书城心理学做自己的心理医生Ⅱ
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第21章 成功不在于你会做什么,而在于你认识谁——交际心理调适(2)

也许你不以为然,因为在固有的印象里,好像只有从事保险、营销、演艺、新闻等行业,或者是领导阶层的人才有必要重视人脉。而实际上,在几乎所有的领域里,人脉都是一项重要的竞争力。“一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁”,任何一个人都是如此。

卡内基成功学训练专家黑幼龙先生指出,这句话并不是叫人不要培养专业知识,而是更要强调人脉,因为这是一个人通往财富、成功的门票。你不妨静下心来反思一下,你曾经有多少次因为不善经营人脉,而与机遇擦肩而过?多少次因为不屑利用人脉,而走了很多的弯路?

看一看世界一流人脉关系专家哈维·麦凯是如何利用人脉来推销自己,找到一份好工作的。

哈维·麦凯从大学毕业那天起就开始找工作。当时的大学毕业生很少,他原本以为可以轻松找到好工作。但结果却相反,只能无功而返。

好在哈维·麦凯的父亲是位记者,认识政商两界的一些重要人物,其中有一位名叫查理·沃德的人,他是布朗比格公司的董事长,那是全世界最大的月历卡片制造公司。

事情起源于四年前。那时沃德因税务问题而服刑。哈维·麦凯的父亲觉得沃德的逃税案有些失实,于是多次赴监狱采访沃德,写了一些公正的报道。对此,沃德非常感激,几乎落泪。

出狱后,他问哈维·麦凯的父亲是否有儿子。

“有一个在上大学。”哈维·麦凯的父亲说。

“何时毕业?”沃德问。

“正好需要一份工作的时候。他刚毕业。”

“噢,那正好,如果他愿意,叫他来找我。”沃德说。

沃德把哈维·麦凯安排到了“金矿”工作。所谓金矿是指薪水和福利最好的单位。那不仅是一份工作,更是一份事业。哈维·麦凯没有满足和停留。42年后,他成为全美着名的信封公司——麦凯信封公司的老板。

哈维·麦凯在沃德的信封公司工作期间,熟悉了经营信封业的流程,懂得了操作模式,学会了推销技巧,积累了大量人脉。这些人脉成了哈维·麦凯成就事业的关键。事后,哈维·麦凯说:“感谢沃德,是他给了我工作,是他创造了我的事业。”你所认识的每一个人都有可能成为你生命中的贵人,成为你事业中重要的顾客。

人脉关系无处不在。而在中国,提到人脉,人们往往会想到“讲人情、走后门”,受这种传统“走后门”观念的束缚,很多人从小就只重视专业技能,而忽略人际关系的教育。其实专业与人脉是一个相乘的关系,如果光有专业,没有人脉,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获。若加上人脉,个人竞争力将是“一分耕耘,数倍收获”。

哈佛大学曾经对贝尔实验室的顶尖研究员做过调查。他们发现,一位表现平平的研究员遇到棘手问题时,也会努力去请教专家,之后却往往因没有回音,而白白浪费时间。顶尖人才则很少碰到这样的情况,这是因为他们在平时还用不到别人的时候,就已经建立了丰富的人脉资源网,一旦有事请教,便能立即得到答案。这份调查报告指出,这个人脉资源网络深具弹性,每一次的沟通都为这个复杂的资源网多织了一条线,渐渐地形成牢不可破的网络,随着人脉网络的发展,网络里的成员都在进步。

为了建立良好的人脉网,你要拥有这样一个信念:在世界上的各个角落都有你的人脉;世界上的每个人都可以成为你的朋友,这些朋友对你都有非常大的价值。

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一个人的事业成功,80%来自于与别人相处,20%才是来自于自己的心灵。人际关系专家卡耐基曾经说过:“一个人快乐与否,85%来自于与他人相处。”人是群居动物,人的成功来自于他所处的人群,所在的社会。人脉就是钱脉。人脉对于每个人来说都是非常重要的。

人脉如此重要,那么到底是什么原因让它这么重要呢?

