书城管理这样用人最好—高效的用人之道
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第87章 企业必须时时惦记着人才

中化香港集团有限公司的董事长曾提出,企业留住人才的条件有六个:一是企业有明确的发展战略目标,让每个人感到有希望、有方向、有动力;二是使职工在精神和人格方面得到尊重;三是职工的劳动与贡献能获得合理的报酬与肯定;四是企业的骨干人才享有股份,或实行“优秀人才集体持股和个人持股相结合,普通人才适当参股”的方式;五是企业经营者具有独特的人格魅力,个人威信高,对人才有吸引力;六是企业内部应“严于立法、疏于执行”,即规章制度要严密,但执行时不搞“管、卡、压”,要有一定的灵活性,法制与人治两者兼顾,以德治企,以理服人。

海尔集团培训部部长邹习文在中国企业管理技术创新与持续发展研讨会演讲中,引用了集团总裁张瑞敏曾经说过的一段话:“要让人才心里有企业,企业就必须时时惦记着人才;要让人才爱企业,企业首先要爱人才。”邹先生认为:企业好比一条大河,每位人才都是这条大河的源头;只要有激发源头的活力,企业的竞争和培训机制才能有效运转,才能增强企业的凝聚力。”

邹先生提出,企业留住人才的根本途径在于向人才提供广阔的事业发展舞台,搭建竞争平台,促使优秀人才脱颖而出。海尔的人力资源开发理念是“人人是人才”、“先造人才,再造名牌”。

具体而言,海尔集团坚持“赛马不相马”的原则,即向所有人才提供参赛机会,每个人都有权参与竞争。集团对每个人才提供三种职业生涯设计:管理人员、专业人员和工人。例如对管理人员,实行“上岗靠竞争,在位要受控,届满要轮换,末位要淘汰”的制度。而对所有人才海尔均实行“三工并存,动态转换”的激励制度,即在全员合同制基础上将所有人才分为“优秀人才、合格人才、试用人才”三个等级,每月根据工作绩效进行动态转换,并与个人报酬挂钩。这种“赛马不相马”的“三工”机制,做到了公平竞争,使优秀人才能及时被选拔到重要岗位上。

除事业留人外,对企业人才民主权利、精神权利、人格权利的尊重也是重要的留才措施之一。首先,落实每半年一次的职工代表大会制度和每月两次的恳谈会制度,让人才了解厂情,充分发表意见,参与企业民主管理与监督,从根本上增强人才的主人翁意识和使命感、责任感;其次,建立人才思想动态管理体系和网络,开设职工“电子论坛”,鼓励大家在企业内部信息网上提意见提建议,拓宽沟通渠道,使人才心情舒畅地投入工作;其三,推行“上班满负荷,下班减负荷”的排忧解难工程,帮助职工及时解决生活上的实际困难。企业对人才的关心,换得了人才对企业的“铁心”,最终使“敬业报国,追求卓越”蔚然成风,形成了企业留住人才、培育人才、发展人才、提升人才的良好氛围。

留住人才要做到“三真”

企业发展,本在人才,企业要想留住人才,进一步做强做大,必须着力做到真情招人、真诚用人、真挚待人。

真情招人,即在引进人才时要有真情实意。山不厌高,水不厌深,不要为装点企业门面而故作姿态,招摇引贤;不要为粉饰企业外表而狡诈虚伪,盲目骗才。没有真情地吸纳人才,实际上是对人才的变相扼杀。

真诚用人,即在使用人才上要诚心诚意。周公吐哺,天下归心,不能嫉妒外来的和尚会念经;也不能害怕“空降兵”能耐大。失去真诚地使用人才,是对人才的最大伤害。

真挚待人,即在对待人才的态度上要重情厚谊。只愿君心似我心,定不负相思意,不可急功近利,对人要求过高;更不可求全责备,容不得人一点过失。放弃真挚地体谅人才,即是对人才的直接驱逐。