能力是管理者不可或缺的。因为管理者管理才能的高低,对管理效能的提高和目标的实现都起着决定性的作用。由此可见,每一位管理者都要在日常的工作中不断培养、提高自己的能力。用一位世界500强企业CEO的话说就是:“你要想成为管理者,你就应该像牧羊犬一样能干。”
不想当将军的士兵,不是好士兵;不想当领导的员工,也不是好员工。每一个人都想成为领导,可是并不是每个人都适合做领导。做一位领导,首先要具有领导能力,简言之,就是领导者的个人素质、思维方式、实践经验以及对领导方法等的把握程度,领导能力影响具体领导活动的效果。做下面的测试,了解你自己是否具有领导能力。
根据自己的实际情况如实回答下面的问题,每个题有五种情况:A.非常符合;B.有点符合;C.无法确定;D.不太符合;E.很不符合。
1.我很少拒绝别人的求助。
2.为了避免冲突,我在自己有理的情况下,也不愿意发表意见。
3.我总是自觉地严格遵守交通法规。
4.我经常向别人说抱歉。
5.如果有人嘲笑过我的穿着,我还会继续保持这样的穿着。
6.我喜欢时尚。
7.我曾经穿过那些好看,却不舒服的衣服。
8.骑车时,我曾经在心里骂过影响我的骑车者。
9.我对反应慢的人没有耐心。
10.我常说“我发誓”之类的话。
11.我常使别人觉得我比他们厉害。
12.我曾经非常激烈地批评别人的观点。
13.如果我托付给别人的事情他们没有做好,我会很生气。
14.我习惯袒露自己的想法,而没有太多地考虑后果。
15.我是一个无法忍受别人对我有过伤害的人。
16.我喜欢与别人争论一些问题。
17.在做重要决定时,我希望有其他人能为我做主。
18.我喜欢将钱投资在生意上,而不是投资在自我的成长上。
19.我会故意通过自己的穿着来达到吸引他人的目的。
20.我不喜欢标新立异。
记分方法
选择A得1分,选择B得2分,选择C得3分,选择D得4分,选择E得5分。统计出总分。
结果分析
85分以上:具有优秀的领导能力,善于发现并激发追随者的能力。
73分以上:具有较好的领导能力,通常能够帮助并影响追随者。
63分以上:人际交往能力一般,基本能够处理与追随者的关系。
53分以上:领导能力弱,需要学习一些领导方法与技巧。
20分以上:领导能力欠缺,以自我为中心,不能开怀纳言。
作为一名领导,要想有一番作为,获得出色的成绩,需要具备多方面的才能。
相对于其他才能来说,决策能力是关键。因为这是团队管理的开始,也是团队兴亡的支撑点,更是团队和领导者成绩优劣的关键点。你具有决策能力吗?你是一个优秀的领导者吗?做完下面的测试你就会知道。
回答下面的问题,选择出能够准确地描述你的行为、态度或感受的选项。请根据情况如实作答,这样才能看到真正的效果。
1.你的独立程度如何?
A.我不在意一个人住,喜欢自己做决定。
B.我乐意和别人一起居住,愿意做出让步。
C.我的爱人做大多数的决定,我喜欢安全。
2.你可以较快做出决定吗?
A.我可以迅速做出决定,而且不后悔。
B.我需要时间,不过我总能做出决定。
C.我要慢慢来,假如不行,我常常会把事情搞得一团糟。
3.你是个乐观的人吗?
A.我是个乐观的人。
B.我尽力做到乐观,不过有时候还是很悲观。
C.我是“恶魔的鼓吹者”,很现实。
4.如果有问题出现,你会:
A.马上道歉,并负责任。
B.找理由,说是失控了。
C.责怪他人,说主意不是我出的。
5.你对过去的依恋程度有多深?
A.买了新衣服,就会将旧的捐出。
B.对旧衣服有感情,保留一部分。
C.我还有高中时期的衣服,我会保留一切。
6.面对一项很艰难的决策时,你的热情程度有多高?
A.假如我做好了准备,不论结果如何,我都可以接受。
B.如果是必须的,我会做,但是我并不欣赏这一过程。
C.我常常都会避免这种情况。
7.如果大家都反对你的决定,你的感受会是怎么样的?
A.我明白怎样扞卫自己的决定,并且常常照样可以和大家做朋友。
B.首先我会维护大家之间的和平,并希望他们能够理解。
C.这种情况下我会听别人的。
8.你喜欢冒险吗?
A.喜欢,这是生活中经常有的事。
B.偶尔会,不过需要时间考虑。
C.不能肯定,如果没有必要,为什么要冒险呢?
9.让自己符合别人的期望,对你来讲有多重要?
A.不是很重要,我首先会对自己负责。
B.正常时候我会满足他们,不过我有自己的底线。
C.非常重要,我不能冒险失去他们的支持。
10.你的分析能力怎么样?
