书城成功励志感恩做人责任做事全集
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第188章 大事做于细

我们赢在理念,同时要注重细节,否则便会输在细节。有时事虽小,但时间久了就会破坏印象。目标要细,要求要细,责任要细,措施更要细。

老子曾说:“图难于其易,为大于其细。天下难事必作于易,天下大事必作于细。”这段话的意思是说,艰难宏伟的事业是从平易、细小之处做起来的。在很多时候,一个人成败就取决于某个不为人知的细节。

中国有句名言:“细微之处见精神”。一场宏伟的战役,一次重要的推销活动,一个富有新意的创意,一个人招聘能否成功,都与细节有很大的关系。没有细,体现不出严格要求;没有细,做不到深入实际;没有细,工作的落实就到不了位。

一个微不足道的动作,也许能改变人的一生,这绝不是夸张,这样的例子顺手拈来。美国福特公司名扬天下,不仅使美国汽车产业在世界独占鳌头,而且改变了整个美国的国民经济状况,谁又能想到该奇迹的创造者福特,当初进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单的动作!

福特刚从大学毕业的时候,到一家汽车公司应聘。一起来参加面试的几个人学历都比他高,在其他人面试时,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张纸,他很自然地弯腰捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长把这一切都看在眼里。福特刚说了一句话:“我是来应聘的福特。”董事长就发出了邀请:“很好,福特先生,你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异的决定,实际上源于他那个不经意的动作。从此以后,福特开始了他的辉煌之路,直到把公司改名,让福特汽车闻名全世界。

办事仔细认真,态度严谨,是我们应该拥有的工作理念。每一个想要有所成就、有所作为的人,都要从一件件平平常常、实实在在的小事做起,正是“千里之行,始于足下”。

袁隆平研究杂交水稻,是从一株天然“野稗”研究起才成功的。如果他当初没能在稻田中细心观察,他就不能发现那株天然“野稗”。牛顿发现地球引力,是从一个苹果掉落研究起的,如果他当时没对这个细微平常的现象仔细研究,他就没有辉煌的成就。

闻名世界的惠普创始人戴维·帕卡德曾感叹“小事成就大事,细节成就完美”,可见细节的作用和重要性,即没有细节就没有一切。但在我们身边,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人却很少。

古今中外,因注重细节而获得成功的例子不胜枚举,因忽视细节而造成失败甚至灾难的例子比比皆是。无数事实说明,祸患常积于忽微。

其实细节更为重要的一个作用就是能够看出一个人的修养。比如,邀请自己单位的同事去饮喜宴,有的同事边食边大笑,食不完还装着走。不但自己有失礼节,还影响了公司的整体形象。我们还常常看到在上班时间,有的员工借故利用公司电话进行私人聊天,或借故利用公司打印机或是复印机进行打印、复印与工作无关的资料。这些你可能存在侥幸的因素,偶尔一次无所谓,但是一旦被公司领导发现了,虽然是小事,却会影响到你的个人形象。许多看来很细的东西,在领导心目中是不会轻易被忽视的。

细节决定成败,在于因其“小”,往往被人忽视,掉以轻心;因其“细”,也常常使人感到繁琐,不屑一顾。但就是这些小事和细节,往往是事物发展的关键和突破口,是关系成败的双刃剑。细节是砌垒宏伟事业的基石。泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。

海尔总裁张瑞敏先生在比较中日公司员工的认真精神时曾说:“如果让一个日本员工每天擦桌子六次,日本员工会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次。可是,如果让一个中国员工去做,那么他在第一天可能会擦六遍,第二天可能也会擦六遍,但到第三天可能就只会擦五次、四次、三次,到后来就不了了之。”鉴于此,他表示,把每一次简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。许多企业能够取得成功,很大原因是因为对细节的重视。而有些大企业在叱咤风云几年以后,便轰然倒塌、灰飞烟灭了,往往也是败在细节上。

麦当劳总裁弗雷德·特纳就曾说过:“我们的成功表明,我们的竞争者的管理层对下层的介入未能介入下去,他们缺乏对细节的深层关注。”

有个一心想当飞行员的小男孩叫谢夫卡,他曾找过一位将军,问他怎样才能成为一名飞行员。这位将军没有直接回答这个问题,却带他去了郊外玩,回来后才对谢夫卡说:“我们认识只有一天工夫,然而有4件微不足道的小事妨碍你成为一名飞行员:①你找我的时候,只知道敲门,却没有发现墙上的门铃;②在车站你忘了自己的车票搁在哪里;③在让你记录地址时,你竟不知道自己身上是否带有铅笔;④你把我的住所门牌号记错了。”

接着他又说:“人们会把一架飞机交给这样一个漫不经心的人吗?如果他在飞机驾驶舱里,就可能不会发现仪器的指示信号或者忘了在着陆时放下起落架……”他拍了拍小男孩垂着的头说:“不要灰心,我建议你每天干好哪怕一件这类微不足道的小事,因为在飞行中往往因错、忘、漏,哪怕是一个小小的开关、一个手柄、一个小动作,都会造成严重的飞行事故。”由此看来,细节是多么的重要。

慧言点拨

做任何事情,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好“作品”,甚至会由于某一个细节的疏忽而毁坏你完美的规划。满足于“大概”、“也许”、“好像”、“恐怕”、“可能”、“差不多”,就难以做好工作。