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第72章 讲究手段,办事求人要有方法(1)

要想办事成功,你必须掌握一些翻云覆雨、灵验奇妙的手段。但是,这里所说的“手段”并不是让你“不择手段”的肆意妄为。我们这里所说的“手段”其实是一种人生的经验、一种做人的学问、一种处世的技巧、一种成事的方法。

(第一节)抓住时机,办事要掌握火候

在办事的过程中,你一定要善抓时机、掌握火候、把握分寸,这样才能把事情办得恰到好处。

当机立断,求人办事要抓时机

求人办事,把握住时机是非常重要的。当我们摸清了对方心理之后,并等到了一个合适的时机时,应该学会当机立断,避免犹豫不决,贻误良机。这样,就可以迅速达到自己的目的。

就拿李莲英的故事做一个例子。我们都知道,慈禧喜欢别人称她“老佛爷”,自然也喜欢故意摆出不杀生、行善积德的样子给人看。特别是在她60大寿之际,她更要做出一番“功德”来,好让天下人都知她慈禧有好生之德。李莲英为了能够在众臣面前求得慈禧对自己的宠爱,保住自己的地位,于是,他绞尽脑汁地想出并做出了一些绝招来奉承慈禧。

60大寿这一天,慈禧按预先安排好的计划,在颐和园的佛香阁下放鸟。一笼笼的鸟摆在那里,慈禧亲自抽开鸟笼,鸟儿自由飞出,腾空而去。等李莲英让小太监搬出最后一批鸟笼,慈禧抽开笼门后,鸟儿就纷纷飞出,但这些鸟儿在空中只盘旋了一阵,就又唧唧喳喳地飞进笼中来了。慈禧又惊奇又纳闷,还有几分高兴,便问李莲英说:“小李子,这些鸟怎么不飞走哇?”李莲英很是得意,知道自己做的准备已经让主子高兴了。于是,跪下叩头道:“奴才回老佛爷的话,这是老佛爷德威天地,泽及禽兽,鸟儿才不愿飞走。这是祥瑞之兆,老佛爷一定万寿无疆!”

一般说来,李莲英这个马屁可谓拍得极有水平,但这次却拍马屁拍到马腿上了,慈禧太后虽觉拍得舒服,但又怕别人笑话她昏昧,于是脸上露出了阴森的杀气,随即怒斥李莲英道:“好大胆的奴才,竟敢拿驯熟了的鸟儿来骗我!”

李莲英并不慌张,他不慌不忙地躬腰禀道:“奴才怎敢欺骗老佛爷,这实在是老佛爷德威天地所致。如果我欺骗了老佛爷,就请老佛爷按欺君之罪办我。不过,在老佛爷降罪之前,请先答应我一个请求。”

在场的人一听,李莲英竟敢讨价还价,吓得脸都白了,哪里还敢吱声。大家知道,慈禧虽号为老佛爷,但实际是一个杀人不眨眼的刽子手,许多因服侍不周或出言犯忌的人都被她处死,哪个敢像李莲英这样大胆?慈禧听了这番话,立刻铁青了脸,说:“你这奴才还有什么请求?”

李莲英说:“天下只有驯熟的鸟儿,没听说有驯熟的鱼儿。如果老佛爷不信自己德威天地,泽及禽兽,就请把湖畔的百桶鲤鱼放入湖中,以测天心佛意,我想,鱼儿也必定不肯游走。如果我错了,请老佛爷一并治罪。”

慈禧也有些疑惑了,她随即走到湖边,下令把鲤鱼倒入昆明湖。稀奇的事情真就出现了,那些鲤鱼游了一圈之后,竟又纷纷游回岸边,排成一溜儿,远远望去,仿佛朝拜一般。这下子,不仅众人惊呆了,连慈禧也有些迷惑。她知道这肯定是李莲英糊弄自己,但至于用了什么法子,她一时也猜不透。

李莲英见火候已到,哪能错过时机,便跪在慈禧面前说:“老佛爷真是德威天地,如此看来,天心佛意都是一样的,由不得老佛爷谦辞了。这鸟儿不飞去,鱼儿不游走,那是有目共睹的,哪是奴才敢蒙骗老佛爷,今天这赏,奴才是讨定了。”

