书城心理学和心理专家谈谈心
46880300000018

第18章 工作能给我什么——员工最在乎的东西(1)

没有工作急着找工作,有了工作就得为工作而奔忙,为了生计要好,为了实现自身价值也罢,作为一名公司的员工,如何去做好自己的工作,如何面对上司,如何和同事相处,都是需要用心琢磨的。

中伟很郁闷,他不明白自己为什么就被老板炒鱿鱼了。是自己的业绩不够出色吗?好像不是,单位里有很多同事的业绩都没有自己好;是自己没有处理好人际关系吗?貌似也不是,因为自己的人缘向来不错。后来,无意中听同事说起,原来自己被炒鱿鱼的原因是因为不够忠诚。中伟这才想起,老板前几日还无意中问起他是不是在外做兼职。中伟顿时明白了,原来是自己不够忠诚。

专家解析

恐怕没有上班族不在想这么一个问题,即如何被老板看在眼里。其实要想达到这么目的很简单,那就是对老板一定要足够忠诚。

随着时代的进步,老板也在发生改变,老板的职责不仅在于创造利润,还在于促进包括员工在内的公司事业的发展,当然,这样能使老板有一种充分满足的成就感。这种指责促使老板们需要那些能对他的公司和生意做出贡献的员工,因而只有这样的员工才有被提升的可能。

与老板相处是一件很难的事,所谓投之以桃,报之以李,当下属的首先要投之以桃。那么,作为员工,究竟该怎样经营自己,让自己把“桃”投出去呢?要感动老板,最为关键的是对老板忠心耿耿。

一个员工固然需要精明和能干,但即便是再有本事的员工,却起了异心,对老板不效忠,那么这种能干的员工其实是很可怕的。因为他知晓了很多商业机密和业务的关键所在,一旦被他泄露出去,那么,对于整个公司来说,后果将不堪设想。

所以老板们所器重所信赖的职员,都必定是忠心不二的。有时宁可将一个能力平庸的下属带在身边,只是因为这个能力平庸的下属是忠诚、可信赖的。因此,要想得到老板的器重与信任,就必须利用一切机会向老板证明自己的称职与忠诚。要让老板知道,你是一心跟着老板干事的,或者巧妙地运用暗示,实际上自己有很多其他发展机会的,但是自己全都给放弃了,为的是全心全意跟从老板。

老板认识到了你对他的诚心,你才会赢得老板的信任,这便是迈上成功阶梯的第一步。要知道,老板也不是傻瓜。因此,几乎所有的老板都担心下属会欺骗自己,特别是有关公司的形象、纪律、资产等,更不容许他人侵犯。

除了极个别例外,可以说大多数老板都是经过自己的艰苦奋斗才换来今天的辉煌成就,他们作为一个公司的带头人,都有着自己做事的原则,都要求下属对自己绝对忠诚。而要想获得老板的青睐和刮目相看,就必须对老板保持忠诚。

1.不要在上班时间处理私事

倘若在上班时间处理个人事务,老板会认为这样的员工不够忠诚。特别在公司里更是如此,因为公司是一个重视效益的地方,任何投入都要紧紧围绕产出来进行。在上班时间处理私事,毫无疑问是在浪费公司的时间与资源。

2.不要脚踏两只船

任何一个老板都不会喜欢自己的下属一心作两用,脚踏两只船。很多公司都订有员工不准兼职的规定,而明知故犯的员工明显是在向权力示威,被老板发现后定然不会有好果子吃。老板还会认为兼职员工是在利用办公时间做自己的兼职。因此,不要把老板当傻子,他并不是好欺骗的。

3.不要动不动就请假

老板也准许员工请假,作为自然人,生病在所难免;作为社会的人,需要处理的事务也同样无法避免。然而在“在商言商”的原则下,老板并不喜欢经常请假员工,都不希望员工经常离岗。因此,不到万不得已,还是不要请假为好!

赵睿是一家食品公司的销售部门经理,任职五年。由于她骄人的工作业绩,总是能赢得老板的大加赞赏。但是没有人晓得张鑫的痛苦,她在这一职位一干就是五年,而且工资没变。天天在做踏步运动,她实在是有点不甘心,以前自己也从未主动提出过升职要求。她决定找机会向领导请示一下,一次会议之后,她委婉地告诉老板说以自己的工作能力完全能够胜任更高一级的岗位,而且到时候薪酬可以应付她的拮据生活。老板听了她的述说以后,很认真地点了点头。两周后,赵睿得到了升职加薪。

专家解析

职场中,恐怕没有人不在乎升职加薪这点事儿;然而有时候即使你做得非常好,老板也不会主动提出。这个时候,职场中人应该怎么办呢?是原地踏步,还是主动起初。有些人想升职加薪,却出于各种原因总是难以开口,他们觉得提出升职要求会让人觉得没有教养,因此不敢表达自己内心的真实感受,结果升职的好事自然落到了别人头上。

