最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。
言之有礼，谈吐文雅，主要有以下几层含意。
一是态度诚恳、亲切。说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分动听，而表情却是冷冰冰的，那对方一定认为你只是在敷衍而已。所以，说话必须做到态度诚恳和亲切，才能使对方对你的说话产生表里一致的印象。
二是用语谦逊、文雅。如称呼对方为“您”、“先生”、“小姐”等；用“贵姓”代替“你姓什么”，用“不新鲜”、“有异味”代替“发霉”、“发臭”。如你在一位陌生人家里做客需要用厕所时，则应说：“我可以使用这里的洗手间吗？”或者说：“请问，哪里可以方便？”等。多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。
三是声音大小要适当，语调应平和沉稳。无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话；语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。
总之，语言文明看似简单，但要真正做到并非易事。这就需要我们平时多加学习，加强修养，使我们中华民族"礼仪之邦"的优良传统，能得到进一步的发扬光大。
6.掌握好说话的语气
语气在和别人谈话中其中重要的作用，有的人说话对方容易接受、愿意接受，有的人说话对方就不容易接受、不愿接受或者很难接受。这其中的原因，大多是因为由于语气的不同造成的。一句同样的话，如果用不同的语气来说，就会起到不同的，甚至是相反的效果。例如，“我爱你”，这三个字，如果用真挚的语气说出来，那就是满怀着对于自己爱人的一腔真情，如果用油腔滑调的语气说出来，那就是另外一种情景了，所以，一定要注意自己在说话中的语气。
王老师就很善于用自己的语气帮助孩子们。他的班上有一位孩子，性格比较孤僻、不善言谈，被别的同学称为“弱智”。
王老师在担任他的班主任后，就对他进行了深入地了解，经常鼓励她。有一次在课外活动时，这同学独自一人坐在教室里，王老师便走过去，用最温柔、最耐心的声音同他讲话：“我发现你上课听讲挺认真的，而且反应问题并不比别人慢，老师相信你是一个聪明的孩子，只要你努力学习，一定会成为一名优秀的学生。”这同学听了王老师的话，若有所思地点点头。然后，王老师又把他带到孩子们中间，并且陪他一起参与到学生活动中去，学生受到我的影响，都争着和他做游戏。慢慢的，这位同学很快便和同学们的关系融洽了，学习也提高上去了，再也没有同学说他“弱智”了。
在这位同学的转化过程中，老师的爱心起到了重要的作用，而这种爱心正是靠着这种富有爱心的温柔的语气表示出来的。
说话要充分表达自己的意思和情感，但却不是靠声高来实现的，而是靠语气的得体而取胜。虽然说“理直”就“气壮”，但有理也要有礼，有理不在声高。有理再加上得体的语气，才会收到“情通理达”的效果。所以，把握好说话语气的分寸，对任何人来说都是非常重要、非常必要的。
事情有轻、重、缓、急，语气有抑、扬、顿、挫。只有把握了说话语气的分寸，才能使说出的话被对方充分理解和接受，才能收到发话的预期效果。
当然，说话语气的运用要分对象，分场合，分时间。不同的情况，要运用不同的语气，这其中的分寸，就需要发话者灵活掌握了。
那么应该怎样才能够做到恰当的使用与其呢？可以从以下几方面入手：
首先，要因人而异。
驾驭语气最重要的一条是语气因人而异。语气能够影响听话者的情绪和精神状态。语气适应于听话者，才能同向引发，用喜悦的语气就会引发对方的喜悦之情，用愤怒的语气就会引发对方的愤怒之意；语气不适应于听话者，则会异向引发，如生硬的语气会引发出对方的不悦之感，埋怨的语气会引发出对方的满腹牢骚等等。
其次，因地而异。
