社交商是人在社会交往活动中的一把利剑,在复杂的人际关系网中披荆斩棘。
一个人如果没有社交商,就像生活在黑暗的夜空,看不到人生的方向。因此,社交商是一个人能否取得成功的重要因素。所以,一定要学会展现你的社交能力,提升你的社交商。
交际能力对事业的开拓很重要,美国心理学家在贝尔实验室做的研究工作说明了交际能力的重要性。这个实验室的成员都是高智商的工程师和科学家,有的现在依然很有人气,而有的却失去了以前的光彩,为什么会有这样的差别呢?原来他们的交际能力不同,人气旺的有很强的交际能力,工作之外他们与技术权威们建立了良好的关系,一旦工作有需要,总是可以很快得到解决;而业绩平平者,向技术权威求教,然后等待回复,往往得不到回音。
你的交际能力可以使你在工作中如鱼得水吗?做完下面的测试你就会了解到。
1.和朋友约好一起去玩,可是你下班后觉得很累,这时朋友已经在等你了,你:
A.决定不去了,希望朋友理解。
B.仍要去,尽量不让朋友看出来。
C.去,可是询问朋友如果你早些回家,朋友是否介意。
2.同事请你出游或者表演一个节目,你会:
A.借故委婉拒绝。
B.高高兴兴地答应去。
C.明确拒绝。
3.你的朋友,首先应:
A.能使人快乐轻松。
B.诚实可靠,可以信赖。
C.对自己很欣赏,而且很关心。
4.来到一个新环境,对那些陌生的名字和他们的特点,你:
A.常常能很快记住。
B.想记住,可是不很成功。
C.不在意这些东西。
5.你在编织人际关系时,被考虑的人一般是:
A.上司,有钱有势的人。
B.诚实而且善良的人。
C.社会地位和自己相差不多的人。
6.你和朋友的交往能保持多久?
A.大多数是天长地久。
B.有长有短,志趣相投者通常长久。
C.弃旧交新是经常的事。
7.和朋友们相处,你经常的情形是:
A.赞扬他们的优点。
B.希望以坦诚为原则,有错就指出来。
C.不吹不捧,也不故意发难。
8.同事和朋友劝阻或批评你时,你会:
A.非常勉强地接受。
B.断然否定。
C.高兴地接受。
9.出门旅行时,你:
A.常常很容易交到朋友。
B.喜欢一个人消磨时间。
C.内心十分希望结交朋友,但是,不是很成功,可是会继续实践。
10.和他人相处中,你的表现是什么样子?
A.自己走到哪儿,就把快乐带到哪儿。
B.我使人沉思,能给人带去智慧。
C.和我在一起,人们总是感到自由和随意。
11.对于你来讲,与人结交主要是为了什么?
A.使自己的生活更热闹。
B.希望被人喜欢。
C.想让他们帮我处理我解决不了的问题。
12.结交一位朋友,你通常是:
A.由老朋友介绍开始。
B.通过某些特定环境的接触开始。
C.经过考虑而决定交往的。
13.假如别人对你的依赖性很强,你的感觉:
A.我不在乎,但是他们如果有一定的独立性就更好了。
B.我喜欢这种感觉。
C.想法子躲开。
14.对身边的异性,你:
A.只有在必要的情况才会去接近他们。
B.与他们不往来。
C.愿意接近他们,彼此之间相处得很快乐。
15.对于那些物质或精神上帮助过你的人,你:
A.永远记在心里,不会忘记。
B.觉得是朋友之间应该做的,不用常挂在心。
C.随着时间的流逝而淡忘。
记分方法
1.选择A得5分,选择B得3分,选择C得1分。
2.选择A得3分,选择B得1分,选择C得5分。
3.选择A得3分,选择B得1分,选择C得5分。
4.选择A得1分,选择B得3分,选择C得5分。
5.选择A得5分,选择B得1分,选择C得3分。
6.选择A得1分,选择B得3分,选择C得5分。
7.选择A得1分,选择B得5分,选择C得3分。
8.选择A得3分,选择B得5分,选择C得1分。
9.选择A得1分,选择B得5分,选择C得3分。
10.选择A得1分,选择B得5分,选择C得3分。
11.选择A得1分,选择B得3分,选择C得5分。
