有个青年想向一位老中医求教针灸技巧，为了博得老中医的欢心，他在登门求教之前做了认真细致的调查了解：他了解到老中医平时爱好书法，遂浏览了一些书法方面的书籍。起初，老中医对他态度冷淡，但当青年人发现老中医案几上放着书写好的字幅时，便拿起字幅边欣赏边说：“老先生这副墨宝写得雄劲挺拔，真是好书法啊！”对老中医的书法予以赞赏，促使老中医升腾起愉悦感和自豪感。接着，青年人又说：“老先生，您这写的是唐代颜真卿所创的颜体吧？”这样，就进一步激发了老中医的谈话兴趣。果然，老中医的态度转化了，话也多了起来。接着，青年人对所谈话题着意挖掘。环环相扣，致使老中医精神大振，谈锋甚健。终于，老中医欣然收下了这个“懂书法”的弟子。
你从青年人与老中医交往的事例中难道没受到什么启发吗？
在现今社会，我们交际的圈子越来越大，所面对的交际对象也是性格迥异，有的生性内向，不仅自己说话比较讲究方式方法，而且也很希望别人说话有分寸。因此，与这样的人打交道时，就要特别注意说话方式，尽可能对其表现得尊重和谦恭些。
比如，某青年与一位名牌大学的老教授在火车上一路同行，青年人想借老教授的钢笔写字，便说：“喂，钢笔给我一下。”然而，老教授是位颇讲究礼仪修养的人，他见青年如此失礼，便把头扭向一边，没理青年人的茬。假若，青年人知道老教授的性格特点，把话换成：“请问老先生，把您的钢笔借我用一下行吗？”其结果可能就会截然相反。接着我们再看下面的例子。
有位“未来的女婿”初次登岳父家门，发现这位女友家的茶杯、茶壶、碗碟等用具都是非常精致的青花瓷器，于是马上就判断出老爷子喜欢什么，便称赞说：“这青花瓷器古朴典雅，精美极了。”这一句话就把“岳父”高兴得合不上嘴，他们马上有了共同的话题，谈得非常投机。
当然，也有的交际对象性格比较急躁、直率，讲话犹如拉风箱般直来直去，同时，也不太计较别人的说话方式。所以，与这样的人打交道时，就要开门见山，有话直说，千万不要兜圈子。
有位名牌大学中文系毕业的高材生，在人才招聘会上，想让某公司经理招聘其为办公室秘书，但青年人在经理面前作自我推销时说话拐弯抹角，半天不切主题。她先说：“经理，听说你们公司的环境相当不错。”经理点了点头。接着，高材生又说：“现在高学历的人才是越来越多了。”经理还是点了点头，什么也没说。尔后，高材生又说：“经理，秘书一般要大学毕业，要比较能写吧。”高材生的话兜了一个大大的圈子，还是未能道出自己的本意。岂料，这位经理是个急性子，他喜欢别人与他一样，说话办事干脆利落。正因为高材生未能摸透经理的性格，结果话未说完，经理便托辞离去，高材生的求职也化成了泡影。
由此可见，要想根据别人的潜在心理说话，把话说到对方的心坎儿上，就要时刻注意揣摩你的交际对象心里在想什么。如果你说的话与对方的心理相吻合，对方就乐于接受；反之，你说的话就会使对方产生排斥和抵触心理。某丝织厂缫丝车间女工小王创造了该厂接线头操作的最高纪录，引起了厂长的极大兴趣。此刻，善于揣摩厂长心理的生产科长向厂长建议说：“厂长，我们是不是召开一个技能操作现场会，让小王现身说法，介绍操作经验，这样，就能以点带面，大幅度提高生产效益。”结果，厂长当即采纳了建议，并对生产科长的想法大加赞赏。
