书城成功励志销售礼仪的塑造
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第11章 仪容仪表:做第一眼“销售”达人

第二章 仪容仪表:做第一眼“销售”达人

第一节好销售从“头”开始

好印象从头开始。按照一般习惯,注意和打量他人,往往是从头部开始的。而头发生长于头顶,位于人体的“制高点”,所以更容易最先引起人的注意。如果你头发凌乱,顶着一颗“鸡窝头”出场,甚至脏兮兮的,你在客户心目中的形象也和你的头发一样恶劣,惹人讨厌,哪里还会产生与你合作的念头,甚至是唯恐避之不及。

一个周五的晚上,几个好朋友为了给曹蒙庆祝生日,特意拉着他到理发店给烫了个时髦的“鸡窝头”,然后再拉着他去一家知名的摇滚乐酒吧吃喝玩乐,直到凌晨四点,这帮好友才各自道别,回家睡觉。

早上八点的时候,曹蒙的电话响了,一接,是曹蒙单位经理的电话,因为经理临时有事,让曹蒙代他去和一个重要客户签署合同书,时间安排在上午九点。从曹蒙家到客户那里至少要四十分钟的路程,要是堵车的话就可能迟到。曹蒙不敢怠慢,赶紧起床,拿起一套西装穿上就出了门。

一见到曹蒙,客户的眼里闪过耐人寻味的神色,先让曹蒙坐下,客户就去了隔壁房间。过了一会儿,客户对曹蒙说:“我看今天这个合同就暂时别签了,咱们以后再约时间,好吧!这样,麻烦你跑一趟,还请你先回去吧!”

曹蒙觉得莫名其妙,却又不便深问原因,只得怏怏地了回去了。随后,曹蒙接到了经理的电话,问他搞什么鬼,顶着一个鸡窝头就去了,客户还以为他是个小混混了,把客户吓了一跳,合同的事情也就暂缓了。

曹蒙的鸡窝头,就这样毁了一桩生意。由此可以看出,在销售应酬时,一个人的头发形象不仅体现着他个人的素质和修养,还代表着公司的素质和修养。一个好的头发形象才能赢得客户的信任和好感,一个坏的头发形象是注定不讨喜的。

一般来说,应酬中的人们要注意这样几个头发上的细节,才不至于失礼于人。

1.第一要求:干净整洁

如果你没有时间过多照顾你的头发,至少应保持它的干净整洁,一般两天清洗一次头发为宜(夏天可适当增加频率)。平时也应注意对头发的养护,使其具有自然光泽。

2.啫喱使用有量

不要过多使用啫喱、喷彩之类的东西,如要使用,也最好选择无香型,免得和香水、化妆品等气味混杂在一起,令人闻之窒息。

3.发型不拖沓

发型要大方、高雅、得体、干练,前发不要遮眼遮脸为好。男士不留披肩长发,不剃光头,不留怪异发型。身材短小者适宜短发、盘发;身材丰满者适宜适于盘发;身材瘦削者适宜波浪长发。

4.发色与肤色匹配

一般来说,经常出席商务场合的人们不宜染发,如若染发,则要注意使发色和肤色协调。

与深棕色的搭配肤色:任何肤色,肤色白皙者尤佳。

与浅棕色的搭配肤色:白皙肤色或麦芽肤色、古铜肤色者均可。

与铜金色的搭配肤色:白皙或麦芽肤色,也很适合肤色微黑的女士。

与红色的搭配肤色:自然肤色或白皙肤色,非常适合肤色偏黄的女士。

切忌染过于夸张的黄色、蓝色、绿色等等属于街头的颜色,以免和办公室严肃的工作氛围不协调。

应酬时,注意你的商务形象别忘了注意你的头发形象,就不至于引发“一颗鸡窝头,毁掉一桩生意”的悲剧。

【礼仪塑造箴言】

作为一个销售员,头发是你给客户第一眼印象,一定要有型整齐。不能留长发,也不能留怪异的头型。因为,头发是稳重可靠的象征,你的新颖的头型可能很时髦,却让客户感觉靠不住,又怎么会和你做生意呢?