书城成功励志职场的24个悖论
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第15章 刺猬悖论——职场中最佳的距离(2)

当面解释需要选择好时机,比如一定要考虑对方的心境、情绪等感情因素。大多可选择提干、长工资、定职称或参加婚宴等喜庆日子,此时对方心情愉快、神经放松、心胸也就较为宽广,抓住这个时机力争解决冲突,往往能得到对方的谅解,平息事态。

(7)越施越被动

职场中往往有人被误会搅得焦头栏额,总觉心中有委屈有难处,不好启齿,结果碍于面子,不去解决。结果时间越拖越长误会越陷越深,到最后无限扭曲,形成了令人极为痛苦尴尬的结果,所以,有了误会要迅速解决,否则拖的时间越长就越被动。

(8)请领导、同事帮忙

职场中的误会常常是在工作中产生的,双方的误解涉及许多因素。个人解决可能会受到限制,以至不能明白透彻,毕竟当局者迷。不如请上司或者与冲突双方关系都不错的同事帮忙调解,效果也会非常有效。

(9)聚会畅谈,把酒消误会

职场上你觉得区区小误会没必要兴师动众、大费唇舌也不便于直说,但双方在心理上又都觉得不愉快,职场的交往有了生疏感和尴尬之情。此时,你可邀请对方酒馆小聚,聚会畅谈,借助酒的力量,敞开心扉,消除误会。在和谐、友好、情绪高涨的气氛中,彼此间心理上的藩篱便全线瓦解,职场上的不快,随着一杯杯酒下肚,误会消失的无影无踪。

将谁拉上自己的餐桌

职场中如果有人愿意上你的餐桌,那么至少他愿意和你交往,但是如何将别人拉上你的餐桌,选择将什么样的人拉上你的餐桌却是一门学问,如果选择恰当的人拉上你的餐桌,那么你的人脉圈子中就会得到一定扩展。

他们的职场:

小艾很喜欢交朋友,也是典型的月光族,每个月的工资都用来拉着同事朋友吃饭喝酒,而且几乎是来者不拒,渐渐地单位几百号同事没有哪个小艾不认识的,每次在单位行走,迎面都是笑脸,小艾很有成就感。可是最近发生的一次事情,让小艾困惑之余有些心寒。小艾负责调度货物的调度员,这一天有个客户急需大量的B类货物,可是由于中午小艾请调度室的哥们吃了饭、多喝了点,调度的事情比较急,小艾就让自己的好哥们小江帮助自己配货。第二天就收到客户的投诉,原来货物本该到得,却还是没有收到,耽误了客户的生意。经过调查发现那天是小艾负责配货的,货物地址填写错误。虽然经过查找货物回来了,可是客户错过了最佳的销售期,公司赔偿了几百万。

事后,小艾说那天帮助配货的是同事小江,可是小江矢口否认,配货单上也是小艾的名字,小艾希望其他平时和自己经常喝酒的同事们作证,证明不是自己配的货物,但没有一个同事出面作证。小艾只能承担了公司的罚款,并离开了公司。

小艾不明白为什么自己最要好的小江会否认事实,更不理解一直都是餐桌上的好哥们,为什么不肯出面作证?其实小艾不明白能够将同事和上司拉上餐桌,只能表明他会多一些发展所需的信息和晋升的机会而已,并不代表那些在餐桌上的朋友就是能够为你两肋插刀的朋友,而且即便是朋友也不会牺牲自己养家糊口的范围来报答餐桌之恩。将谁拉上你的餐桌,谁就是你的人脉,所谓人脉就是人脉即人际关系、人际网络、体现人的人缘、社会关系。通过人脉交往,你会获得更多的信息,在众多信息中发展的机会就隐藏其中。所以小艾并没有错,错在不能把人脉当做朋友。

你的职场:

将谁拉上自己的餐桌,谁就是你的人脉关系,这个人才会是寒冷季节中和你恰到好处相依为命的刺猬。以下几种人都可以拉到你的餐桌上,成为职场中伴在你身边的刺猬:

(1)通过朋友认识朋友

有人曾经说过:你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超六个,也就是说,最多通过六个人你就能认识任何一个陌生人,就能同世界任意一角建立起联系,成为一个小世界。这就是朋友能够带给我们的惊奇,所以,寻找陪伴在身边的刺猬,不必拘泥于必须是自己认识的,而可以通过朋友认识更多朋友,朋友的朋友也是你的朋友,完全可以也必须通过老朋友去认识更多新朋友。有了朋友的引见,更能让陌生人了解和信任你,也更能接受同你的往来。这种方法积累人脉资源的成本是最低的,而效率都是最高的。职场中,这种方法更有效,可以通过同事的朋友,扩展自己的人脉圈。一旦有同事认可你的做人和处事风格,他就会介绍自己的朋友给你认识,渐渐地,你的朋友圈会越来越广。