A.我喜欢整体考虑,不喜欢在细节上考虑。
B.我更喜欢先做好计划,然后按计划进行。
C.充分考虑每件事情,尽可能地延迟答复。
记分方法
选择A得10分;选择B得5分;选择C得1分,统计出总分。
结果分析
100分:你真的很优秀,这是个完美的分数。你的决策能力是你职场开拓的一笔巨大财富。
75~99分:很不错,虽然不够完美,可是仍算得上是效率十分高的决策者。尽管,有时会阻碍、减缓你的前进步伐,但你有足够的能力去继续前进并为你的生活带来变化。不过,在前进的路上要小心阻碍的出现,充分发挥你的才能。
50~74分:一般,你是个有潜力的决策者,但是你存在一些需要克服的弱点。
也许你想取悦他人,或者是过于依赖别人,也可能是你的分析能力太强,有时会因害怕而停步不前。要明确自己在哪些方面是需要改进的。
25~49分:中下等水平。你的决策能力有问题,你的决策方式可能不对,这会影响到你的职场开拓。需要改变的方面不少:分析能力过强、依赖别人、担心冒险、太希望取悦别人、没有能力对后果负责。
24分以下:差。坦率地说你现在的决策方式会产生“分析性瘫痪”。这样的方式对于你的职场开拓是一种阻碍。你太希望取悦别人,依赖性过强,分析能力太强,常常因为恐惧而放弃,因为害怕而退却,因为挫折而回避,担心冒险,并无力为后果负责。你急需改进。
沟通是我们日常生活中所必需的活动,通过沟通我们可以获取更多的信息,得到更好的机会,结交更多的朋友,更深入地了解社会。良好的沟通能力可以事半功倍。
想了解你的沟通能力吗?请用五分钟时间进行回答,选出你认可的做法。
1.假如他人和我的想法有差别时,我可以做到心不烦,特别是当他人没有经验时。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
2.当我指责别人时,我提到的是人们的行为,而不是针对人本身,即在工作中对事不对人。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
3.处理问题时,我能够调控自己的感情。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
4.提供充足的信息让别人明白,我很在乎这件事。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
5.当下级的工作有所成就时,我能够及时表扬他们。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
6.在和下属交流时,我能够清楚且很好地理解他们的想法。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
7.在我不明白一个问题时,我向别人提出需要帮助。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
8.和他人交流时,在他希望时,能够给他做出自己的反馈或反应,这样会避免他人独白的感觉。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
9.在沟通出现争议时,我能够改变话题。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
10.在给别人打电话时,我能避免要求什么。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
11.在交流中,我与对方保持目光交流。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
12.在与他人交谈时,我可以让对方陷入思考,对方也会说:“这是个不错的问题。”
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
13.有些问题我会易位而处,从他人的角度来思考和理解。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
14.即使我的想法不被采纳,我也会认真听。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
15.在谈话中,我可以通过观察了解别人的态度。
A.大部分。B.经常。C.有时。D.很少。E.从来不。
结果分析
选择“大部分”的次数多于9次,表示你已经掌握了部分沟通技巧;选择“有时”、“经常”中任何一项多于9次,表示你还应该加强学习沟通技巧,提升自己的沟通能力;选择“从来不”和“很少”中任何一项多于9次说明你的沟通能力亟待提高。
做一名好的领导,组织能力是不可或缺的。组织能力主要包括策略能力、核心流程、组织架构和岗位体系4个要素。从保罗·格林组织能力的模型中我们可以了解到组织能力与个人能力状况有关。
阅读下面的情境性问题,选择出你认为最适合你的“是”或“不是”,请尽快回答,不要遗漏。
1.超越自己的责任,主动帮助有困难、能力差的人。
2.对于在工作中受挫败的人,你可以巧妙地让他鼓起勇气。
3.乐意参加集体活动,努力完成所分担的角色。
4:在集体活动中,细致观察别人的动作,与别人配合默契。
5.从小就擅长给大家分工,所以在团队里受到大家的信赖。
6.同事关系融洽,但是认为没有生气的环境不如气氛严肃、大家都精力充沛的工作环境好。
7.不是自己的工作,但看到别人做得不对,有时也看不下去,不自觉地去帮助他人。
8.完善制度没有做好工作重要,如果上司能力非凡,没有组织也可以。
9.认为散漫是人的本性,在公司内,假如没有严格的制度,就不能维持组织纪律。
10.维护公司最主要的条件是各自忠于职守,不干预他人。
记分方法
第1~7题正确答案为“是”,第8~10题正确答案为“不是”。每题10分。
结果分析
0~40分:表明你的组织能力不佳。
50~70分:说明你的组织能力一般。
80~100分:说明你的组织能力优异。
当决策定下来以后,接下来的就是执行了。再好的决策不被执行,也是空谈。
良好的执行能力是我们取得业绩的重要条件。你的执行能力怎么样呢?完成下面的测试,了解你是不是一个有良好执行能力的领导者?
