书城成功励志成大事必具的十种习惯
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第32章 细节决定成败——成大事在细节(2)

有些耳痒的人,只要他看见什么可以用,就会随手取一支来掏耳朵,尤其是在餐室,大家正在饮茶、吃东西的当儿,掏耳朵的小动作,往往令旁观者感到恶心,这个小动作实在不雅,而且失礼。有些头皮屑多的人,在社交的场合也忍耐不住皮屑刺激的搔痒而搔起头皮来。搔头皮必然使头皮屑随风纷飞,这不仅难看,而且令旁人大感不快。

宴会席上,谁也免不了会有剔牙的小动作,既然这小动作不能避免,就得注意剔牙的时候不要露出牙齿,更不要把碎屑乱吐一番,这是失礼的事情。假如你需要剔牙,最好用左手掩住嘴,头略向侧偏,吐出碎屑时用手巾接住。

因此,对于自己不拘小节的习性,而破坏了自己的形象,这实在不好,针对此必须注意:

手——最易出毛病的地方是手。把手掩住鼻子、不停地抚弄头发、使手关节发出声音、玩弄接过手的名片。无论如何,两只手总是忙个不停,很不安稳的样子。本来想使对方称心如意的,谁知道却因为这样而惹人厌烦。

脚——神经质地不住摇动,往前伸起脚,紧张时后脚跟踮起等等动作,不仅制造紧张气氛,而且也相当不礼貌。如果在讨论重要提案时伸起脚,准会被人责骂。

在参加会议时更不要当众双腿抖动。这种小动作多发生在坐着的时候,站立时较为少见。这种小动作,虽然无伤大雅,但由于双腿颤动不停,令对方视线觉得不舒服,而且也给人以情绪不安定的感觉,这是失礼的。同样,让跷起的腿儿钟摆似的耍秋千也是相当难看的姿态。

背——老年人驼背是正常的事,如果二三十岁的年轻人都驼背的话,可就不太好了。我们主张挺直腰杆和人交谈。

眼睛——目光惊慌,在该正视时,却把眼光移开,这些人都是缺乏自信,亦或隐藏着不可告人的秘密,这种人容易使人反感。然而直盯着对方的话,又难免会让人产生压迫感,使别人不满。因此只要能安详地注视对方眼睛的部位就可以了。

表情——毫无表情,或者死板的、不悦的、冷漠的、无生气的表情,会给对方留下坏的印象。应该赶快改正,不要让自己脸上有这种表情。为使说话生动,吸引对方,最好能有生动活泼的表情。

动作——手足无措、动作慌张,表示缺乏自信。动作迟钝、不知所措,会使人觉得没劲儿,而且让人觉得他可遇不可及。昂首阔步、动作敏捷、有生气的交谈等会使气氛变得开朗。所以,千万别忘了人是依态度而被评价,依态度而改变气氛的。

你是否觉察到在你身上存在着一些令人讨厌的小动作,这些动作不仅多余而且绝对有损你的社交形象,仔细阅读下列几项内容,如果你确实具有这些表现,一定要尽快改正它:

1.你专爱打听电话号码,学校、家庭成员。

2.自以为是爱说大话觉得自己很了不起。

3.“嗯,咱们到哪儿去呢?”你总是见了面后再来商量。下次再约会时,最好先想好了要去的地方。

4.一见面你总是对别人说:“你头发好少呀!”“你太胖了呀!”

5.一张口就会说:“你瞎说”、“你讨厌”一类的话。

6.你一面说,“吃什么都行”,一面又挑肥捡瘦。

7.千万不要在外人面前梳头发、照镜子,那样太难看了。

8.与人谈话时东张西望地注视周围,在小吃店,要是出现这样的动作,说明对方感到相当的无聊。要明确表示希望对方注视你。

9.参加会议时,多次更变座位这是不沉着的表现。可见除体会议之外,也许还有其他惦记的事。

10.用手遮着嘴说话,怯场的女性多有这样的动作。但是,这往往表示高度关心性别的姿势,尤其是关心男性。

11.对方的膝向着别的方向,不向着自己的时候,是心也向着别的地方的表现。也许对你不关心。

12.胳膊抱在胸的正中间,是拒绝的姿势。恐怕在什么地方生你的气或者不相信你。假如对方抱臂不在胸的正中间,而在胸的下边抱着胳膊,说明是好意的动作,那就可以放心了。

4.从细节能看出端倪

“一叶落而知天下秋”,从细节可以知道一个人的成就会有多大,正所谓见微知著,从细节就能看出一些端倪。

事实上办公桌往往是一个人个性的投射,聪明的老板都更愿意信任那些注重细节注重效率的员工,良好的办公习惯是显示一个员工素质的比较明显的客观标志之一。而且你可以看到,越是真正忙碌大事业的成功人士,他的办公桌就越是整洁条理,这表明了他的思路的清晰和工作的效率。

