书城管理超级CEO成功哲学课——李彦宏
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第44章 冷静低调,不一定全是好事

不要被表面的繁荣所迷惑,其实你自己能够做多少,你所在的公司,你所开发的产品到底对这个市场有多长时间的吸引力,这才是最重要的。

李彦宏认为,企业的管理应该是低调无声的,是潜移默化的。这种低调在创业初期的养精蓄锐是一种策略。但是,当企业发展到一定的程度,过于低调反而会成为企业的一块“短板”。

在很多人眼中,李彦宏从美国各大企业管理者身上学习到的低调平和,并不一定完全适合中国这片土壤。

但李彦宏却始终坚信“注重潜移默化,和风细雨,贵在坚持,最终效果显著,影响深远”。

2008年的北京奥运会,一场大国盛宴,把世界各地的名流都吸引到了北京。8月9日,作为东道主,潘石屹和张欣夫妇在自家地盘“长城下的公社”举行了一场Party以尽地主之谊,受邀前来北京观看奥运会开幕式的默多克·邓文迪夫妇,以及国内商界顶层名流觥筹交错,言笑晏晏,“在短裙、Prada手袋和万宝龙手表汇成的人流里,我们还看见了一个熟悉的身影。他穿着砖红色的旧T恤、土黄色的短裤,一双休闲凉鞋,手里面拿着一杯香槟,正在旁若无人地晃悠着。也没有人搭理他,即使他那张脸是那么的有名,而那就是李彦宏的脸”,媒体人士、《创业家》副主编雷晓宇女士如是说。

低调的个性能够让李彦宏保持一种“闹中取静”的理性状态。百度员工王湛曾经这样评价自己的老板:“他是一个非常理性的人,我从来没有见他发过脾气。”

百度前副总裁梁冬也说:“我很诧异的是,一个像他那么年轻的人,怎么会有那样的冷静和镇定。我很少遇见我忽悠不动的人,但是李彦宏例外。”李彦宏自己也承认:“我是个慢性子。很多事情来了,脑子就空了。”

2006年9月,面对天极网指责百度操作搜索结果进行不正当竞争,李彦宏罕见地在百度空间里面发布了文章《谁说了算?》进行回应:“怎奈百度命硬,就是没有倒下,不仅没有倒下,反而越活越好,流量越来越高,为什么?因为有了上亿网民的支持,没有一种手段可以改变这么多人每天都可以免费接触到的一个服务,这一点上百度和其他公司不一样。”结果几个小时之后就有知名媒介人士给予强硬反驳。

于是,李彦宏就立即删除了那篇文章,后来他说:“商业是商业,私人关系是私人关系。出来说话,很可能把商业的东西变成私人恩怨。这个就不好了,比较麻烦。”李彦宏的息事宁人,进行冷处理的方式也已经成了他解决问题的一种方式。

百度在丽江举行的第六届百度联盟大会上,李彦宏发表演讲,他说:“在今年这样一个非常热的市场当中,非常浮躁的市场当中,我再送大家四个字— ‘闹中取静’。不要被表面的繁荣所迷惑,其实你自己能够做多少,你所在的公司,你所开发的产品到底对这个市场有多长时间的吸引力,这才是最重要的。所以我觉得大家应该专注自己做的事情,不要被市场上突如其来的,一下子火爆起来的东西所迷惑。”在这次演讲的结尾,李彦宏甚至非常直接地说,“在这样喧闹的互联网环境中,认识到自己的长处、优势,认识到自己的短处、劣势,埋头苦干。在这样的微博时代,可能很多人天天想着语出惊人,天天想着搏出位,他们势必会输给那些能够闹中取静、埋头苦干的人。”

也正是这样的一种“闹中取静”的策略,才让李彦宏可以敏锐地洞察市场的变化,选准自己的方向。放弃热门的电子商务从而选择搜索、收缩财政提前融资、放弃眼前利益依然转型独立、推出竞价排名所带来的盈利,这一次的选择又让百度得以渡过创业初期的泡沫危机、打败了虎视眈眈的竞争对手,从而赢得了持久旺盛的市场生命力。

低调个性的李彦宏总是不适应万众瞩目的明星生活,“闹中取静”的心态甚至让他会刻意逃避媒体的关注。李彦宏很少在媒体的公众场合出现,甚至有人进行过统计,2006年之后李彦宏接受的媒体采访还不到十次。

也正是这种低调的性格,李彦宏并不喜欢交际,很少发动煽动性的豪言壮语,甚至有下属认为他的讲话总是带着散文腔。

相对于阿里巴巴董事长马云的一呼百应而言,李彦宏似乎缺少了一点领导者的号召力和感召力。有员工曾经这样评价李彦宏:“百度就是李彦宏,或者李彦宏是百度的明灯。但是这个人是非常真实的,甚至真实得有的时候让一些文化塑造变得非常困难。他很有魅力,但是这种魅力他自己使用得也很谨慎,他并不以魅力作为本钱,同样如果从文化塑造角度来讲,这也许并不是他愿意看到的。”李彦宏随时保持着一种理性,甚至他把自己的个人魅力也控制在了一个理性的范围内。

对于这种性格带来的弊端,李彦宏有着清醒的认识,在2007年前后,百度高管频繁离职,这也让李彦宏感觉到危机,他曾经担心说:“到目前为止,我对员工贯彻百度文化的程度并不是非常乐观,毕竟人员膨胀得非常快,永远都是新人比旧人多,永远都是超过一半的人在这里待不到一年的时间,你要让他们完整地去理解这个东西还是具有很大的挑战性的。”

甚至有媒体分析,百度前副总裁梁冬的离职也正是因为李彦宏这样一种过于冷静的个性,“梁冬是一个火花很多,而且有一定的激情和煽动性的人,但是这种人当他出现在管理团队上,如果他成不了第一,有的时候他很尴尬”。

正是因为企业领导者稀少的曝光率,曾经有一段时间,百度与媒体的关系是非常僵硬的。梁冬的加入曾经为百度的公关形象进行了非常好的修补。但是,梁冬离职之后,2008年竞价排名风波上了央视,李彦宏和百度团队这个时候才意识到了问题的严重性。之后的李彦宏开始有意识地与媒体进行非常好的合作。

2009年,百度亮相春晚,给全国人民拜年;李彦宏亮相湖南卫视2009年五四青年成人礼,担任嘉宾;2010年年初,百度团队集体登上湖南卫视人气节目《天天向上》舞台,进行公开大招聘;2009年12月,《壹百度—百度十年千倍的29条法则》首发即受追捧;2010年5月,升级版《壹百度二》也新鲜出炉。

至此,百度这样一支非常年轻的队伍在品牌公关、企业文化的建设上面都闪烁出了与时俱进、朝气活力的万丈光芒。