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第29章 什么是交往?

平,甚至是不佳,这大多是由于交往的有效性不够。例如,有的人好做锦上添花的事情,而不善于雪中送炭;有的人与别人讲话随心所欲,常使对方难堪,或冒犯、伤害人还不自察;诸如此类的交往都属不和谐的交往。

同样的交往方式,在不同的条件下,也会产生不同的效果。朋友之间无拘束的谈话,这是彼此赤诚相见的表现,有利于友谊的深化;可是在交往水平较低甚至彼此有隔阂的人们之间,讲话直来直去,往往会使人误解。一个人身处逆境时,你伸出援助之手,即使只是一句宽慰的话,对方也可能铭记恒久,引你为患难知己;反之,当一个人正“春风得意”时,你一再地“添花”,他却未必会引你为挚友。人际交往应视条件、情况的不同而注意分寸与适度。

交往,而同自私、虚伪的人则大多保持一段距离。这不是偶然的。

人们在交往中,往往有感情倾诉和心灵共鸣的需要,它们的满足在很大程度上取决于彼此的真诚与否。再者,人的自尊心在交往过程中也是显著的参与因素,而人的互相尊重也是以感情的真实所产生的信任为基础的。除了真诚以外,以下所述的也都是良好的交往品质,具备了它们,就会成为人际交往中令人喜欢的人,就更易于与人沟通,获得友谊,在生活中享受到充分的乐趣。

可爱的性格,能使人觉得亲切。而乐观无疑是一种可爱的性格。西方谚语说:“悲观者在每个机会中都看到困难,乐观者则在每个困难中都看到机会。”乐观者以其生活的信念和热情感染人、鼓舞人,他就会对别人具有一种吸引力。而乐观者的开朗、活泼和幽默感,也是他性格中的得天独厚之处,因为这种可爱的性格洋溢着一种令人怡悦的情趣。

宽厚与随和,具有一种雍容的气度。有这种气度的人,善于理解人和体谅人;他不因偏执而拒人千里之外,但也不是无视是非而充当“好好先生”;他以明达和气度接纳别人,别人也会感于他的气度而生亲近之心。

乐于助人的人,大都能获得良好的效应,因为不仅他的实际行动使人得益,而且这种品格也会唤起人们心中美好的情感。当然,乐于助人须出于自然,而且应是事属必要;倘若过分卖力讨好,曲意逢迎,那么,其效果就适得其反。前者能使人喜欢并且得到尊重,而后者在受人利用之后却反而会遭到轻视。

有鲜明个性的人,往往能引人注目,——“瞧,这个人多有个性!”而平庸的人,几乎没人注意,是很难受人喜爱的。但是,展示自己的个性,不能没有自知之明,在人际交往中,俨然以“自我”为中心,放纵个性的“野马”,轻易地冒犯、伤害他人,只会招人厌恶和离弃。因此,对个性强的人来说,很需要学会谦逊。“受人喜爱者对他们自己或他们的工作都不会太夸耀”。这条箴言,虽然朴素却很有益。

修养和礼仪,给予他人的印象,同样不可等闲视之。言语举止得体适度,能使别人看上去觉得舒服,这也就在人际交往中先得一筹了。而缺乏修养和不识礼仪,言行粗俗或轻浮的人,一般来说总有损于形象,从而也招人鄙夷和厌恶。毋庸置疑,学会必要的交往礼仪和待人接物的方法,显然是必不可少的。由表及里,进而陶冶气质,使风度优雅,那就更会人见人喜了。

值得强调的是,要真正受人喜欢而且经久不衰,绝对少不了真诚。虚情假意,矫揉造作,固然也能取悦于人一时,但一旦被人察觉,那博得的欢心便会随之而荡然无存。如果谁要是把“如何使别人喜欢”理解为掩饰自我,假装巧饰,那就南辕北辙了。人们交往中,只有多加一些良好的交往品质,竭力减掉虚伪、自私、冷漠之类不良的交往品质,才能使交往臻于佳境。

交往是每个人都需要的,但是需要的程度并非一成不变,而往往是因人因时因地而异。

交往的需要度不仅影响着人际交往的主动性,也影响着交往水平。交往的需要度越是大,交往的有效度则越高。锦上添花之所以远不如雪中送炭使人铭感不已,顺境中的帮助之所以远不如逆境中的支持为人铭记难忘,就因为两者的需要度有悬殊的差别。善于交往的人,大多具有善于发现别人的需要并适时地加以满足的能力。人们需要帮助的时候,你不帮助;人们不需要照顾的时候,你却大献殷勤,这样的交往再频繁,恐怕也都属不和谐的交往。

交往是一种艺术。掌握了交往的艺术,你的交往能力和人际关系水平就能大大提高。