1.世界上只有完美的团队,没有完美的个人

世界上只有完美的团队,没有完美的个人。集体的智慧和力量永远大于个人。

只有在一个团队当中,成员间才可以优势互补,互相借力。

2.人脉是你的一面镜子

近朱者赤,近墨者黑。人脉是一面镜子,可以告诉某种场合你的穿着应该如何,或是告诉你,你的“推广文案”或一些工作技巧是否有效。他们会帮你发现一些你忽视了的错误,他们会告诉你什么是有趣的,什么是不可行的。

3.通过人脉了解你的竞争对手

知己知彼,百战不殆。你的人脉网可以帮助你了解竞争对手的特点、动向,而且大部分是真实可信的。因为你的朋友只会帮你,而不会去帮你的竞争对手。

4.人脉可以让你了解世界

如果你有外地或外国的朋友,那么你就能到各地走走,甚至走出国门。这样你就能了解到更多的文化背景,认识更多的人,从而开阔你的视野。

5.人脉可以带给你全新的经验及知识

小米有个从事推广和销售绿色营养食品的朋友,10年的工作经验使他成为优秀的营养师和生活顾问。小米与他相处的时间多了,也会常常听到他有关营养学和养生之道的高论,潜移默化当中,也学会了许多营养平衡和维护身体健康方面的知识。

6.人脉有助于帮助他人

人脉的建立,不但使那些为自己工作的人十分有用,使那些为别人工作的人,同样也很有用。

7.生活保障不是靠公司,而是靠人脉

无论你在哪里工作,为哪个公司服务,你在工作当中建立的人脉永远是你自己的。不管你以后身在何处,你都可以借助这个网络开创自己的事业。

——心灵指南——

如何建立自己的人脉?这有许多技巧,但前提是必须先具备自信与沟通的能力。在鸡尾酒会或婚宴场合,西方人在去之前,都会先吃点东西,并提早到现场,以便认识更多陌生人。但在华人社会,大家对这种场合都有些害羞,不但经常迟到,还尽可能找认识的人交谈、坐一桌,以免碰到陌生人。我们要拓展人脉,就必须克服这些不良心理的影响,主动积极地创造与别人的沟通机会。

四、听君一席话,胜读十年书——寻找“贵人”

我们常常在小说中看到这样的描述,当一个迷茫的人听了一位高人的指点后,茅塞顿开,然后感激地说:“听君一席话,胜读十年书。”这就是人际关系的功效,如果你交往的是一些有才能、取得成功的人,那么当你遇到困难时,在潜移默化中便可以获得帮助,受到教益,并且受益匪浅。这就是通常所说的“贵人相助”或“搭头等舱”。

通常,乘飞机搭乘头等舱的乘客大都是政界人物、企业总裁、社会名流。在他们身上可能蕴含着许多潜在机会。或许你乘坐一次头等舱,就可改变你的人生。

那么为何非要搭乘头等舱呢?这不是为了更舒适,享受更多的服务,只是为了搭建自己更高层次、更高品质、更高价值的人脉网。很多人都有过在短短几个小时的飞行中就谈成几笔生意的事情,而且也结下了深厚的友谊。

不单是乘飞机如此,其他地方也如此,只要你创造机会多接近一些成功人士,那么就意味着你多了一些人脉关系,多了一些成功的机会。很多人就是通过贵人的相助,才改变了一生的命运。

美国前总统克林顿17岁时,立志当音乐家。可是,在白宫遇见了当时的美国总统肯尼迪之后,他改变了志向:他决定放弃当音乐家的梦想,立志当一个政治家,从此改变了他的人生和事业方向。肯尼迪在他的人生事业中发挥了非常大的作用:如果没有肯尼迪,也许就没有总统克林顿,充其量只是多了一个着名的音乐家而已。肯尼迪是克林顿的贵人。