很多人在自己的一个工作岗位一干就是很多年,一是受传统的“铁饭碗”观念的影响,这样日复一日的工作让人觉得安逸踏实。再者有些人即使有过变换职位的想法,但是出于各种原因,还是以失败告终。他们害怕别人对自己的非议和评论,不懂得交易和合作,我们所处的世界是需要讨价还价的,很多人忽略了这一点。

从某种意义上来讲,如果一个员工能够在自己的岗位上兢兢业业,且做出骄人的成绩,那么老板是不原意让他变换岗位的,这就好像是一台运转良好的机器,老板没有必要对他进行维修;但对于个人来说,应付这个岗位已经是游刃有余,已经没有提高能力的机会和上升的空间。因此,这个时候就要敢于向老板提出升职加薪的要求。如果你不与他讨价还价,他在获得最大利益的同时,你就在遭受着很大的损失。

世界上的任何事都是在变化发展的,“人往高出走,水往低处流”这也是自然规律。没有人希望自己的生活和工作一成不变,而且长时间在一个职位上会产生厌倦感,当所有的激情都消磨殆尽时,人就会失去创造力和活力。因此,身处职场要懂得如何变换工作,敢于要求升职,给自己创造发展的空间和机会。

1.向人力资源部求助

通过人力资源部,打听公司内部的职位流动情况,一般企业都会设定严格的人事管理制度,上司有时候害怕失去得力助手,不会向下属透露这方面的消息。所以,你只能求助于人力资源部或者其他相关部门,从这里获取相关信息。

2.明确表达意愿

不要在原地踏步或在那守株待兔,好机会是自己争取来的,如果你有升职的愿望,那不妨大胆讲出来,明确表达自己的意愿。和老板清晰明确地说出你的期望,例如,你可以分析一下你的工作前景如何,你想达到什么样的目标。

3.规划你的未来

在你变换工作之前最好能详细了解新工作的程序和要求,或者通过培训来提升自己。使自己能尽快适应新环境,让自己有备无患。同时,在离开原岗位前,最好寻找一个接班人,可以解除自己的后顾之忧,又体现了你的责任感。

雅诗?兰黛是许多年来《财富》与《福布斯》杂志等富豪榜上的传奇人物。很多人都很困惑,她是怎么获得如此之大的成功的呢?最主要的原因在于她时时刻刻都对工作充满了激情。在80岁前,她每天都能斗志昂扬、精神抖擞地工作10多个小时,她对待工作的态度和旺盛的精力实在令人惊叹。今天的兰黛名义上已经退休了,而实际上,她照例会每天穿着名贵的服装,精神抖擞地周旋于名门贵族之间,替自己的公司做无形的宣传。

专家解析

激情是一种难能可贵的工作品质,每个上班族都想拥有。成功学大师拿破仑?希尔曾经说过:“要想获得这个世界上最大的奖赏,你必须像最伟大的开拓者一样,将所拥有的将梦想转化为为实现梦想而献身的激情,以此来发展和销售自己的才能。”

历史上发生的许多巨变和创造的奇迹,不论是社会、经济、哲学或是艺术,正是因为参与者投入了100%的热情才得以进行的。拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间,换成别人则需要一年,之所以会有这么大的差别,正是因为他对在战场取胜拥有无与伦比的热情。

当一个人对自己的工作充满激情的时候,他便会全身心地投入到自己的工作之中。这时候,他的自发性、创造性、专注精神等等便会在工作的过程中表现出来。

但许多人对自己的工作一直未能产生足够的激情与动力,主要的问题可能就出在他根本不知道自己为何需要这份工作。

一个对自己工作充满激情的人,无论在什么公司工作,他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的一项职业;无论工作的困难是多么大,或是质量要求多么高,他都会始终一丝不苟、不急不躁地去完成它。

麦当劳汉堡店内的员工,他们的工作很简单,并且有一套非常有效的生产作业在背后支援。他们也很少遇到不寻常的要求,跟客户打交道也不会面临很多困难。

但是就是这么简单的工作,员工们对此倾注了100%的热情。他们永远面带微笑,非常有礼貌地向客人请示,热情让他们做事机敏——工作速度既快,质量又好。

其实,能拥有工作是幸福的。美国汽车大王享利福特曾说:“工作是你可以依靠的东西,是个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。”连拥有亿万资财的汽车业巨子都还如此地热爱工作,那我们似乎也难以找出不喜爱工作的理由了。

爱默生说:“一个人,当他全身心地投入到自己的工作之中,并取得成绩时,他将是快乐而放松的。但是,如果情况相反的话,他的生活则平凡无奇,且有可能不得安宁。”所以,工作的过程中,试着找出自己的激情吧,这样你将会生活的更加充实、更加精彩。

