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第57章 工作心理学(4)

从小事做起,小事成就大事

很多时候,在工作中的做法是要把大事做小,意思是大事可以化解成很多细小的部分去做。一步一步,按部就班,这样看起来很大的项目被分解成一小块一小块,才有实现的可能性。就好比你一下吃掉一头鲸鱼几乎是不可能,而需要把它肢解成一小块一小块的鱼肉,一点一点蚕食。而小事情却要发挥一下。我们日常的工作都是由一些琐碎的小事情构成的。而你的工作成绩往往就是靠这些小事情建立的。能把自己所在岗位的每一件事做成功,做到位就很不简单了。

汤姆·布兰德,起初只是美国福特汽车公司一个制造厂的杂工,就是在做好每一件小事中获得了极大成长,最后成为福特公司最年轻的总领班。在有“汽车王国”之称的福特公司里,32岁就升上总领班的职位,的确不是一件太简单的事。他是怎么升起来的?

汤姆是在20岁时进入工厂的。一开始工作之后,他就对工厂的生产情形,作了一次全盘的了解。他知道一部汽车由零件到装配出厂,大约要经过13个部门的合作,而每一个部门的工作性质都不相同。

他当时就想:既然自己要在汽车制造这一行做点事业,必须要对汽车的全部制造过程,都能有深刻的了解。于是,他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人,也没有固定的工作场所,哪里有零星工作就要到哪里去。汤姆通过这项工作,和工厂的各部门都有接触,对各部门的工作性质也有了初步的了解。

在当了一年半的杂工之后,汤姆申请调到汽车椅垫部工作。不久,他就把制椅垫的手艺学会了。后来又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部去工作。不到五年的时间,他几乎把这个厂的各部门工作都做过了。最后他决定申请到装配线上去工作。

汤姆的父亲对儿子的举动十分不解,他质问汤姆:“你工作已经五年了,总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事,恐怕会耽误前途吧?”

“爸爸,你不明白。”汤姆笑着说,“我并不急于当某一部门的小工头。我以整个工厂为工作的目标,所以必须花点时间了解整个工作流程。我是把现有的时间做最有价值的利用,我要学的,不仅仅是一个汽车椅垫如何做,而是整辆汽车是如何制造的。”

当汤姆确认自己已经具备管理者的素质时,他决定在装配线上崭露头角。汤姆在其他部门干过,懂得各种零件的制造情形,也能分辨零件的优劣,这为他的装配工作增加了不少便利,没有多久,他就成了装配线上的灵魂人物。很快,他就升为领班,并逐步成为15位领班的总领班。如果一切顺利,他将在一两年内升到经理的职位。

把大事做小,这个道理很多人都能明白,因为凡事都是从一点一滴做起的,卓越就来自平时的点滴。但如何把小事做大,这是需要学习和注意的。

在工作中,没有任何一件事情,小到可以被抛弃;没有任何一个细节,细到应该被忽略。

大事是由众多的小事积累而成的,忽略了小事就难成大事。从小事开始,逐渐锻炼意志,增长智慧,日后才能做大事,而眼高手低者,是永远干不成大事的。通过小事,可以折射出你的综合素质,以及你区别于他人的特点。从干小事中见精神,得认可,“以小见大”“见微知著”,赢得人们的信任了,你才能得到干大事的机会。

美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。

后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,这算不算小事?严格说来,这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了,并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中,肯定有不少人才华、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事长。

还有一些人因为事小而不愿去做,或抱有一种轻视的态度。有这么一个故事,据说,在开学第一天,苏格拉底对他的学生们说:“今天咱们只做一件事,每个人尽量把胳臂往前甩,然后再往后甩。”说着,他做了一遍示范。

“从今天开始,每天做300下,大家能做到吗?”学生们都笑了,这么简单的事,谁做不到?可是一年之后,苏格拉底再问的时候,全班却只有一个学生坚持下来。这个人就是后来的大哲学家柏拉图。

“这么简单的事,谁做不到?”这正是许多人的心态。但是,请看看吧,所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,唯一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

成功是一种习惯。并不是非要干一件惊天动地的大事才能获得成功。从小事做起,而且坚定不移,乐此不疲,直到让做好小事成为良好习惯,你就具备了成功者的品质。

海尔集团总裁张瑞敏对做好小事概括为两句话:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件不平凡的事做好就是不平凡。”

反思我们的日常工作生活,你是否注重了每一件小事?是否把每一件小事做细了呢?无论是做人,还是做事,或是做管理,都应该脚踏实地,一步一个脚印。从实际出发,从大处着手,从小事做起,拒绝浮躁。老子说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”我们不少人喜欢做大事,这没有错。一个人要成气候,本来就应该锻炼成大局帷幄、宏观决策和打开思路的能力。可是,大事是小事组成的,“一屋不扫,何以扫天下”,注重小事和细节也同等重要,甚至比之更为重要。大多数时候,“举轻若重”的持之以恒,恰恰是“举重若轻”的必要补充。

把小事做细一是要用心做好每一件小事,只有用心才能看得见细节的实质,才能把事情做细。二是一件小事中会有无数个细节问题,做好每一个细节,才能把事情做成功。三是把事情做到位,做透。四是把小事做细培养成一种习惯。

无论做什么工作,让我们记住:把大事做小,把小事做大吧。