李莲英说完,立刻口呼“万岁”跪拜起来,随行的太监、宫女、大臣,哪能不来凑趣,一齐跪倒,个个都向他们的“大总管”投来了奉承的眼光。事情到了这份上,慈禧太后哪里还能发怒,她满心欢喜,还把脖子上挂的念珠赏给了李莲英。

且不论李莲英的为人如何,但从这个故事中我们可以看出,李莲英抓住时机讨巧的工夫实在高明至极。在现实生活中,我们也应该抓住时机尽快办成自己要办的事。

一个人办事能否成功,除了依赖一定的条件之外,机会的作用是不可忽视的,就连韩愈也在他的《与鄂州柳中丞书》中写道:“动皆中于机会,以取胜于当世。”

比如,你要升官晋职。由于本单位、本部门的领导者因为某种原因,或者是工作突出被提拔了,或者到了法定年龄,离休、退休了,或者因工作犯了错误而被解职了,总之,原来的职位出现了空缺,这个空缺就为你创造了一个升迁的机会。如果在这个机会来临之时,你却不知道想办法抓住机会,甚至是在工作中犯了错误,那官运就会与你失之交臂。

也许有人对此不以为然,他们总认为自己的提升是因为自己拥有某些才能。这种说法,带有很大的片面性。因为谁都知道,一个人被提升时,首先要有职位。没有空出的位置,任你才高八斗、学富五车,也不会被提拔到一个“悬空”的位置上。当然,我们也不否认才能在提拔中的作用。

在20世纪80年代初期,上级要配备一个地区的领导班子,为了体现年轻化的原则和要求,规定这一类班子的平均年龄均不得超过45岁。由于几个领导年龄较大,在选择最后一个人选时,他的年龄就必须在35岁以下。于是,有关部门不得不放弃35岁以上的优秀干部的人选,而把眼光集中到35岁以下的年轻人身上来。通过挑选,总算把一个年轻的副乡长选了上来。这个人刚当了一年副乡长,虽然素质不错,但主要还是赶上了一个好时机,他做梦也没想到会这么快走上地区的领导岗位。

时机对于办事效果就是这样,时机不出现,有时任你费尽九牛二虎之力,也办不好、办不成功;一旦时机出现了,你不想办,却反而歪打正着,然而,这属于一种非普遍的机会。

就正常而言,大多数办事机遇都是办事主体努力创造的结果,如下级主动承担某项重要工作而获得了广为人知的成绩、显露出了惊人的才华,从而引起领导的重视、赏识而晋升成功。

所以,要想办事成功,关键的还是要靠自己主观努力来把握住时机。

把握住时机,最重要的是要认清时机。所谓时机,就是指双方能谈得开、说得拢的时候,对方愿意接受的时候。一个人在车祸丧子的悲痛中还没解脱出来,你却上门托他给你的儿子保媒说媳妇,无疑你会碰壁;领导正为应付上级检查而忙得焦头烂额的时候,你却找他去谈待遇的不公,那你肯定要吃“闭门羹”,甚至遭到训斥。因此,只有掌握好时机,才能提高办事的成功率。下面的这两种时机可以说是求对方的最佳时机。在办事过程中,你一定要注意把它牢牢抓住,就能取得事半功倍的效果。

1在对方情绪高涨时

人的情绪有高潮期,也有低潮期。当人的情绪处于低潮时,人的思维就显现出封闭状态,心理具有逆反性。这时,即使是最要好的朋友赞颂他,他也可能不予理睬,更何况是求他办事。而当人的情绪高涨时,其思维和心理状态与处于低潮期正好相反,此时,他比以往任何时候都心情愉快,表面和颜悦色,内心宽宏大量,能接受别人对他的求助,能原谅一般人的过错,也不会过于计较对方的言辞;同时,待人也比较温和、谦虚,能听进一些对方的意见。因此,在对方情绪高涨时,正是我们与其谈话的好机会,切莫坐失良机。

2在为对方帮忙之后

中国人历来讲究“礼尚往来”“滴水之恩,当以涌泉相报”。在你为他帮了一个忙后,他就欠下了对你的一份人情,这样,在你有事求他帮忙的时候,他必然会知恩图报。在不损伤对方利益的前提下,他能做到的事情,一般情况下,他会竭尽全力去帮助你。“将欲取之,必先予之”,托人办事的时机,我们是可以进行预先创造的。

