有位推销油田专用工具的推销员,曾经在半年内连续拜访一位工头19次,却一直无功而返。“年轻人,我从不买你的产品,为什么你还会来这儿?”这位粗鲁的工头问。
“正因为你从来不买,所以我不会放弃。”锲而不舍的推销员说,“以后我还会继续来,直到我们能合作成功,因为你确实需要这种产品。”
工头只好无奈地竖起白旗。“好吧!”他说,“看来我非买不可,送来给我试用吧!”
此后,这位工头一直使用这种特殊工具,因为这种工具的确有极大助益。由此可见,持续拜访的技巧值得所有推销员好好学习。
纽柏是位精力充沛的年轻推销员,在美国西维吉尼亚洲推销广告。面对顾客的拒绝,她认为是因为顾客不够了解,而不是不愿购买。例如,某位顾客不愿意买广告,并要求纽柏离开,但她并没真的走开。“我恐怕没有说清楚,”她说,“这是我的错。其实是这样的……”
难道纽柏不怕引起顾客反感吗?按理说会怕的,不过,纽柏很讨人喜欢,她总是假定顾客对产品了解不够,她认为只要顾客明白相关利益,自然愿意购买产品。而很多情况下,的确正是如此。