把握语气要注意说话的场合，这是十分必要的.一般来说，场面越大，越要注意适当提高声音，放慢语流速度，把握语势上扬的幅度，以突出重点．相反，场面越小，越要注意适当降低声音，适当紧凑词语密度，并把握语势的下降趋向，追求自然。因时而异。同样一句话，在不同时候说，效果往往大相径庭：抓住时机，恰到好处，运用适当的语气，才会产生正确有效的
最后，要因时而异，
同样的一句话，在不同的时候说，效果往往会大相径庭。抓住时机，恰到好处，运用适当的语气才能够产生正确的效果。
7. 控制好说话的节奏
在与人交往时，要想说话让人家爱听，喜欢听，就要注意控制好自己说话的节奏。
有一次下班途中，一位青年遇到一群刚看完电视球赛的学生，就问：
“这场比赛谁赢了？”
有一个学生兴奋地说：
“中国队大败日本队获得冠军。”
这位青年迷惑了：到底是中国队打败了日本队获得了冠军呢，还是日本队打败中国队获得了冠军呢？
他又问了另一位学生，才知道是中国队胜了。
这位学生之所以说的话让人家不明白就是应为他的没有掌握好说话节奏。
说话的节奏其实就是说话的快慢。书面语是借助标点把句子断开，以便使内容更加具体、准确。我们在说话时就要借助节奏，来帮助我们感情。
生活中，有的人说话很快，一大堆话一口气就说完，别人形容像是打机关枪。而另外一种人则恰恰相反，说话慢条斯理，半天也挤不出一句话来。这两种极端的情况就是没有掌握好说话的节奏。
说话要有节奏，该快的时候快，该慢的时候慢，该起的时候起，这样有起伏有快慢，有轻重，才形成了口语的乐感和乐耳动听，否则话语不感人，不动人，口语中有带规律性的变化，叫节奏，有了这个变化语言才生动，否则是呆板的，有位意大利的音乐家，他上台不是唱歌，他把数字有节奏的、有变化的从1数到100，结果倾倒了所有的观众，甚至有的感动得流下了眼泪，可见节奏在生活中是多么重要。
节奏主要体现为快慢和停顿。说话没有节奏变化就会像催眠曲一样使人昏昏易睡。反之，如果能够掌握好说话的节奏，就会使人乐意听，喜欢听。
某大学举办写作知识讲座，主讲老师在谈到细节描写时，提出了一个问题：“请问同学们，男生和女生回到宿舍时，摸钥匙开门的动作有什么不一样呢？”然后就闭口不严，停顿下来，让同学们自己去揣摩。
台下的大学生们活跃起来了，有的私下议论，有的举手答问，有的干脆掏掏口袋，模拟一下自己回宿舍时找钥匙的动作。
等同学们讨论过一阵子，老师才说：“据我观察，大多数的女生产上楼梯时，手就在书包里摸摸索索，走到宿舍门口，凭感觉捏住一大串钥匙中的那一片钥匙，往锁孔里一塞，正好门开了。而大多数的男生呢？他们匆匆忙忙地跑到宿舍门口，‘砰’的一脚或一掌，门不开，于是想起找钥匙。摸了书包摸裤袋，摸了裤袋又摸衣袋，好不容易摸到了钥匙串，把钥匙片往锁孔里一塞，打不开。原来钥匙片又摸错了。”
主讲教师的描述引起了会场中一片会心的笑声。等到同学们的笑声过后，老师趁势总结道：“把男女生回宿舍摸钥匙开门的动作描述出来，就是细节描写，而细节描写的生动又来源于对生活的细致观察。”
这位写作教师巧妙地利用停顿，让听众探索悬念的答案，然后利用解答悬念抛出讲学要点，取得了很好的教学效果。这就是利用说话节奏的效果。
那么我们应该怎样才能够掌握好说话的节奏呢？其实也没有什么神秘的地方，只要掌握好什么时候应该减速什么时候应该加速就可以了。
第一、说话时应该减速的地方有：需要特别强调的事情；极为严肃的事情；勉强控制的感情；使人感到疑惑的事情；数据、人名、地名等等。
第二、说话时应该加速的地方有：任何人都知道的事情；不太重要的事情；精彩的故事进入高潮时；无法控制的感情等等。
8. 言简意赅别人才会喜欢你
据史书上记载，子禽问自己的老师墨子：“老师，一个人说多了话有没有好处？”墨子回答说：“话说多了有什么好处呢？比如池塘里的青蛙整天整天地叫，弄得口干舌燥，却从来没有人注意它。但是雄鸡，只在天亮时叫两三声，大家听到鸡啼知道天就要亮了，于是都注意它，所以话要说在有用的地方。”
墨子的话和古语“言不在多，达意则灵”一样，说的都是讲话要少而精的道理。我们要追求的是用最经济凝练的话语来表达尽可能丰富的意蕴。