在待人处世中，需要与不同身份的人交际说话，因此，针对不同的身份，所选话题也应有所不同，即要选择与之身份、职业相近的话题。比如，你在旅途上遇到了一位老农民，如果你把话题引向现代女性的美容上去，肯定是“驴唇不对马嘴”了。而倘若你说：“大叔，今年的收成咋样啊？每亩地的小麦能收多少？”这样，就能激起老农与你谈话的共鸣点和兴奋点。
要赢得别人的喜欢，就要谈论别人感兴趣的事。因此，在待人处世方面有经验的人都知道，遇到老人就一定要去谈他的小孙子、小孙女，因为在老人的心目中，他的小孙子是最可爱的，很多大人物出去旅游、办公事甚至植树，都要将小孙子带上，你给老人买东西还不如给小孙子买东西让他印象深刻。遇到对方有位小孙子，你就猛夸他小孙子真聪明、真活泼，小孩子聪不聪明谁知道呢？反正这话对方肯定乐意听；如果对方有位小孙女，你就说他小孙女真可爱、真天真，小孩子自然个个可爱，这话也不假。另外，对一个集邮迷，你不妨谈几枚好邮票；对一个足球迷，不妨谈他喜欢的球队如何取胜，球技如何高超；对注重养生之道者，可以谈谈气功和太极拳；向一个成功者，你可请教他的奋斗史和成功经验……
与人交谈时，如果能较好地运用上述方式方法，就能把话说到对方的心坎儿上，就会使你“言到功成”！换句话说，只要你能够把脸皮磨厚，投其所好，见什么人说什么话，便一定能够成为最后的大赢家。
（第四节）火眼金睛，识破小人的真面目
谁都知道，小人最难提防。之所以如此，并不是因为小人从实力上比正人君子强多少，而是由于小人从不在自己脸上刻字，他们的小人勾当，也多是在阴暗角落里干出来的；到了人前，他们也许比君子装得还要像“君子”。这就给我们出了一道大大的难题，究竟什么人才是小人，又该怎样去识别形形色色的小人呢？
待人接物，能透露出小人的蛛丝马迹
识别小人，历来是识人的一大难题。
对于小人来说，是因其能以假象蔽真相，以外表掩其内心的奸诈，且其谋深术巧，因此，使人迷惑，增加了识人之难度。
历史上，不少亡国之君自恃见识超人而独断独行，其左右也顺其意、投其所好。因而被君主视为心腹忠臣，最后导致亡国亡身。明朝的崇祯皇帝自恃英明，将旨意当真理，视群臣为庸才或逆臣，一直至死都认为明亡咎不在己，而是在于群臣无能。但正是这些似智、似忠的小人，断送了明王朝。
明严嵩也是这样用心险而用术巧的小人。严嵩其人无才略，他最大的本事是巧于戏上，窃谋权力。世宗即以信道求仙著名的嘉靖帝，他很昏庸，却自以为高明，凡拂其意的，不是廷杖，即杀戮。但他对严嵩则另眼相看，因严嵩善写“青词”，并作文为嘉靖歌功颂德。严嵩百事顺嘉靖意，照其意旨行事，故得入阁参与政事。严嵩虽年过六十，但精神焕发，勤于政事，日夜在内阁值班，连家也不回，嘉靖大为赞赏，赐其银记，文日：“忠勤敏达。”严嵩害人不露痕迹，被害的人也不知被谁所害。凡比己位高的人，严嵩表面对他很恭敬，实则害之，取其位而代之。
嘉靖居深宫，大臣难得谒见，只有严嵩得亲近，旨意由他代下，因此他能一手遮天，权倾天下，结党营私，大受贿赂，成为了当时最大的贪官，而嘉靖对他长期信任而不疑。严嵩之能遂其奸，采取的手法都一样，即前面所说“窥人君之喜怒而迎合之”而已，因而“爱隆于上”“毒被天下而上莫知之”。
小人难辨是因其心险而术巧，而贤人难识是因其忠而直，故不为庸主暴君所喜欢。小人总是抓住贤人的特点，加以利用攻击。古代如此，现代亦不乏欺上瞒下、阳奉阴违、假公济私、报喜不报忧的貌忠实奸之徒。正因如此，好人难识难辨，贤人难知难任。