12.选择A得5分,选择B得1分,选择C得3分。
13.选择A得3分,选择B得1分,选择C得5分。
14.选择A得3分,选择B得5分,选择C得1分。
15.选择A得1分,选择B得3分,选择C得5分。
结果分析
58~75分:交际能力比较差,没有足够的人生经验,常常独行于众人之外,摆出一副拒人于千里之外的姿态。如此很难取得成功,希望你能够多把眼睛放在别人的优点上,努力做一个合群的人。
30~57分:交际能力还不错,你有不少的朋友,可是由于各种原因,真正和你交心的知己不多,你和朋友们总是有些障碍,你应该尽快找出原因。
15~29分:有很强的交际能力,人生经验丰富,遇事处理得当。你可以在复杂的关系中自由出入,是个八面玲珑的人。不论你走到什么地方,友善总是出现在你的身边。
你知道自己在交往过程中的表现吗?你知道自己在交往中属于什么样的类型吗?了解这些有助于你更好地处理人际关系。做下面的测试,看看你是哪种类型的交际者。
请对下列问题做“是”或者“不是”的回答。
1.你一直很在意自己的外表。
2.假如约会迟到时间长,自己会感到不安。
3.我的异性朋友很少。
4.我到同事家做客从不会感到不自在。
5.和朋友一同坐车不在乎是谁买票。
6.在给朋友的信中常常说到自己的烦恼。
7.我常常能够交到新的知己。
8.我喜欢和有独特之处的人交往。
9.我认为将自己的内心世界随意暴露给别人是很危险的。
10.我提出自己的看法时很谨慎。
11.我会主动和熟人打招呼。
12.我常常给朋友写信表达想念之情。
13.旅行时我会经常和陌生人闲谈。
14.有朋友来访使我很高兴。
15.没有人引见时我很少主动和不认识的人谈话。
16.我喜欢在集体中发表我的意见。
17.对于弱者我很同情。
18.我很喜欢帮助他人出主意。
19.我不喜欢一个人做事。
20.朋友很容易就能说服我。
记分方法
第1、2、3、6、7、8、11、12、13、14、16、17、18、19、20题答“是”得1分,答“不是”得0分。
第4、5、9、10、15题答“是”得0分,答“不是”得1分。
结果分析
1~5题的得分说明交往规范性程度,高分说明交往要求严谨,得分低则说明交往较为随意。
6~10题的得分表示的是交往的开放性,得分高表示是开放型,得分低则表示接近于闭锁型,处于中等得分的说明是中间综合型交往者。
11~15题的得分情况意味着交往的主动性程度,高分表示偏于主动型,低分则意味偏于被动型。
16~20题的得分情况表示交往支配的水平,高分表明交往接近领袖型,低分则表明接近于依从型。
由于人们的个性、气质和习惯等不同,表现在人际关系中也有不同的类型。就像不同个性的人适合不同的工作一样,不同的人际关系类型的人所擅长的工作也不同。
严谨型的人,有十分强的责任心,处理事情细致周到,适合做业务主管、社团领袖以及警察等。而较为随意的人则适合做社会工作者、社会科学家、作家、记者、艺术工作者等。
开放型的人,非常容易和别人相处,适应新环境的能力强,适合做会计、空中小姐、服务员、机械师等;闭锁型的人,适合做编辑、艺术家,研究工作者等。
主动型的人,总是采取积极主动的态度来进行交际,他们更适合做教师、推销员等;被动型的人,在社会的交际中总是消极、被动地等待,适合不需要与太多人打交道的工作,如电工、机械师等。
领袖型的人,总是有强烈的支配欲在驱使着他们,在职业上更适合做管理人员,如工程师、作家等;依从型的人,总是十分温顺,习惯服从,不喜欢支配他人,适合做办公室文员等。
“给我一个支点,我能撬起地球”,选择一个最佳的交谈方式,你可言克天下,无往而不利;反之,会处处被动,举步维艰。那么你知道交谈的最佳方式吗?不妨来测试一下。
下面每道题有三种答案供选择,请根据真实的直觉作答。
1.在和众人交谈时,你是不是常常发现自己控制不住自己,想一些与交谈无关的事情?
