在这里，我们提出“优质性格”的概念，并非故弄玄虚，而是根据许多成败案例，得出的深刻体会。
什么是“优质性格”？即有利于把一件事情做好、做到完善程度的个性、习惯。善用之，就可能让你减少许多主动失误，而做稳、做大一件事；不善用之，就可能让自己的心中事掉进失败之境中去。
有些人总是强调做人做事的能力。能力从何而来？我们认为这是应当思考的一个问题。美国著名人生问题研究学家马布里说：“过多注重自身能力的人，对于自己人生目标的渴望是强烈而执著，甚至不遗余力的。这本身没有什么不妥当的。在我看来，任何能力的大小都不是单一的，都是源于一个人的性格资本，没有优良的性格，显然不可能得到最好的行动结果，甚至会让能力大受挫折。”
真是这样，有许多人并非因能力不够而做不成事，而是因为缺乏优质性格而让本可能做成的事做不成，这是一种人性的弱点，也是成功的最大障碍。也许你现在还不曾遭遇这种苦痛，但并不意味着你将来就不会如此。
怎么才能有优质的性格呢？这正是本书想力图深入探讨的一个人生课题，也是想帮助大家思考行动方案的一个实际课题。
优质性格有许多特性，本书归纳为十种，即察人的性格：不识人就会吃哑巴亏；应对的性格：用不同的方法，下不同的棋；戒露的性格：太聪明未必都好；守稳性格：越急越会弄糟事；防范的性格：拒绝“小人”入侵身边；近人的性格：读懂自己的上司；谋事的性格：想到位之后就要去做；交往的性格：和朋友抱团之道；处人的性格：办公室做人方圆；合作的性格：赢得人心的做人方法。这些性格不是可有可无的，而是引导成功行动的一种性格方案，其优点在于：
第一，训练你的优质性格，可以避免行动的盲目性，让你更有明确性和可靠性，此可谓守稳性格。
第二，找准你的优质性格，可以避重就轻，做成你能够做成的事，在适度的原则指导下做好一点、做大一片，此可谓守成性格。
第三，落实你的优质性格，可以在人事关系上减少不必要的麻烦，而专心投注于工作的进展和效率。否则，你会就被数不清的是非纠缠着，而无心于工作。
上面这些问题，看似小问题，实为大问题。所以本书不讲空话、套话，而以实用为本。