待人态度与接物方式，对一个人来说是比较稳定的。因此，识看小人的人心离不开对其待人接物方式的考察。
1从人缘关系上考量
好的印象是好人缘的前提条件，这是为人处世的基本道理。人缘好的人，在社会上的形象就好，社会评价也高，因而找人办事也容易得到理解、同情、支持、信任和帮助。所以，一个人的人缘好坏，直接反映出这个人在社会上的形象。
日本佛学大师亲鸾说：“一人独处高兴时，有两人在高兴；两人在一起高兴时，就有三个人在高兴。这其中有一个人，就是我亲鸾。”其要义是规劝弟子们常与人同行，与人搞好人际关系，以同享快乐的态度来生活。而所有对人没有爱心的人都是不得人心的。
一般说来，挤兑别人的是走歪门邪道的坏人，没有什么人会与之投缘。因为挤对别人的人不学无术，不务正业，不思进取，专以旁门左道走关系、拉帮派、套近乎，大事小事都要去争、去抢。要争、要抢自然就得挤：挤同志，挤同事，挤同学，挤同乡。评职称挤，提干部挤，发论文挤，调工作挤，拿奖金挤，评先进挤，挤过来挤过去，直到把别人挤下去才心安理得。这种挤，不是竞争，更谈不上公平，而是靠背景、靠权势、靠手段把够格的推到一边去以求得一己之利。患“挤病”的人，心目中没有真才实学的字眼，思想上没有刻苦求学的概念，行动上没有真干实干的表现。他们是独行侠，没有朋友，没有知己，没有人缘。他们误以为时代前进的列车只有挤才能上去，殊不知，飞速的车轮对不守规章的挤者会给以无情的教训。
那么，什么样的人没人缘？自私自利没人缘，刻薄寡恩没人缘，悭吝小气没人缘，尖酸忌刻没人缘，自以为是没人缘，颐指气使没人缘，无情无义没人缘……但若有人缘，就有了取之不尽、用之不竭的财富，因为“世界一切事物中，人是第一个可宝贵的”。
那么，我们怎么样才能识别他人是否有良好的“人缘”呢？一般认为，古道热肠有人缘，侠肝义胆有人缘，仗义疏财有人缘，急人所难有人缘，和气宽厚有人缘，知礼谦逊有人缘，知人善用有人缘，通情达理有人缘……
2看他是否对人真诚
不仅是与人交往要以诚相待，而且处事做人也一定要保持美德。虚伪、表里不一的行为，不能为社会所接受，只会被人疏远。诚实是赢得好人缘的第一原则。
着眼于一个人的诚实品德，可以推知其人是否可以有所发展，因为以诚可以动人，至诚者可以博得天下之心。
只有以诚意待人，才有可能建立比较贴心的友谊。诸葛亮卧隆中，他与刘备原是素昧平生，谈不上有什么私人友谊，刘备也知道诸葛亮是杰出人才，一心想为己用。他仗着自己是中山靖王之后，同时利用人心尚未忘汉的机会，亲自去访问诸葛亮。一连去了三次，才得相见，这种行径，表示了他的诚挚，诸葛亮无意当世，原是找不到合意的主子，但此时亲见刘备有建汉室雄图，对他又万分诚挚，才认为他是合意的主子。他虽几经挫折，但绝不灰心，以致“鞠躬尽瘁，死而后已”。因此，只有与诚挚的人交往，才可能有感人至深的友谊。
看人是否诚实，也就是看其人格如何，一个不诚实的人，其人格一定是低劣的；一个诚实的人，其人格一定很高尚。不诚实的人迎来的是周围人群的贬责，诚实的人却能赢得良好声誉。
3看他做人是否守信
商业要讲求商业信誉，没有商业信誉的企业迟早要归于失败。做人也如此，一旦失却做人的诚信，那就是人而无信。
我国自古以来就崇尚守“信”。“一言既出，驷马难追”的训导古已有之，而且，古人早把能够守信的人叫丈夫，不能守信的人自然就被视为小人。看一个人守信与否，可以断其人是大丈夫，还是小人。