从前有个客商新开一爿酒店，为了招徕顾客，特备厚礼请几个秀才为他写一块招牌。甲秀才大笔一挥写下了“此处有好酒出售”七个大字。众秀才议论纷纷：乙秀才说“此处”二字太罗嗦。丙秀才说“有”字也属多余。丁秀才认为酒好酒坏顾客自有评价，“好”字亦宜删去。这时甲秀才带着几分怒气认真地说，如此说来还是干脆只留个“酒”字算了。众秀才频频点头赞许，大家也欣然接受。其实说话也如此，有时需要简练，惜言如金，有时需要详述，用语如泼。
说话是否精彩不在于长短，而在是否抓住关键，是否说到点子上，是否能打动听众。群众最喜欢的是有啥说啥，直来直去。对于那些空话套话，他们不但不愿听，甚至觉得是受精神折磨，是浪费时间。
有一回，凤姐让小丫头小红给平儿传话。小红从平儿处回来时，她把四五件事压缩在一小段话中回禀凤姐：
“我们奶奶问这里奶奶好。我们二爷没在家。虽然迟了两天，只管请奶奶放心。等五奶奶好些，我们奶奶还会了五奶奶来瞧奶奶呢。五奶奶前儿打发了人来说舅奶奶带了信来了，问奶奶好……”
局外人李纨听了自然不懂，追问是什么意思。凤姐却赞赏道：“这是四五门子的话呢。”她表扬小红能把“四五门子话”用几句话表达出来，“口角儿”？“很剪断”。
于是凤姐当即决定，把小红要到自己这里。也可以说，小红简洁、准确的话语，赢得了凤姐的信任。
简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会使你半事功倍。
凤姐赞赏小组说话简洁、明确的同时，也指出了话语冗繁往往意味着办事拖泥带水。人们交流思想、介绍情况、陈述观点的时候，为了能够使对法更快地了解自己的说话意图，领会要领，往往是用高度嘎地是非凝练的语言。
1981年世界杯排球赛最后一场中日之战，中国女排轻松地赢得了第一、二局，实际上已经取得世界冠军。第一次荣获排球世界冠军的中国女排被高度兴奋激动得不能自已，因失控而打得毫无章法，导致第三、四局稀里糊涂地输给了日本。袁伟民一再暂停，面授机宜，却不见成效。怎样才能使女排姑娘镇定下来，获得全胜的真正冠军，不失中华民族之志呢在第五局开始前的短暂时间里，主教练袁伟民说了几句话：“要知道，我们是中国人，你们代表的是中华民族，祖国人民在电视机前看着你们，要你们拼，要你们搏，要你们全胜。这场球不拿下来，你们要后悔一辈子！”姑娘们在这沉重的话语下，胜了第五局，赢得了全场比赛。在简短的几句话、几十个字中，袁伟民似喷泉，流淌出含义广阔、内容丰富的带血之看国人的风貌、中华民族的精神和尊严，祖国人民的其以及这场球的关键意义，姑娘们自身利害得失等等，这几句话中或明或暗的展示。袁伟民的这段话言简意赅，既节省时间又有成效。为中国女排赢得世界冠军打下了良好的基础。
但是，应该注意的是，说话简洁绝非“苟简”，为简而简，以简代精。简洁要从实际效果出发，简得适当，恰到好处。否则，硬是掐头去尾，只能捉襟见肘，挂一漏万，得不偿失。应予承认，任何事物都具有两重性。简短的语言有时很难将相当复杂的思想感情十分清晰地表达出来。与人交往，过简的语言则有碍于相互间的了解，有碍心灵的沟通。同时，简短也是相对的，不是绝对的。邹韬奋先生在公祭鲁迅先生的大会上只讲了一句话，短得无法再短，而恩格斯在马克思墓前的演说长达15分钟，却也是世所公认的短小精悍的演讲。总之，简短应以精当为前提，该繁则繁，能简则简。
那我们应该怎样才能够做到言简意赅呢？要做到以下几点：
第一、重要的是要培养自己分析问题的能力。
要学会透过事物的表面现象，把握事物的本质特征，并善于综合概括。在这个基础上形成的交流语言，才能准确、精辟，有力度，有魅力。
第二、同时还应尽可能多地掌握一些词汇。
福楼拜曾告诫人们：任何事物都只有一个名词来称呼，只有一个动词标志它的动作，只有一个形容词来形容它。如果讲话者词汇贫乏，说话时即使搜肠刮肚，也决不会有精彩的谈吐。
第三、“删繁就简”也是培养说话简洁明快的一种有效方法。
说话要简练，最好把复杂的话能够简单地说出来。这样才会明白易懂，使大家都爱听。