A.绝对不会。B.有时。C.十分赞同。
2.当他人问你一些比较复杂的问题时,你会不会经常觉得“和他多讲几句没有必要”?
A.绝对不会。B.有时。C.十分赞同。
3.你会不会只是对那些为数不多的好朋友才大胆地吐露自己的心事?
A.绝对不会。B.有时。C.十分赞同。
4.你是否觉得太过于表现自己的感受是肤浅与不诚恳的表现?
A.绝对不会。B.有时。C.十分赞同。
5.当有人和你讲解一些事情或交谈时,你是不是很难打起精神听下去?
A.绝对不会。B.有时。C.十分赞同。
6.当你不熟悉的人向你倾诉他的不幸来获取同情时,你会不会觉得你掩饰不住自己的厌烦情绪?
A.绝对不会。B.有时。C.十分赞同。
7.与很多朋友在一起时,你是否时常感到孤寂和失落?
A.绝对不会。B.有时。C.十分赞同。
8.你是否觉得整理思绪时,需要一个自己的时间和安静的空间?
A.绝对不会。B.有时。C.十分赞同。
9.你是否常常避免坦诚地表达自己的想法,因为你觉得别人根本不会理解?
A.绝对不会。B.有时。C.十分赞同。
记分方法
选择A得1分,选择B得2分,选择C得3分。统计出总分。
结果分析
9~14分:这说明你与人交谈不是问题,你十分懂得交际,比较容易产生热烈的氛围。
15~21分:表示你可能比较喜欢与别人交朋友。如是你跟对方不是很熟悉,开始你会很内向,可是时间长了,你便乐意交流。假如你的得分很接近21分,则说明你接近孤僻。
22~27分:这说明你只有在需要时,才会与别人交流,可是你仍不会以交流来发展友情。除非对方主动与你频频接触,不然,你会一直处于孤独的个人世界里。
也许对于爱人你充满了怜惜,对于朋友你充满了真诚,对于家人你充满了关心,可是他们却完全没有感觉到。这是因为,你和他们缺少交流或者是你根本不会对他人表达自己的心声,也可以说是缺少自我表达的行为。
请做下面的测试,了解自己的自我表达能力,根据自己真实的情况回答下面的问题。
1.在讨论中你是不是觉得很容易发表自己的看法?
A.从来没有。B.很少。C.有时。
D.大多是。E.经常是。
2.你是不是容易开口赞美别人?
A.从来没有。B.很少。C.有时。
D.大多是。E.经常是。
3.你自己受到了委屈,会不会让你的朋友知道?
A.从来没有。B.很少。C.有时。
D.大多是。E.经常是。
4.你能够调节自己的情绪吗?
A.从来没有。B.很少。C.有时。
D.大多是。E.经常是。
5.你会因为不好意思拒绝别人而买不必要的东西吗?
A.从来没有。B.很少。C.有时。
D.大多是。E.经常是。
6.假如你的朋友提出一个不合理的要求,你会拒绝吗?
A.从来没有。B.很少。C.有时。
D.大多是。E.经常是。
7.在你有充足的理由退货时,你会不会迟疑?
A.从来没有。B.很少。C.有时。
D.大多是。E.经常是。
8.你是不是觉得他人的神态和言行中有不少是不欢迎你的?
A.从来没有。B.很少。C.有时。
D.大多是。E.经常是。
记分方法
选择A得5分,选择B得4分,选择C得3分,选择D得2分,选择E得1分。统计出总分。
结果分析
33分以上:你是一个十分善于自我表达的人,常常能在恰当的时机,表露自己的意见和感受。
25~32分:在大多数情况下你能表达自己的看法和感觉,可是有些时候也做不到。
16~24分:很少能够自我表达,大多数的时候不能表达自己的内心想法和感受。
8~15分:你已经习惯于自我否定,常常不能表达自己的内心感受。
也许你明白人情世故,可是这并不代表你要戴着面具生活。必要时圆滑些,不但会让别人很开心,自己也会在交往中得到满足。你的交往能力如何?你的交际手腕怎么样?来测一测吧!
