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第105章 战胜通往财富道路上的六只“拦路虎”6

被批评不是什么坏事

恐惧批评会剥夺人们的原动力,毁掉其想象力,限制其人个性,夺走其自持,并以上百种其他方式来伤害他。

——《思考致富》

被日本国民誉为“练出价值百万美金笑容的小个子”、美国著名作家奥格.曼狄诺称之为“世界上最伟大的推销员”的推销大师原一平最初是一家保险公司的年轻推销员,虽然每天都在勤奋地工作,但收入仍少得可怜,为了省钱,他甚至不吃午餐、不搭电车。

一天,这位年轻人来到一家名叫“村云别院”的佛教寺庙,年轻人被请进庙内后,与寺庙住持吉田相对而坐接下来便口若悬河、滔滔’不绝地向这位老和尚介绍起投保的好处来。

老和尚一言不发,很有耐心地听他把话讲完,然后平静地说:“听完你的介绍之后,丝毫引不起我投保的意愿。”年轻人一下子泄了气。

老和尚接着又说: “人与人之间,像这样相对而坐的时候,一定要具备一种强烈吸引对方的魅力,如果你做不到这一点,将来就没什么前途可言了。”

年轻人哑口无言。

老和尚又说了一句:“小伙子,先努力改造自己吧……”

接下来,年轻人组织了专门针对自己的“批评会”,每月举行一次,每次请5个同事或投了保的客户吃饭,为此,他甚至不惜把衣物送去典当, 目的只为让他们指出自己的缺点。

“你的个性太急躁了,常常沉不住气……”、“你有些自以为是,往往听不进别人的意见,这样很容易招致大家的反感……”、 “你面对的是形形色色的人,你必须要有丰富的知识,你的常识不够丰富,所以必须加强进修,以便能很快与客户寻找到共同的话题,拉近彼此间的距离……“

一次次“批评”、一次次坐禅使这个年轻人开始像一条成长的蚕,随着时光的流逝悄悄地蜕变着。到了1939年,他的销售业绩荣膺全日本之最,并从 1948年起,连续15年保持全日本销量第一的好成绩。

由此可见,批评不一定都是坏事,善于接受别人的批评和建议的人才能成功。一个人,如果不能坦然面对别人的批评,不知道接受别人的意见最终则会跟成功“挥泪错过”。

乔治在纽约郊外著名的卡瑞月湖度假村工作。

一个周末,乔治正忙碌不堪时,服务生端着一个盘子走进厨房对他说,有位客人点了这道“油炸马铃薯”,他抱怨切得太厚。

乔治看了一下盘子,跟以往的油炸马铃薯并没有什么不同,但却按客人的要求将马铃薯切薄些,重做了一份请服务生送去。

几分钟后,服务生端着盘子气呼呼走回厨房,对乔治说: “我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇困难,然后将气借着马铃薯发泄在我身上,他对我发了顿牢骚,还是嫌切得太厚。”

乔治在忙碌的厨房中也很生气,从没见过这样的客人!但他还是忍住脾气,静下心来,耐着性子将马铃薯切成更薄的片状,之后放入油锅中炸成诱人的金黄色,捞起放入盘子后,又在上面洒了些盐,然后第三次请服务生送过

没多久后,服务生又端着盘子走进厨房,但这回盘子里空无一物。服务生对乔治说: “客人满意极了。餐厅的其他客人也都赞不绝口。他们要再来几份。”

这道薄薄的油炸马铃薯从此成了乔治的招牌菜,后来又将马铃薯换成了洋芋片,并发展成各种口味,今天已经是地球上不分地域人种都喜爱的休闲食品。

乔治的成功,关键在于他在面对批评的时候,不是满腹牢骚,抱怨别人,而是能忍住怨气做好自己的工作,让顾客满意。一次一次的改进,不仅满足了顾客,同时也成就了乔治的事业。

成功的人,所具备的素质就是当有人对自己不满意时,不是去抱怨别人,而是积极努力地完善自己。