1.从工作中寻找意义和目的

职场生涯中,赋予你所做的工作以重要性,激情也就随之产生了。即使你的工作不那么充满魅力,但只要善于从中寻找意义和目的,也就有了激情。所以,在开始一项工作之前,最好先寻找工作的意义和目的。

2.试着发现工作中的乐趣

由热爱工作,到对工作产生热情,是一个熟悉并逐渐深入工作的过程。随着工作的深入,热情可以转化为激情。而要想对工作有所深入,就应该试着去找到工作中的乐趣,这样你才会对工作产生极大的兴趣。

凯利现在是一家建筑公司的副总经理。五六年前,他是作为一名送水工被建筑公司招聘进来的。在送水的过程中,他每次都给工人的水壶倒满水,并利用他们休息的时间,缠着让他们讲解关于建筑的各项知识。很快,这个勤奋好学的人引起了建筑队长的注意。2周后,他被提拔为计时员。当上计时员的凯利依然勤勤恳恳地工作。短短的5年时间,升迁为建筑队所属的这家建筑公司的副总经理。

专家解析

在工作中出类拔萃,得到领导的青睐,恐怕每个上班族都梦寐以求。然而,如何才能够达到出类拔萃的目的呢?这并不是每个人都能够做到的?

众所周知,每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,但有的人,对工作中的小事总是敷衍应付或轻视责任。而所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,惟一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

工作无小事,认真对待每一件事都算是做大事,固守自己的本分和岗位,就是做出了最好的贡献。认真做好每一件小事,也会让你出类拔萃。正是凯利这种勤恳、细致的工作态度,才让他在众多的送水工中出类拔萃,并最终走上了领导的岗位。在平凡琐碎的工作中,往往都含着一些催化剂,如果想让它起作用,那么就勤恳、细心地工作吧,相信它会使你一生受益匪浅。

一个青年来到城市打工,因为工作勤奋,老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条。有一个外商听说之后,想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后,他邀请这位也是黑眼睛黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐很简单,几个盘子都吃得干干净净,只剩下两只小笼包子。他对服务小姐说,请把这两只包子装进食品袋里,我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。

因将吃剩下的两只小笼包带走这样极其平凡的小事而赢得了外商的好感,使外商顺利地与他签订了合同,由此我们可以看出小事背后蕴藏着的精神,同时这个故事也告诉我们,在工作中没有小事,更不能忽视细节,如此一来,你才能够出类拔萃,才能够换取领导的青睐。

在一件很细小的、与自己无关的事情上也能体现出对别人体贴、关心和责任的人,能获得成功是毋庸置疑的。细微之处见精神。不言而喻,注意细节所做出来的工作一定能抓住人心,这种工作态度形成习惯后,不仅会让你出类拔萃,也一定会给你带来巨大的收益。如果在工作中总是敷衍了事,不精益求精,反而以种种借口来遮掩自己的失误,那谁还会信任你、重用你呢?要想出人头地,就要积极、细致地完成各项工作。

1.尽力去做

一位哲学家说过:“不论你手边有任何工作,都要尽心尽力地去做。这样,你每天才会取得一定的进步。”既然你已经选择了某种职业或工作,那你就要选择努力、勤奋、热情的品质来实现你的价值。

2.始终如一地对待

生活总会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须首先说服自己,无论在什么情况下,你都要始终如一地对待,一丝不苟地完成工作。只有这样你才会得到你想要的一切。

33岁的飞飞是一家外企的资深员工,工作了6年之后,她终于被提拔为公司的“业务骨干”。随着同事们一个接一个地升职,新人员源源不断地流进公司,公司的规模在不断地扩大。相应的,她的工作更加繁重了。去年,飞飞升任部门主管助理,然而她却始终高兴不起来。虽然她认为自己很卖力,业绩也不错,但公司给予她的肯定却并不慷慨。33岁对于一个女人来说已不再年轻,但她至今还未做母亲。

她对自己的未来越来越渺茫,她开始焦虑、烦躁,变得不自信起来。然而,让她难以忍受的是,工作的繁重她能够应付的游刃有余,但“心累”却常常让她心力交瘁,难以应对。

专家解析

很多人都以为,白领阶层工作环境好,工资收入高,似乎个个都应该是心满意足,称心如意的了,不会出现什么抑郁、焦虑等心理问题。其实事实并非如此。调查显示,这些受教育程度较高,工作岗位层面也高,经济收入较好的人群,患有抑郁的数量和程度并不低于其他社会人群。甚至可以说,白领人士最渴望的就是活得轻松一些,起码心不会那么累。

白领阶层的日常生活消费水准的确比一般工薪阶层要高,但他们也承受着许多压力,尤其是心理压力。处于决策层的人需要承担失败的风险;处于职能层的人需要揣摩上司的心思去实现既定的指标;处于独资或合资企业的中方人员需要应对来自文化和思维方式上差异的无形压力。总而言之,他们的工作、生活都有着自己特有的规律和压力,生活并不像想象中的那么轻松。