全盘衡量,先为自己留好退路

在这个世界上,我们毕竟不能独来独往。办自己的事情时,有时会涉及别人的利益。因此,我们在处理事情的过程中,必须全盘衡量,把握分寸,协调好各方面的利害关系,在争取我们自己利益的同时,绝不能伤害他人。这就要求我们在办事情时,先为自己留好退路。尤其是有些事情,一旦办了,可能就会违法、违情、违理,使自己或别人遭受名誉、经济或地位的损失。

东汉时期,光武帝的姐姐湖阳公主新寡,光武帝有意将她嫁给宋弘,但不知她是否同意,于是就和她一块儿议论朝廷大臣,暗暗地观察公主的心意。后来,公主说:“宋弘的风度、容貌、品德、才干,大臣们谁都比不上……”光武帝听说后,就有意要促成这门亲事。过了不多久,宋弘就被光武帝召见,光武帝叫湖阳公主坐在屏风后面,然后,光武帝带有暗示性地对宋弘说:“谚语云:‘贵易交,富易妻。’这是人之常情吧?”宋弘说:“古语说,‘贫贱之知不可忘,糟糠之妻不下堂’。共患难的妻子是不应该被赶出家门的。”光武帝听完后,转头对屏风后面的公主说:“事情不顺利啊!”

很显然,这件事属于不该办的事,因为臣子宋弘有妻室,湖阳公主显然是属于“第三者插足”。如果皇帝办成了这件事,虽然在当时不属违法行为,但却是违背情理的。当然,皇帝也知道,所以就事先为自己留有退路,借用“贵易交,富易妻”来表达,宋弘以“贫贱之知不可忘,糟糠之妻不下堂”来回应,既保住了皇上的面子,也巧妙地推脱了事情。

所以,当有人违背你的人生信念而托你办事时,你也绝不能因贪图一时之利,而不负责任地答应他、纵容他,一定要慎重考虑可能引起的后果。如果有人想整治别人,编造假的事实,求你出面作伪证,或者有人想让你同他一起干违法乱纪的勾当,如果你不想与其同流合污,就应有勇气拒绝这类无理的要求。

另外,在办事情时,既要考虑到成功的一面,也要考虑到有失败的可能,两者兼顾,方能周全。在欲进未进之时,应该认真地想一想:万一不成怎么办?以便及早地为自己留一条退路。例如:

清朝乾隆年间,纪晓岚在任左都御史时,员外郎海升的妻子吴雅氏死于非命。海升的内弟贵宁状告海升将他姐姐殴打致死,而海升却说吴雅氏是自缢而亡。案子越闹越大,难以做出决断。步军统领衙门处理不了,又交到了刑部。经刑部审理,仍没有结果。原因是吴雅氏之弟贵宁,以姐姐并非自缢为由,不肯画供。

后来,经刑部奏请皇上,特派朝中大员复检。

这个案子本来并不复杂,但由于海升是大学士兼军机大臣阿桂的亲戚,审案官员怕得罪阿桂,就有意包庇,判吴雅氏为自缢,给海升开脱罪责。没想到贵宁不依不饶,不断上告,惊动了皇上。皇上派左都御史纪晓岚会同刑部侍郎景禄、杜玉林、带同御史誊泰、郑徵和东刑部资深已久、熟悉刑名的庆兴等人,前去开棺检验。

纪晓岚接了这桩案子,也感到很头痛。不是他没有断案的能力,而是因为牵扯到阿桂与和砷。他俩都是大学士兼军机大臣,并且两人有矛盾,长期明争暗斗。这海升是阿桂的亲戚,原判又逢迎阿桂,纪晓岚敢推翻吗?而贵宁这边,告不赢不肯罢休,何以有如此胆量?实际是得到了和砷的暗中支持。和砷的目的何在?是想借机整掉位居他上头的军机首席大臣阿桂。而和砷与纪晓岚积怨又深,纪晓岚若是断案向着阿桂,和砷能不借机整他一下吗?

