作为擦鞋店的店员，其素质如何，直接关系到顾客对擦鞋店的整体印象。一个合格的擦鞋店店员应具备以下条件：
（1）热情开朗。擦鞋店的店员在接待顾客，为顾客服务时一定要热情大方、性格开朗，让顾客感到高兴，给顾客留下良好的印象。
（2）真诚待客。店员在为顾客服务时应一视同仁，真诚对待每一位光临擦鞋店的顾客。为顾客提供热情周到的服务，使顾客感到满意。
（3）工作积极。店员是擦鞋店整体形象的代表者，所以，店员在日常的工作中必须表现得积极、活泼、富有朝气，使顾客乐于接受其服务。如果店员工作懒散、无精打采，顾客也会望而却步，远离擦鞋店。
（4）业务能力强。无论从事什么店铺的工作，店员都应具有相关的业务能力，以便更好地完成本职工作。
（5）身体健康。老板在配置店员时，应对店员的身体健康进行检查。只有身体健康，精力充沛的店员，才能更好地为顾客服务，创造出更多的价值。
（6）注意个人卫生。虽然擦鞋的工作不是一件十分清洁的工作，但员工也应搞好个人卫生。在工作期间，员工应统一着装，并保持衣服、头发、脸、手部的清洁卫生，给顾客留下良好的形象。
以上是擦鞋店的店员所应具备的基本条件。对于各行各业的店员来说，其工作时应将全身心投入到工作当中去，以工作为乐趣，才能成为一个合格的店员。