1.过圣诞节送贺卡,你会送给:
A.只限于十分熟悉的人,但如果不熟悉的人送我,会回送一份。
B.无论是不是熟悉,只要认识都会送一份。
C.从来不送。
2.有人没有赴约,让你空等了一天,你会怎么想?
A.假如有充足的原因,那么可以接受。
B.无论什么原因,突然取消约会就是不对的,不可以原谅。
C.以后再放他一次。
3.你前面走着的人突然痛苦地蹲了下去,你会怎么办?
A.好心地上前询问:“你没有事吧?”
B.很好奇地看看他到底在做什么。
C.不受影响,继续走自己的路。
4.如果你的家人反对你和你的女友或男友在一起,你会:
A.无论谁反对,都会坚持下去。
B.和他或她偷偷行动,双方都不会伤害。
C.认真对待大家的意见。
5.在你遇到困难的时候,你会请求谁帮助你?
A.一两个真心的朋友。
B.无所谓,感觉谁能帮我就去找谁。
6.闺中密友庆祝生日,你准备送她什么?
A.送她自己喜欢的东西。
B.送她喜欢的东西。
C.送她比较实用的日常用品。
7.和你不是很熟悉的人向你借钱(一个月的工资),你会:
A.大方地借给他。
B.借给他,但以后会时常提醒他。
C.委婉拒绝,不想借给他。
8.到了月底已经是经济困难,这时朋友约你出去玩儿,你会:
A.先出去玩儿再说,车到山前必有路。
B.用“我没有钱了”拒绝。
C.看能否借到钱再考虑去不去。
9.朋友突然来访,家里比较乱,你会:
A.说句“太乱了,对不起”,把朋友请进来。
B.让朋友在就近的酒吧等一下,自己收拾好了再请他进来。
C.马上带朋友出去玩儿,不在家中呆。
10.有同事约你去参加公益活动,你会:
A.十分愿意。
B.找借口回避。
C.没有什么兴趣,可是还会勉强答应。
记分方法
题号ABC
结果分析
35分以上:A型
你对于人情世故十分了解,也拥有很多朋友,具有很强的共性特质,别人笑你也笑,别人哭你也哭,心情随时随地都能改变。你十分认真,一点儿也不做作,只是条件反射,总是在不知情的情况下受到别人的感染。你需要注意的是,有时这只是你自以为是的想法,是你强加给他人的情感,在他人看来这或许是种负担。因为你过于在乎他人的想法,因此在决定的时候,往往受到他人意见的影响。
22~34分:B型
你十分看重人情世故,在这方面也擅长处理,但是有时被情感所扰。对于自己感到厌烦的人,却要装出一副笑脸,自己想想也觉得恶心。这样的心理要不得,只会给你增加痛苦。你重视人情世故,是担心大家会远离自己,你害怕孤独。你应该学会坚强,这样你会发现自己在处理人际关系方面的能力会更强。
12~21分:C型
你是个正直的人,并不是不懂得人情世故,而你的利益往往因为过于正义、正直而受损。你不会说什么客套话或者恭维的话。另外,你是个清高的人,不会因为维护别人的面子而说谎。所以,当他人向你展示新衣服或是其他东西时,你却说“它不适合你”,如此你就很难和他人相处下去了。这也并不是说你没有朋友,只是不多,他们都非常欣赏你的正直。
11分以下:D型
你不懂得什么叫人情世故,你的行为不受世俗的约束。你总是理性、客观、冷静地思考问题,对待那些赚人眼泪的电影从来不为所动。或许从某种角度来说,不轻易流露自己的情感是优点,可是有时也是缺乏想象力的表现。你要学会不断地尝试,只有经历过,才能真正体会到。