书城管理金牌推销员必备
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第121章 让“诱饵”吊住对方的胃口

顾名思义,这个方法的特点就是要抛出“诱饵”,吊消费者的胃口,促其自愿上钩,以达到推销的目的。最成功的引诱推销大师当推英国的齐特·威廉姆斯。有趣的是,威廉姆斯并不是一个职业推销商,而是一个作家。

威廉姆斯创作出版了一本名为《化妆舞会》的儿童读物,要小读者根据书中的字和图猜出一件“宝物”的埋藏地点。“宝物”是一只制作极为精巧、价格高昂的金质野兔。该书出版后,仿佛一阵旋风,不但数以万计的青少年儿童,而且各阶层的成年人也怀着浓厚的兴趣,按自己从书中得到的启示,在英国各地寻宝。这次寻宝历时两年多,在英国的大地上留下了无数被挖掘的洞穴。最后,一位48岁的工程师在伦敦西北的浅德福希尔村发现了这枚金兔,一场群众性探宝的运动才告结束。这时,《化妆舞会》已销售了200多万册。

过了几年,经过精心策划和构思,威廉姆斯再出新招,写了一本仅30页的小册子,描写的是一个养蜂者和一年四个季节的变化,并附有16幅精制的彩色插图。书中的文字和幻想式的图画包含着一个深奥的谜语,那就是该书的名字。此书同时在7个国家发行。这是一本独特的、没有书名的书。

作者要求不同国籍的读者猜出该书的名字,猜中者可以得到一个镶着各色宝石的金质蜂王饰物,乃无价之宝。

猜书名的办法与众不同,不是用文字写出来,而是要将自己的意思通过绘画、雕塑、歌曲、编织物和烘烤烙瓶的形状,甚至编人电脑程式的方式暗示书名。威廉姆斯则从读者寄来的各种实物中悟出所要传递的信息,再将其转译成文字。虽然谜底并不偏僻、晦涩,细心读过该小册子,十之八九可以猜到,但只有最富于想象力的猜谜者才能获奖。开奖日期定为该书发行一周年之日。届时,他将从一个密封的匣子里取出那惟一写有书名的书,书中就藏着那只价值连城的金蜂饰物。不到一年,该书已发行数百万册,获奖者是谁还无从知晓,但威廉姆斯本人却早已成为知名人物了。威廉姆斯成功的关键在于他巧妙地设置了价值连城的“金诱饵”,即勾起了人们的好奇心,又刺激了他们的发财梦想,人为地制造了一场“寻宝热”,这是一个典型引诱推销的成功例子。

然而,这并不是说引诱推销法只能用于短期促销,也不是说“诱饵”一定要是“宝物”。事实上,如果方法得当,几分真诚、几分关怀,再加上几分“巧心思”,就能够引诱顾客成为长期的“忠实追随者”。

另一个例子是香港酒店业的“余酒保管”业务。

一位学者访问香港时,香港中文大学的一位教授请他到酒店用餐。落座不久,菜和酒就送上来了。“咦——”,学者惊奇地发现送上来的这瓶装饰精美的洋酒已开过封并且只有半瓶,就问教授,教授笑而不答,只示意他看瓶颈上吊着的一张十分讲究的小卡片,上书:中山)(XX教授惠存。教授见学者仍一幅困惑不解的表情,遂起身拉他来到酒店入口处的精巧的玻璃橱窗前,只见里面陈列着各种高级名酒,有大半瓶的,也有小半瓶的,瓶颈上挂着标有顾客姓名的小卡片。

“这里保管的都是顾客上次喝剩的酒。”教授解释道。

酒店怎么还替顾客保管喝不完的酒?

回到座位上,教授道出了“保管剩酒”的奥秘。原来这是香港酒店业新近推出的一个服务项目,它一面世就受到广大酒店经营者的青睐,纷纷推出这项新业务。其魅力在于:

(1)有助于不断开拓经营业务。酒店为顾客保管商此就餐余下的酒后,这些顾客在再次用餐时,就多半会选择存有余酒的酒店,而顾客喝完了上次余下的酒之后,多半又会要新酒,于是又可能有余酒需要酒店代为保管,下次用餐就又会优先选择该店……如此循环往复,不断开拓酒店的生意,吸引顾客成为酒店的固定客户。

(2)有助于激发顾客的高级消费欲望。试想,稍有身份的顾客,肯定不愿让写有自己名字的卡片吊在价廉质次的酒瓶上,曝光于众目睽睽之下。于是,顾客挑选的酒越来越高级,有效地刺激了顾客的消费水平。

(3)有助于提高酒店声誉。试问,连顾客因喝不完而剩下的酒都精心保管的酒店,服务水平能低吗?经营作风难道还不诚实可靠吗?

(4)使顾客感受到宾至如归的亲切感,这样,光顾酒店的次数自然越来越多。

实际上,引诱推销法的具体方式数不胜数,各有其妙。有奖销售、附赠礼品,发送赠券、优惠券等,都是引诱推销法的具体运用,惟一不变的是以“利”、以“情”引诱顾客成为其忠实客户。