虽然没有明确列出对形象的要求,但是对这方面都是有考量的。在很多重要的时刻,员工的个人能够决定企业的成败。要想切身体会到个人形象给你带来的机遇有多大,就要真正意识到个人形象与修养的重要性。当然,社交的圈子越广泛,交往的对象之间的不同之处也就越多,用千篇一律的形象与各种不同的交往对象打交道显然是不合时宜的。这就要求我们要根据交往对象的不同做出适当的调整。例如,与教师、律师以及金融界人士打交道的时候,由于他们是以中规中矩的形象而著称的,所以你应该尽量以简单稳重的造型出现;与广告、策划或是设计类等行业的人士交往时,因为他们不拘小节,注重灵感,所以个人形象方面可以时髦、俏丽些。要想使自己顺利地获得成功,你就必须注意到这一点。

总而言之,在人际交往中,个人形象的作用不容小觑。尤其是对于职场人士而言,我们要给上司、同事、商务伙伴和客户展现出专业稳重的个人形象,所以必须选择符合身份的发式、服装,注意自己的一言一行。

形象力往往决定了你给人留下的第一印象,只有学会在形象力上赢得高分,才能打开人际交往的通道。也只有这样,你才能提升个人气场,获得他人的认可。

6.职场人气大比拼

现代社会是一个信息大爆炸的社会,人与人之间几乎可以做到零距离接触,这就导致有很多细节都能够毁坏你的气场。在MSN发布的一次错误信息、一封言辞激烈的电子邮件、微博上一条不合时宜的留言,所有这些都可能让你成为同事的笑柄,甚至还会使你在其他方面的辛苦和努力毁于一旦。毋庸置疑,每个想获得成功的职场人士都希望自己拥有世界级球星罗纳尔多那样的超强人气。人气越高,意味着你的气场越大,身价越高,则你获得成功的可能性越大。那么,我们怎样才能提升自己的职场人气呢?

(1)同事之间要保持适当的距离

实际上,许多资深的职场人士都知道一条铁的定律,即同事不能成为朋友。最适宜的做法是,和同事之间保持一定的距离。

曹朝芬是公司的老职员,业务能力很强,性格爽朗,快言快语。不过,同事们都了解她的性格,所有都不大在意。不久前,曹朝芬却因为这种性格把自己弄得下不来台。原来,曹朝芬最近为了家里的事情很烦心,工作效率低下,被老板当着大伙的面批评了一通。曹朝芬非常生气,便在几个同事面前大吐苦水。中午在食堂吃饭的时候,小刘和曹朝芬坐在了一起,看到她闷闷不乐,小刘便说:“有话就说出来,憋着对身体不好!”这下子,满肚子怨气的曹朝芬就开始数落老板的“罪状”。次日早晨,老板一大早就把曹朝芬请到了办公室,再次狠狠地批评了她一通,说她不仅工作态度不端正,而且不尊重领导。此时,曹朝芬突然回想起昨天下班时在电梯里碰到小刘的情景,她一副做贼心虚的样子。自此,曹朝芬知道世态炎凉,人心隔肚皮。

其实,在各种各样的关系之中,同事关系是比较微妙的,既是友好合作的关系,又是竞争的关系。因此,职场中便流传着同事不能变成朋友的古训。在工作上或者是生活上,假如需要参考别人的意见做决定,最好找非同事类朋友,这样一则可以保守秘密,二则有助于保持自己独立的个性。

(2)公私分明

在职场上,必须公私分明,才能得到老板和同事的认可和尊重。所谓公,就是工作配合上的“公”,所谓私,指的是个人情谊上的“私”。在工作上,同事就要公事公办,即使私人关系再好,也不能带到工作中来。

徐雪已经在一家公司工作4年了,她工作踏实,勤奋认真,不仅和同事们关系融洽,和顶头上司张敏的关系尤其好,就连周末也形影不离。

那天,徐雪给张敏送一份文件,恰巧张敏不在,徐学就坐在张敏的椅子上等她。百无聊赖之中,徐雪开始摆弄张敏的笔记本。正在徐雪浏览新闻的时候,张敏回来了,她看到徐学在看自己的笔记本很生气,态度当时就冷淡了,尽管没有明说。

徐雪的错误在于公私不分。虽然她和张敏私底下的关系很好,但是,在工作时间内,尤其是在工作场合,她首先不应该坐在上司的椅子上,更不该未经同意就翻看她的笔记本。尽管笔记本是工作用的,没有什么秘密,但归根结底是私人物品,未经别人同意就翻看难免会引起对方的反感。

由此可见,在职场上,同事之间相处一定要处理好公与私的关系。

(3)把握好说和做之间的平衡

有的人只说话不做事,有的人只做事不说话。只有平衡好说和做的比例,才能在办公室建立自己的气场。埋头苦干只能成为“孺子牛”,相反,只靠“说”也是成不了大事的。只有把握好“说”和“做”之间的平衡,才能展示自己的实力,得到别人的认可。

(4)能够成人之美

职场中的人际关系非常复杂,要想处理好,除了需要真诚相待之外,还要能够成人之美。例如,发现同事有什么缺点或者做的不对的地方的时候,可以私下里提醒对方,不要伤害对方的颜面;在合适的场合,可以适当地夸奖同事的优点和特长,帮助树立形象和威信。