有些生活中的片段，尽管细小，却有一种撼动心灵的力量，它让我们有勇气去重新审视我们生活的社会。
那天，一大早窗口就出现了一位满头白发、和蔼可亲的老爷爷，他一手拿着雨伞，一手握着一叠单子，我忙站起来迎候：“老爷爷！您好！是来做胃镜吗？”“我是来补钱的。”老爷爷似乎显得有点局促。“是退钱吧？是不是您检查不要做了，来把钱退回去的？”我以为这位老爷爷概念不清，连忙笑着纠正。“不是的，我是来补付钱的。”“那你是要加做无痛的钱吧？您把单子让我看一下。”我还是坚持着我的固定思维，因为这样的事情太多了，几乎每天我都需要接待好几位这样的患者。我接过老爷爷递过来的资料：一张昨天做的肠镜报告单，一份付款发票。我一头雾水，昨天已经检查过了，钱也付了，还要补钱？“我回家后发现款付得太少了，做肠镜没这么便宜，所以我特意过来补钱。”老爷爷很坚定地说。
我心中似有一股暖流在荡漾，我在这窗口工作一年了，抱怨医疗费用昂贵是常规，无故被谩骂也已习以为常，但因为怀疑费用付少了主动来补钱的人还是第一个。老爷爷的形象在我心中一下子高大了起来：“老爷爷，您是老共产党员吧！思想这么好！”这句以前我听着都要起鸡皮疙瘩的话从我口中很顺溜地蹦了出来。老爷爷神采奕奕的脸上洋溢着自豪的微笑。
我一边仔细研究了发票上的每一个项目，一边拿出昨天的检查申请单核对，确实少付了肠镜检查的240元，只收了图文报告的8元，但申请单上却清晰地加盖着已收费的红印章。“老爷爷，发票上确实少了一笔钱，您进来坐一会儿吧！我让护士长再去核实一下。”护士长到收费处核查后确认是我们收费处人员工作疏忽少收了，就陪老爷爷去补交这笔钱。收费处的同仁们自然也是又惊又喜。
医患关系如此紧张的今天，工作中太多的误解，让我们的心灵显得有些麻木，但老爷爷的举动让我心头一热，心中的感动让我有要流泪的感觉，让我们科室全体人员一整天心情都特别好。
这位老爷爷他叫郭友成，77岁，是城区一单位的退休职工。由于两次电话联系均无人接听，我们科室全体人员希望借助媒体再次向他表示衷心的感谢，并祝他老人家好人一生平安！