其实,人生品质的高低很大程度上取决于你所处的环境以及你所交往的人。为了使自己更优秀,你就要多与比你优秀的人交往,这样做的好处有:

见贤思齐,当你置身于一个优秀的团队中时,你就会主动给自己加压,努力学习、成长;可以找到学习的对象,当身边人才济济的时候,可以向有才能的人学习,使你少走弯路;获得宝贵的帮助,他们可以在你的事业上给你提供很多帮助。

世界成功学权威安东尼·罗宾,他的演讲费是目前世界上最高的,他事业成功的原因也是因为碰到了生命中的贵人——吉米·罗恩。吉米·罗恩帮他走上了研究成功学。可以想象,当年如果没有吉米·罗恩的引导、帮助,他可能还是坐在穷困潦倒的家中。

因此,人生至少要找一位贵人相助。

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既然有贵人的帮助可以轻松取得成功,那么应如何来选择贵人呢?

不断地抛头露面,你参与的交际越多,你所认识的人就越多,那么认识贵人的可能性也就越大;帮贵人做事,在贵人身边做事,你可以学到更多有用的东西;与贵人合作做事,恰如站在巨人的肩膀上,离成功就更近一步。

选择贵人后,我们还要学会与他发展友情。

1.要尊重对方

与贵人发展友情,首先要准确把握双方关系,定好位,充分表现出你对他的尊重。这是对双方关系的确认和定位,也是对对方的一种渴望受尊重愿望的满足。

2.切忌奉承,而应不卑不亢

尊重是发自内心的。如果怀着目的,那么对贵人表现出的就是阿谀奉承。这只会让人反感。也许本来可以建立的友情,因双方失去真情而不会再发展下去了。

3.态度要自然,不必拘谨

贵人无论地位、阅历,还是学识,都高我们一筹。我们作为平常人,必然会感到拘谨。其实只要我们保持一份平常心,以平等、自然关系去交往,守住方寸、保持本色,就能显示出自己的交际魅力,也会赢得对方的认可和尊重,从而也会乐意与我们发展友情的。

——心灵指南——

选择与贵人交往,并不是趋炎附势。找一个贵人相助,对于你的成功尤其重要。因为你能借鉴他的成功经验、成功模式,这会使你在非常短的时间内,产生非常大的效应。他也会把他做错的事让你知道,让你知道哪些是不该做、不能犯的错误。总之,与贵人相处会让你省下许多不必要的时间,走对方向,少走弯路。

人生在世,就必然要有社会交往。但在现实生活中,有些人总交不上朋友,或是交了朋友没多久,朋友又离他而去,甚至与任何人都谈不来,平时和同事的关系也不融洽。究其原因,是社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展。因此,必须对社交心理障碍进行调适,让其逐渐淡化,以至消失,从而与他人和谐相处。

一、以己之短,比人之长——社交自卑心理调适

自卑,就是经常否定自己,自己看不起自己。有着严重自卑心理的人,有时并非是他在某方面有缺陷,而是根本就不能悦纳自己,自轻自贱,自怨自艾,常常觉得低人一等,自己都不喜欢自己,从而也觉得别人不喜欢自己,由此愈发不敢与人交往。这是不利于人生成长,事业成功的。

在生活中,我们往往会认为自己缺少某种优势,而认为别人具有。实际上,这就是轻度的自卑,但这是正常的,对自身还构不成危害。严重的是,如果低估自己的形象,能力和品质,总是拿弱点跟别人的长处比,觉得自己真的什么都不会,什么都不如别人,与自己过不去,轻视自己,这就是自卑心理了。

自卑者在交际中,往往不敢与人说话,或者说话时面红耳赤、磕磕巴巴;不敢正视别人的眼睛等。交际对他来说是痛苦的,所以他逐渐就会逃避别人,逃避社会,致使其越来越自卑,越来越抬不起头。