在一个公司,如果老板是以“空桌面表示空脑袋”来衡量一个人是否努力,这招或许管用;但是,现在已有越来越多的公司老板宁可相信“凌乱的桌面显示凌乱的心思”。所以如果你是一个不爱整理自己办公桌的人的话,你就要小心了。

还有一些人也许并不是故意地让人觉得自己重要或忙碌,但他就是没有随时整理办公桌和自己物品的习惯。他的办公桌上永远是乱七八糟的一摊,有用的、没用的,办公用品、私人物件……如果你的对面就坐着这么一位,相信大家都会给予你足够的同情。因为你对面的那位不但显示了自己的无用,而且还在时刻影响你的心情。

事实上办公桌往往是一个人个性的投射,聪明的老板都更愿意信任那些注重细节注重效率的员工,良好的办公习惯是显示一个员工素质的比较明显的客观标志之一。而且你可以看到,越是真正忙碌大事业的成功人士,他的办公桌就越是整洁条理,这表明了他的思路的清晰和工作的效率。对于生活在信息爆炸时代的上班族而言,处理文件确实是一项难题。但是你要知道文件资料必须活用,否则就会变成“死”的东西,反而成为负担,而要真正用好这些文件,就必须学会从整理一张清洁有序的办公桌开始。整理办公桌的这个过程实际上也是我们头脑的整理。

芝加哥和西北铁路公司前总裁罗兰·威廉斯曾说:“那些桌上老是堆满东西的人会发现:如果你把桌上清理干净,只保留与手头工作有关的东西,这样会使你的工作进行得更加顺利,而且不容易出错。我把这一点称为好管家,这也是迈向高效率的第一步。”

我们必须把最需要用的东西放在最容易看到或者找到的地方,而且不是所有的文件都需要保存,否则就会丧失保存的意义和价值。根据调查显示,如果你手上的工作是惟一占据你视线的东西,那么你的注意力至少增加百分之二十五。假如这份工作在你下班前你仍然没有完成,你把它放在桌子的正中央,如此第二天你再开始工作的话,至少可以让你节省15分钟。

当你的办公桌上乱七八糟、堆满了待复信件、报告和备忘录时,就会导致你慌乱、紧张、忧虑和烦恼。更为严重的是,一个时常担忧万事待办却无暇办理的人,不仅会感到紧张劳累,而且会引发高血压、心脏病和胃溃疡。

凌乱的办公桌不会让人觉得你重要和忙碌,只会告诉大家你不会工作和效率低下,所以,还是整理好自己的办公桌,养成一个良好高效的办公习惯吧。

5.一点一点的做起来,从小事做起

在常人看来,大人物总是和大事件联系在一起,小人物总是和小事件联系在一起。有的人一辈子也不会做成一件大事,但是,无论大人物还是小人物,都会和一件又一件的小事发生关系。因此说,小事情是人一生中最基本的内容,聚焦小事,必能成就人生大业。

每一天都是一个阶梯,都是新的一步——向着既定的目标。

人的一生是由许许多多的偶然的和必然的事件组合而成,有时一次偶然的事件会使某个人变成了大人物,有时一次偶然的事情会使某个人变成了小人物。

大事件是可遇而不可求的,小事情却每天都在发生。顺利、妥帖而又快乐地去处理件小事是容易的,但每天都能顺利、妥帖而又快乐地去处理一件小事却是十分困难的。如果一辈子都无怨无悔地,谨慎小心地,愉悦欢快地去处理一件又一件小事,那大概要比做一件大事还要难。

大事能检验一个人的智慧、才能和品格,小事也能。如果每一件小事都做得漂亮、舒心,那你也能得到极大的快乐和对自我的肯定。古人说得好,小事虽然微不足道,但不做也是不能成功的,那些常常游手好闲的人,他的成就肯定不会超过常人多远。古人还说,忽视小事,专做大事的人,他的成就往往不如做小事的人。这是什么原因呢?因为小事来得频繁,办事所花的日子也多,积累起来数量也就大;而大事来得稀少,积累起来数量也就自然小了。

一件又一件小事地去积累,直到有一天,你会惊讶地发现,自己是一个多么了不起的人。比如雷锋,他并没有做什么惊天动地的大事,但他珍惜每一件小事,把每件小事都当作一个新的出发点,当做一件大事来看待,倾注全部的热情和心血,谁又能怀疑他的伟大呢——伟大的,其实也是平凡的。

每一年积累,不如每季度积累;每季度积累,不如每个月积累;每个月积累,不如每一天积累。