2009年8月12日，教育部颁发了《中小学班主任工作规定》。规定中明确赋予了班主任批评权，一时间各个老师都在热烈地讨论批评权以及如何使用批评权的问题。我身边的青年教师也提出了一个疑问：学生不接受批评，我们应该怎么办？这个问题提得好，是很多老师特别是青年教师、新班主任最容易遇到的问题之一。要回答这个问题，就要暂且不讨论老师使用批评的必要性和艺术性等问题，有时候被学生气急了是会忽略这些问题的。我想我们应该立足于“老师实施了批评手段但学生不接受这一事件已经发生，我们应该怎么办”这一角度来回答这个问题。这里有两个问题，一是教育管理（如何处理现场），二是问题生的诊疗（事后如何教育）。以下我就分析解决现场应对的同时探索问题生的诊疗，只有这两者相结合才能达到最终的教育目的。
首先要初步诊断，这个学生是一直不接受老师的批评还是这一次突然不接受；是不接受某位老师的批评，还是任何老师的批评都不接受。前者是“惯犯”与“初犯”的问题，后者是“反抗统治者”与“反抗统治阶级”的问题。然后再考虑如何“对症下药”。
如果是“惯犯”，说明积怨已深，学生不接受批评，部分老师特别是青年班主任会“恨铁不成钢”，大多会出现两种情况：一是加强批评的火力，势必一举夺取战略高地，力争把学生打压下去；二是移交“执法机关”（德育处）“依法办理”（学校处分）。这样做的结果不但不能解决矛盾还会激化矛盾，极不利于后期工作。被强压的学生的内心深处会对这样的老师积起更深的怨恨；被处罚的学生也有着他们的逻辑方式：如果犯了错，被老师惩罚了，那就算扯平了，老师就不能再抓着这个辫子说事。所以，以上的处理方式都是不可取的，教育的含量太低。我的经验是，这类问题学生一般属于“对抗统治阶级”型，对任何老师都能顶。面对这样的场景，老师可以采取暂避的方式先撤下来，注意这里是暂避，不是逃避。双方都在气头上，解决不了任何问题，僵持下去可能升级到无法挽回的局面。教师是成年人，更能控制情绪，所以最好把“对抗统治阶级”的“惯犯”释放回去，还得不动声色。这叫先打“心理战”，老师的行为出乎学生意料时，学生最是忐忑不安，他一定会绞尽脑汁想老师的葫芦里究竟卖的是什么药，他越是不安，心理防线就越脆弱。同时，也为老师全面了解该生，以制定针对性教育方案赢得了时间。事后，可以向班委询问他在同学们心目中的地位和形象，与哪些同学关系最好，和哪些同学关系紧张，发生过哪些特别的事，还可以打电话给家长了解学生在家表现（注意：这个时候暂不让家长知道学生犯错）等等。这叫打“间谍战”，一是围绕他制造紧张气氛，二是全面了解该生情况，寻找教育的切入口，知己知彼才能百战不殆。该生在知道老师时刻盯着他的时候，多少也会有所收敛，因为心里没有底。最后老师在全面了解的情况下出战就能无往而不利，这叫打“阵地战”，前期的情况收集、气氛渲染如同挖壕沟、屯军粮，只等“惯犯”入彀。另外，既然是“惯犯”，也就不要幻想着一次性就消灭完全，还得做好“拉锯战”的心理准备。有了这么多物质的、精神的准备，剩下的就交给实战结果来证明吧。试想，如果把这样的学生移交给学校，就失去了这么好的教育契机，连实施“战略战术”的机会都没有了。最后，问题不但得不到解决，老师的教育水平也得不到锻炼和提高，多可惜啊！
如果学生只针对某位老师发难，对其他老师却没有这个现象，那毫无质疑，这个学生对该老师是相当不满。在这样的情况下，老师更不能纠缠于学生的态度是否端正，道德是否高尚，因为这个时候他已经是个死心眼了。应该怎么办呢？进一步了解，他是一直这样，还是最近这样。如果这个学生一直就这样，那就只能暂时熄火，与处理“惯犯”的方法类似，只是事后调查的范围更小，问题更有针对性。出现这样的问题多半是以前的一些师生问题没有得到解决，后期又被不断激化。这种情况只有找到最初的症结，老师主动出击，问题才能得到圆满解决。
如果学生是初犯，之前从没有发生过类似事件，我一般建议老师改变态度，立即与学生平等沟通。因为这种情况下，老师和学生是没有积怨的，一定是由偶然因素造成的。如果是被老师误会、错怪、冤枉，就要马上及时更正，及时平反；如果是因为在同学或者他最在意的人面前批评他，他因尴尬而故作姿态，那就得改变谈话场所，单独批评教育；如果最近同学关系紧张，就要教教他怎么与同学正常交往；如果家庭关系紧张，就得随后联系家长一起想办法；如果只是上学路上发生了一件偶然的意外，那就更简单，提醒学生保持平和心态就可以了……只有老师先熄灭怒火，保持冷静，放下姿态，平等对话，才能打开学生的心扉，了解到事情的真正原因，采取多种教育手段帮助学生认识并改正错误。这样处理下来，学生不但不会再次犯错，还会增强对老师的信任感，说不定还能和教师成为知心人，这就叫“不打不相识”。你看，这样的探究结果既处理了现场，又跟进了事后的教育，在促进学生健康成长的同时，也提升了教师的教育水平，多么有趣，多么有意义啊！
所以，在遭遇学生不接受批评时，一定要冷静分析，还要具有探究精神，针对不同的教育对象、教育环境采取不同的教育方式，千万不能在毫无准备的情况下仓促上阵，否则不但不能应对眼下的事件，还会为以后的教育工作埋下隐患。所以，我们要思考的不仅仅是管理之道，还有教育之道。
（梁岗）