陈洁现在是留美学生。早在她十几岁的时候,就常常幻想自己有朝一日能够去美国留学。即使参加工作后,她还是孜孜不倦地学习英语,考“托福”。经过几年的努力,终于如愿以偿地被美国加州大学录取了。当她真正到达美国时,才发现那里与她梦想中的世界大相径庭。美国人都很开放、活跃,而且大部分都很有钱,去消费眼都不眨。这让陈洁产生了自卑的心理,觉得自己是个丑小鸭。

在所有课程中,最令她感到难堪的是体育课。打排球时,其他的学生都打得很好,可她却不行。一天下午,老师示意陈洁将球传给其他队员,以便让其接受扣球训练。最简单不过的一件事,但她由于不敢正视对面那个打扮时尚的女同学,而将球砸到了老师的头上。

在交际中,陈洁也有朋友,可惜他们只与她见面时打个招呼而已,而她也从没有与他们一起谈天说地,打成一片过。在课余时间和假期,她都寂寞难耐。虽然她也想去和别人说说话,尤其是几个中国留学生,但她就是觉得自己差劲儿,最后想想还是算了。

现在她常常想着自己有朝一日能回到祖国的家中,躲在自己那间干净、舒适的小屋中该多好!

自卑的人常常不敢面对挑战,更不敢用火一样的热情去拥抱生活,还没有尝试过,就先给自己判了死刑。从而使自己丧失了应有的胆识和志气。一个人要想正常地与人交往,首先必须自信。

其实,自卑者最大的愿望就是像别人一样正常生活,学着他人的方式说话、做事,甚至将自己置于他人的人格之下。崇拜明星也还正常,但如果把每个人都当明星崇拜,就是极度的自卑。他们批判自己的灵魂,无限扩大别人的优点。事实上,别人的心里也多少都会残留一些过去的失败所留下的自卑。

因此,不要总是认为别人瞧不起你而躲着人走。如果你自己瞧得起自己,那么别人就不会轻易小看你。能不能从良好的人际关系中得到激励和帮助,关键还得靠自己。要有意识地在与他人的交往中学习其长处,发挥自己的优点,多从集体活动中培养自己的交往能力。这样就可以防止因孤陋寡闻而产生畏缩躲闪的自卑感,自卑就可逐步消除。

心理专家话调适

具有自卑心理的人,总是过多地看重对自己不利和消极的一面,而看不到有利、积极的一面,缺乏客观全面地分析事物的能力和信心。在社交中,要客观地分析对自己有利和不利的因素,尤其要看到自己的长处和潜力,而不是妄自菲薄。这样才能充满自信地与人交往。

那么,如何具体地来调适社交自卑心理呢?

1.学会微笑

就像一首诗所说的:“微笑是疲倦者的休息,沮丧者的白天,悲伤者的阳光,大自然的最佳营养。”不管你觉得与人交往有多么难,都要微笑,对自己,对别人,对你遇见的任何人。你的微笑不仅能提高自己的信心,也能使别人得到感染,对你也会生出好感来。

2.敢为人先

实验证明,仅仅是坐在前面,走在前面,就能为自己树立信心。敢于将自己置于众目睽睽之下,本身就需要极大的胆量和勇气。时间久了,如果这种行为能变成一种习惯,自卑就会悄悄地转变成自信。再者,经常坐在显眼的位置,就会增加在领导和大众视线中出现的频率,从而达到强化自己的目的。

3.正视别人

眼睛是心灵的窗户,从一个人的眼睛里可以读出他心中所想、所感,读出他的性格,他的情感。正视别人,不扭捏,不躲闪,大大方方,光明正大,这就是自信的、积极的心态,别人就会以为你是喜欢和看重他的,就愿意与你交往。在交往中,当你的魅力尽情展现时,你的生活不就充满阳光吗?