打开棺材,纪晓岚等人一同验看。看来看去,纪晓岚看死尸并无缢死的痕迹,心中明白,口中不说,他要先看看大家的意见。

景禄、杜玉林、索泰、郑徵、庆兴等人,都说脖子上有伤痕,显然是缢死的。这下,纪晓岚有了主意,于是说道:“我是短视眼,有无伤痕也看不太清,似有也似无,既然诸公看得清楚,那就这么定吧。”于是,纪晓岚与差来验尸的官员一同签名具奏:“共同检验伤痕,实系缢死。”这下更把贵宁激怒了。他这次连同步军统领衙门、刑部、都察院一块儿告,说因为海升是阿桂的亲戚,这些官员有意袒护,徇私舞弊,断案不公。

后来,乾隆又派侍郎曹文植、伊龄阿等人复验。这回问题出来了,曹文植等人奏称,吴雅氏尸身并无缢痕。乾隆心想:这事与阿桂关系很大。于是便派阿桂、和砷会同刑部堂官及原验、复验堂官,一同检验。终于真相大白:吴雅氏是被殴而死。此时,海升也供认是自己将吴雅氏殴踢致死,并制造了自缢假象。

案情完全翻了过来,于是,原验、复验官员几十人,一下都倒霉了!有被革职的,有被发配到伊犁的。唯独对纪晓岚,皇上只给了他个革职留任的处分,不久又官复原职。因为纪晓岚曾说自己“短视”,这就为自己留了退路。

《战国策》中有一句名言叫“狡兔三窟”,意指兔子有三个藏身的洞穴,即使其中一个被破坏了,尚存两个;如果两个被破坏了,还剩一个。这就是一种居安思危的生存方式,也是一种有先见之明的预防策略。在办事中,我们不妨学学这一招。

用最大的努力去争取好的结果,同时做好失败的心理准备和物质准备,以及应变措施。这样办事情,就能以不变应万变,永远立于不败之地了。

掂量轻重,分清事情的分量

事情有大有小,有轻有重,是放弃西瓜捡芝麻,还是丢掉芝麻捡西瓜,这既可能涉及自身的利益,又可能涉及他人及整体大局的利益。所以,在这取舍两难的选择之间,就应该掂量一下事情的分量,尽量采用舍小取大、弃轻取重的处理原则。这样,虽然丢掉了小利,但所换取的可能就是大利或大义。

蔺相如是战国后期赵国人,他本是赵国宦官令缪贤的门客,通过完璧归赵、渑池之会后,一跃成为赵国的上卿。

廉颇是赵国上卿,多有战功,威震诸侯。蔺相如却后来居上,使廉颇很恼火,他想:“我乃赵国之大将,身经百战,出生入死,有攻城野战之大功,你蔺相如不过是运用了三寸不烂之舌,竟位居我上,实在令人接受不了。”他气愤地说:“我见相如,必辱之。”从此以后,每逢上朝时,蔺相如为了避免与廉颇争先后,总是称病不往。

有一次,蔺相如和门客一起出门,老远望见廉颇迎面而来,连忙让手下人回转轿子躲避开。门客见状,对蔺相如说:“我们跟随先生,就是敬仰先生的高风亮节。现在,您与廉颇将军地位相同,而您见了他就像老鼠见猫一样,就是一般人这样做,也太丢身份了,何况一个身为将相的人呢!连我们跟着先生也觉得丢人。”蔺相如问:“你们嫌我胆小,那你们说,廉将军和秦王相比,哪个厉害?”门客答道:“秦王厉害。”蔺相如说:“既是秦王厉害,我都敢在朝廷上呵斥他,侮辱他的大臣们,我连秦王都不怕,却单单怕廉将军吗?”蔺相如接着说:“我想强秦不敢发兵攻打赵国,是因为我和廉将军在位。如果我们二人争闹起来,势必不能并存。我之所以这样做,是把国家利益放在前头,把个人的事放在后头啊!”门客恍然大悟。廉颇闻之,深感内疚,于是负荆请罪,与蔺相如结为“刎颈之交”,演出了一幕千古流芳的“将相和”。

蔺相如之所以能千古流芳,就在于他能忍小辱而顾全国家大义,对事情的分量把握得好。赵国之所以不被他国欺负,就是因为有将相文武二人的威势。可见,把握好事情的分量,不仅利于个人关系,对集体、对国家也是幸莫大焉。所以,每个人在办事情之前,都要先把握好事情的分量,然后再去办,这样,方能事半功倍啊。