西点的新学员训练营中个个都想出人头地，崭露头角。学长们把课程排得非常紧凑而有趣。每个新学员都要学习如何表现自己，如何把握自己的个性以吸引众人，努力争取到最能够管理和影响别人的机会与地位。训练营的格言是：“随时随地表现自我，敢于冒险，倾尽心力！”西点学员会尽其所能地生活着，光荣地完成训练。
在这样一个自励过程中，所有新学员都在全心全力地表现自我、发展自我。来西点受训的学员能体验到生命的各个方面都充满趣味。西点学员明白积极进取的生活可以改变人生的面貌。
西点军人的可贵之处就在于他们敢于向忧虑和恐惧进攻，他们善于控制忧虑和恐惧，而不是为其所控制。对一个奉献自己的西点学员来讲，军人是一项光荣的冒险事业。他们每天必须都充满着战斗力，因为他们明白，只要肯于采取积极的态度，问题就已经解决了一半。只要使出更大的心力，胜利就会提早来临。
西点校友、莱利斯·格罗夫斯准将说：“没有人生一帆风顺，任何人都会遭逢厄运。积极的心态和顽强的努力，会让你解决任何难题。”
美国国家收银机公司销售经理休斯·查姆斯曾面临着一种最为尴尬的情况：该公司的财政发生了困难。而接下来公司内部的销售业绩也渐渐开始下跌。情况越来越严重，经休斯·查姆斯仔细地调查与分析，他好像找到了原因。
查姆斯先生本人主持了一次全体销售员大会。
会议开始了，查姆斯先生首先对于本次会议主题作了说明，想让大家分析一下近期销售业绩下降的原因，并提出建设性建议。
接下来，他请手下最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。
这些被唤到名字的销售员一一站起来以后，都委曲地讲述着自己悲惨的故事，讲着讲着，满腹的牢骚一涌而出。
什么商业不景气啦，什么资金缺少啦，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西，等等。总之他们每个人都能为自己不佳的业绩找到一个充分的理由。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高高地举着双手，示意大家肃静。然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。
在场的销售员都被查姆斯先生的突然举动惊呆了。
就在销售员感到不解时，那位黑人小工友先擦亮查姆斯先生的第一只鞋子，然后又不慌不忙地擦另一只，表现出第一流的擦鞋技巧，态度又是那么认真。
很快查姆斯先生的这双皮鞋在这个黑人小工的一阵擦拭后，皮鞋变得非常黑亮，查姆斯先生随即从口袋里掏出一毛钱，递给了小工友，然后继续发表他的演说。
他说：“我希望你们每个人，好好看看这个小工友，他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。但是，他的前任却是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5元薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，他既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来。你们看，他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全是我们工厂的员工。”
“现在我问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错还是顾客的错？”
那些推销员不约而同地大声说：
“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
同样又传来如雷般的回答：
“当然，是我们的错！”
“我很高兴，你们能坦率承认自己的错。”查姆斯继续说：“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作态度，因此，你们就不像以前那样努力地去推销了，销量当然会下跌。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗？”
大家都说：“愿意！”
后来他们果然达到了查姆斯先生提出的销售目标，那些他们曾强调的种种借口再也没人提起了。
查姆斯勇于面对困局，冷静分析，尝试着从自身寻找内在、更本质的原因，大家同心同德终于扭转了财务状况，并将超预期地完成销售任务。
成长路标
卡耐基说：“人在身处逆境时，适应环境的能力实在惊人。人可以忍受不幸，也可以战胜不幸，因为人有着惊人的潜力，只要立志发挥它，就一定能渡过难关。”一个人的思维模式往往决定了一个人的行为，如果你在思想上认定自己是个失败者，是个不幸的人，那么你就不会拥有信念，不会因为目标和信念而全力以赴，那么你离成功也就越来越远。相反，如果你能拿出勇气和智慧来讲解决自己面临的问题，会将不利转化为你前进的动力，一切问题迎刃而解。
西点名片
美国有许多富豪愿意到西点军校来“训练”，目的不是成为军官，而是为了改造纨绔习气，被称为“金融大鳄”索罗斯的父亲1971年自愿出10万美元，让索罗斯参加西点的训练营。
小小练兵场
参加过接力赛跑吗？你的一个队友把你所在队的成绩拉到对方后面了，轮到你了，你该是怎么做的？
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