在同一商圈内,相同的店铺比比皆是,必然少不了激烈的同行竞争。
(1)避免恶性竞争。同行竞争应采取正当的竞争手段,千万不可运用不正当手段搞恶性竞争,这样做的结果只能是两败俱伤。
对于聪明的老板,在对待同行竞争的问题上常常致力于发掘顾客的消费需求,深层钻研行业市场的动向及发展前景,以店铺的发展赢得竞争的实力,不战而胜。
(2)发展店铺客源。具有稳定的客源是店铺生存的基础,也是同行竞争的关键。
对于擦鞋店来说,应尽力发展店铺的客源,依靠常客赢利。发展店铺客源,培养常客的方法有很多,如开发贵宾卡、会员年卡等业务,都会使店铺的客源保持相对稳定,有了充足、稳定的客源,在与同行的竞争中便可胜算一筹。
(3)提高经营能力。老板的经营能力是店铺经营和发展的关键。如果老板具有极强的经营能力,必然会将店铺经营得有声有色,还能使店铺不断发展;相反,如果老板的经营能力较差,不懂得经营和管理,店铺会发展缓慢,甚至走下坡路。所以,作为老板应不断学习,拓宽自己的知识面,提高业务能力,使自己的经营水平不断提高。
(4)正当竞争。激烈的同行竞争,有时会使一位老板不择手段,甚至将同行搞垮。这是一种极不正当的竞争手段,在同行竞争中是不可取的做法。
擦鞋店的老板在对待同行竞争的问题上,应遵循市场运作的规律,维护正常的竞争秩序。同行之间应通力合作,共同谋求行业的发展,互利互惠。
(5)创造信誉。信誉是一个店铺经营成功与否的重要问题。店铺信誉好,知名度高,会吸引许多顾客前来惠顾。所以,老板在经营擦鞋店的过程中,应为顾客提供真诚的服务,使店铺具有良好的信誉。在同行中树立品牌形象,使新顾客变成老顾客,老顾客变成常来客。