请对下面的问题做出最适合你的选择——“是”或“不是”。
1.工作很忙,每天都心神不安。
2.总认为别人的计划不完善,总要找出毛病来。
3.在教育别人的时候,总是没有信心,最终委托他人。
4.制订计划时,力求考虑全面,力求谨慎,但在实行时惴惴不安,失败的时候多。
5.把众多的资料集中在一起整理,用明确易懂的形式表示。
6.即使是一家人出门旅行也要订计划。
7.在订计划时,一定会考虑周全,准备几种替补方案。
8.在集体中工作时,经常关心其他人的工作。
9.对于指派、委托他人干活很擅长。
10.在员工聚众闹事时,可以自然地提出意见指挥,使事情平息。
11.不论做什么事情都公私分明。
12.计划什么事,都可以抓住重点,找到根源。
13.善于对别人的能力、技术的弱点进行评价。
14.一旦接受工作之后,就会尽力而为。
15.懂得随时随地跟着变化而改变,不拘泥于开始的计划。
记分方法
1~10题:为“是”。
11~15题:为“不是”。
答对一题得10分,然后计算总分。
结果分析
0~70分:说明你的执行能力差。
80~110分:说明你的执行能力是一般水平。
120分以上:说明你的执行能力很强。
作为领导,不仅要具备识人、管人的能力,还要具有用人的能力。拥有不难,运用可就不简单了。学会用人,就可以很好地掌控自己的事业。你是一个具备用人才能的领导者吗?下面的测试会告诉你答案。
1.作为一个部门的领导应该意识到通常最好不要:
A.给下属分派明确、特定的职责。
B.授权给一切职责已经分派好的部门。
C.让一个下属对一个以上的上司负责。
D.对所分派的任务进展情况进行检查。
2.在进行大幅度的变革时,假如有一批人不想参与,你最好的行动方案是:
A.尽量让他们参加,不然他们会使你的进程脱离预定的计划。
B.尽量将他们清除出现在的组织。
C.提供参与机会给他们,可是不会花太大的力气,把精力放在愿意改革的人身上。
假如你是一个四人小组的负责人,其中三个是刚刚调入的。现在你们要完成一项有难度的任务,可是他们有的态度热情,有的却漠不关心。作为一个项目负责人的一件工作,就是和每个人交谈,激发他们的积极性,以求达到目标。
3.你将丽作为谈话的第一个对象,她对这个任务很热情,当你问她对期限紧迫的工作有什么看法时,她说“我想我们能够完成,可是必须大家齐心协力。我已经做好准备,也希望有机会做出一些有益的贡献。”对此你会说:
A.谢谢你的投入。在小组中有这样的参与热情是好的。可是要记住,我们所有的成员都必须团结合作。我们要警惕那些出个人风头的诱惑。
B.谢谢你的投入。在某个时间我会告诉你将担任的角色。
C.谢谢你的投入。在这个项目中,有这样的参与热情是好的。我期待你在将来工作中发挥重要的作用。
4.安是会见的第二个对象。他对项目有适度的热情,可是对时间有些忧虑。他一直是一个办事可靠,值得信赖的人。你问他对期限的看法时,他说:“我的确喜欢这个任务,但是我担心没有充足的时间做好它,我也没有把握我们是不是有需要的、可供利用的资源。可是你清楚,丽好像的确很有能力。”对此你会如何反应?
A.这个问题确实值得关心,可是我认为你实在没有必要担心。我们的一切都已经处于掌控之中,我相信我们的小组能够做好,将会有更大的发展。我知道丽和我想的相同,你为何不在全体会议召开前和她谈谈呢?
B.我明白你的担心,可我很高兴你喜欢这个任务。我相信,如果你和丽作为团队的核心一同合作,我们会完成任务的。
C.非常感谢你的投入和分析。不过,我们大家都被最后期限和资源的问题困扰,我想我能够做点什么来解决它,但你知道,那些高高在上的家伙只提供他们认为必要的东西。
5.高是你第三个要交谈的人。他是个冷漠的人,当你问他对期限的感想时,他说:“呵,我不清楚……我也吃不准。它是一个我认为在这样短时间里不可能完成的任务。”你的回答是:
A.我能理解你的想法,你和丽与安一起工作,他们都非常乐观,我想我们需要十分密切的合作,利用我们的潜在优势,来完成任务。
B.我能够理解你的想法,你为何不去和安与丽一同谈谈,让他们了解你的想法。
C.我清楚你更倾向于保留。为何不将你特别担心的事情说出来听听呢,我们也一起看看重点在哪里?
6.作为一名从员工提升起来的经理,你工作很忙,同时要处理部门的一系列日常事务,你清楚自己比任何人都擅长这些事务,那么,你会:
A.还是自己来做比较保险。
B.分派给下属去做。
C.自己做一些,下属做一些。
7.一个高级主管授权给一个低级主管时的主要原因是:
A.这样高级主管有时间和精力去做更重要的工作。
B.给低级主管一个升迁的机会。
C.看这个低级主管能否更好地完成任务。