(2)亲戚也可以成为职场中的资源

亲戚关系是一种比较亲近的人际关系。因为亲戚之间一般都存在着直接的血缘或间接的亲缘关系,这种特定的关系决定了彼此之间联系的亲密性。亲戚关系是每个人都具有的一笔宝贵资源,亲戚也可以成为职场中的资源,如果不懂得善加利用,是一种极大的浪费。利用亲戚关系的前提条件,是利用亲情去打动对方,以期达到为自己的目的。比如,如果在母婴杂志社上班,就可以给有孩子的亲戚发一本杂志,协助推广杂志。

把亲戚当作职场资源需要注意以下几点:

首先,损害亲戚利益的事情,再有利于职场也不能用。因为亲戚不止一人,如果你为了自己的利益伤害了亲戚,那么你以后在亲戚中就没法做人。比如传销通常都是拉亲戚“下水”,上过一次当之后,没有亲戚会再认你。

其次,亲戚之间应该共渡难关,彼此间拿出真挚的情义来互帮互助,帮助亲戚也是可以有策略的:帮助亲戚时,不妨先不动声色,举重若轻,事前不张扬,事后不夸功,甚至“不认账”,当然也绝口不提回报的事,否则势必引起反感最好是通过别的亲戚口口相传,让被帮助的亲戚知道你的义举。

最后,“亲帮亲”这个几千年来的传统,千万不要“一次性”就处理了。也就是不能别人帮你一次,你不知道感恩,或者不知道回报,这样以后亲戚也不会在帮你了。而且亲戚之间的交往自淡而浓,说的是给人恩情,不能一次件全给,也不能一次性给得太多、太重,而应该有个循序渐进的过程。其巾,一次性人情处理是最要不得的。在与亲戚交往中,在给亲戚恩情之时,最好出少到多,不能一次性给完。

(3)经常问候同窗,常有人帮

很多人认为,与同学不可能一辈子都待在一起。毕业后,大家为着理想各奔东西,过去的交情和记忆似乎会随之烟消云散了。其实,这是错误的想法。要知道,同窗之间,虽在一起的时间不长,但其中的关系值得珍惜。当与同学分开后,若还能相互联系的话,那对自己的人生或事业一定大有好处。这有利的一面,也许是你意想不到的。

首先,要经常联系、相聚,比如说通过邮件或电话联系。平时一定要注意和同学培养、联络感情,只有平时经常联络,同学之情才不至于疏远,才能在关键时刻得到同学的帮助。如果你在学生时代不怎么引人注意,你的交往范围肯定有限。没有关系,从现在开始,时不时的问候一句同学,或者节假日给同学发一份问候的邮件,渐渐的你就会在同学们的心中落定。

其次,要关注同学的现状。也许大家的工作领域不同,但是可以把目前的现状看做一个交叉点。从原则上来说,只要对方是一位拥有进取心,并且正在努力奋斗中,态度还非常积极的人就可以了。哪怕在学生时期关系很平常也没什么,只要你主动去加深与你们之间的关系就可以了。

再次,要积极组织、参加同学会。作为同学,一般都有数年的交情,彼此同甘共苦的日子必然会冲淡地位或身份的隔阂。如果在与同学分开之后,还经常保持联系或成立同学会,这可以帮助彼此维系良好的同学关系。

(4)让上级成为“亲人”

首先,在你的心里把上司当作自己的“亲人”。如果你在自己的心里把上司当作“亲人”就会少了很多的生分,自己不但在交往过程中放松很多,上司也会觉得和你的交往比较轻松自然。

其次,时不时的向上级倾诉心肠,建立上面的基础,可以时不时找上司说说“掏心窝子”的话,甚至可以讲讲自己内心深处的一点想法,这有助于让上司对你产生信任感,觉得你没有把他当外人,自然而然上司也就不会把你当作外人。需要注意的是,找上级倾诉心肠要注意频率和场合,不能经常去找上司谈心,那样会给人很琐碎的感觉;一个月最少一次为佳,不能超过5次。谈心需要注意场合,最好是在不耽误上司工作的场合下,效果最为好。

再次,细心观察上司的私人需要,及时给以满足每个人都会有职场之外的需要,如果你能够细心观察,发现了领导的私人需要,及时给与满足,有助于拉近你和领到的关系,这样以后领导有不方便的事情需要帮忙的时候,会首先想到你。

最后,想办法去上司的家,建立两家的礼尚往来。寻找一个机会,到上司的家中。如果上司允许你去他的家,恭喜你,他已经没把你当作外人。因为家都是人们隐秘的生活居所。去了上司的家,就需要与上司家建立一种礼尚往来的关系,比如自己家有什么好吃的,可以给领导家送一点,一起分享。需要注意的是,礼尚往来要无欲无求,送的东西能够贴心即可,不必很贵重。

(5)老乡见老乡,两眼泪汪汪

其实,想要与一个久离家乡的老乡处好关系,有一种很有效的办法就是与老乡谈起家乡的话题,或者送一些家乡的特产,以勾起对方对家乡的思念,从而与你产生一种“老乡见老乡,两眼泪汪汪”的感觉。因此,在处理与老乡的关系时,若在乡情上多下些工夫,

做得出奇而又合理,自然会让对方心服口服,老乡的关系也就能够维系得好了。职场中用得着老乡的时候,也就能够很自然的开口。