为了判断对方是否是一个表里如一的人，我们应仔细考察他平常的言行举止。例如，秘书录入文件时出了差错，上司提醒他认真一点，但很快地，他又犯了相同的错误。此时，上司很可能会把秘书看成一个言行不一致的人，因为他只在口头上抱歉，而实际行动却不加改善。
马来西亚文人朵拉写过一篇文章，题目叫《答应不是做到》。作者在总结人们的应酬交际活动时，提出了人们在交往中的一种不诚实、不信守诺言的现象。这类交际者“承诺时，态度看起来非常诚恳，但随着时间漂移，往往把说过的话当成风中的黄叶，霎时便无影无踪”。
据《庄子》记载，有个养猴人对他的猴子说：“我早上给你们三个橡子，晚上给四个。”猴子听了都觉得势头不对，嗷嗷直叫，龇牙咧嘴。养猴人马上又对猴子们说：“那么，我早上给你们四个橡子，晚上给三个，怎么样？”猴子就高兴起来了。这些猴子的高兴大概只是暂时受蒙蔽所致。天长日久，聪明的猴子自然会悟出主人的狡诈和卑鄙，从此不再相信他，而且仇恨他。那时候，养猴人可就要自认倒霉了。朝三暮四式的狡诈，必然最终失信于人。
失信于人，不仅显示其品行不端，人格卑贱，而且是一种只顾眼前不顾将来，只顾短暂不顾长远的近视行为，终将一事无成，搬石头砸自己的脚。
做人之道，大概没有什么比诚笃守信、取信于人更为重要的了。我们看一个人与人交往时，只要他能做到诚实守信，其他方面的缺陷尚且能宽容忍让。反之，若失去了这个根本，我们便可推知此人不可信，是不愿与他共事，也不愿与他打交道的。
举手投足，识破小人说谎的假动作
说谎的人不仅仅体现在语言上，还会辅之以动作。通常的假动作有：
掩嘴：用拇指触在面颊上，将手遮住嘴的部位称作掩嘴，这是一种明显未成熟、还带孩子气的动作。也许说谎者的大脑潜意识使他不想说那些骗人的话，而导致了掩嘴这一动作。也有人假装咳嗽来掩饰其捂嘴的动作，分散自己的注意力。如果一个同你谈话的人常伴有掩嘴的手势，说明他也许正在说谎话。可当你讲话时，听者掩着嘴，则有可能听者觉得你说的话令他不满意。有时，这种掩嘴的动作可能会出现不同的形式：用指尖轻轻触摸一下嘴唇；将手握成拳状，将嘴遮住。
触摸鼻子：当一个人说谎后，会有一种不好的想法进入大脑，于是会下意识地指示手去遮捂嘴。但是，到了最后的关头，又害怕别人看出他在说谎。因此，只是很快地在鼻子上摸一下，马上把手放下来。当一个人不是在说谎，那么，他触摸鼻子时，一般是要用手在鼻子上摩擦一会儿，或搔抓一下，而不是只轻轻触一下。
摩擦眼睛：人们在说谎时，往往会去摩擦眼睛以避免与人的目光接触。男人摩擦眼睛通常较用力。如果是说大谎时，他常常转移视线，如用眼睛看着地板。摩擦眼睛的女人，一般都是在眼的下方轻轻地揉。这样做一是为了避免动作粗鲁，二是怕弄坏了自己化的妆。为了避开对方注视，她们常常眼看天花板。
拉衣领：专家研究发现，当一个人说谎时，往往会引起敏感的面部和颈部组织的刺痛感，因而就必须用手来揉或搔抓。说谎的人感到对方怀疑他时，脖子似乎都会冒汗，这时他会有意识地拉一拉衣领。
搓耳朵：搓耳的说谎者还会用手拉耳垂或将整个耳朵朝前弯曲在耳孔上。这种手势常暗示着听者没有听出谎言。搓耳朵的变化形式还包括拉耳朵，这种手势是小孩子双手掩耳动作在成人动作中的一种重现。
挠脖子：说谎者讲话时常用写字的那只手的食指挠耳垂下方的部位。有趣的是，这种手势通常要挠上五次左右。
说谎者除了以上几种表现外，还有其他一些表现，如：